7. Tổng quan tài liệu nghiên cứu
4.1.2. Bình luận kết quả nghiên cứu
Từ các kết quả trên, tác giả đƣa ra các bình luận kết quả nghiên cứu nhƣ sau:
- Các thƣơng hiệu laptop đƣợc sinh viên ƣa chuộng sử dụng hiện nay là các thƣơng hiệu quen thuộc trên thị trƣờng nhƣ Asus, HP, Dell…. Trong đó
Asus là thƣơng hiệu đƣợc ƣa chuộng nhất chiếm 21,5%, tiếp theo là laptop của thƣơng hiệu HP với 18,7%, Dell với 17,6%. Các thƣơng hiệu còn lại chiếm tỷ lệ thấp hơn nhƣ Samsung chiếm 8,7%, Acer chiếm 7,5%, Apple và Sony Vaio lần lƣợt chiếm 6,7% và 6,4%. Cuối cùng là Lenovo chiếm 5,9% và có 7% số đáp viên sử dụng các thƣơng hiệu laptop khác.
- Có 6 yếu tố ảnh hƣởng đến quyết định mua laptop mới của sinh viên tại thị trƣờng Đà Nẵng là “Kỹ thuật”, “Giá cả và điều kiện thanh toán”, “Dịch vụ hậu mãi”, “Khả năng kết nối và di động”, “Thiết kế” và “Thƣơng hiệu”. Mức độ đồng ý trung bình của các đáp viên đối với các yếu tố là khá cao và xấp xỉ nhau, dao động trong khoảng từ 3,7320 (yếu tố “Kỹ thuật”) đến 3,9000 (yếu tố “Giá cả và điều kiện thanh toán”)
Bảng 4.1. Mức độ đồng ý trung bình của các yếu tố
STT Yếu tố Các biến thành phần Giá trị trung bình Độ lệch chuẩn 1 Kỹ thuật KT1, KT2, KT3, TC2, TC4 3,7320 0,82428 2 Khả năng kết nối và di động KN1, KN2, KN3 3,7653 0,83436 3 Thiết kế TK1, TK2, TK3 3,8000 0,62174 4 Dịch vụ hậu mãi HM1, HM2, HM3 3,8467 0,55294 5 Thƣơng hiệu TH1, TH2, TH3 3,8800 0,55980
6 Giá cả và điều kiện thanh toán
GC1, CG2, CG3 3,9000 0,65298
(Nguồn: Kết quả phân tích SPSS)
hình đều có tác động thuận chiều đến quyết định mua laptop của sinh viên với các mức độ tác động là khác nhau. Cụ thể:
+ Yếu tố “Giá cả và điều kiện thanh toán” (β = 0,373) là yếu tố có tác động mạnh nhất đến quyết định mua. Điều đó cho thấy các sinh viên rất nhạy cảm về giá và thƣơng hiệu trong quyết định mua laptop mới.
+ Yếu tố “Thƣơng hiệu” (β = 0,288) là yếu tố tác động mạnh thứ hai trong mô hình đến quyết định mua. Thƣơng hiệu ở đây không chỉ là thƣơng hiệu của công ty sản xuất laptop mà còn là thƣơng hiệu của công ty phân phối laptop. Điều đó cho thấy sinh viên hiện nay là rất cẩn trọng trong việc lựa chọn nhãn hiệu và công ty để mua laptop nhằm tránh mua phải hàng nhái, hàng kém chất lƣợng.
+ Yếu tố “Dịch vụ hậu mãi” (β = 0,212) là yếu tố có tác động mạnh tiếp theo trong mô hình. Trong bất kì mua bán nào thì dịch vụ hậu mãi luôn là yếu tố quan trọng đƣợc ngƣời mua quan tâm, đặc biệt là với các sản phẩm công nghệ nhƣ laptop thì bảo hành, sửa chữa là yếu tố quan trọng đƣợc xem xét khi chọn mua. Số lƣợng điểm bảo hành, chất lƣợng hỗ trợ kỹ thuật cùng các dịch vụ hậu mãi khác là yếu tố quan trọng đƣợc sinh viên quan tâm khi chọn mua laptop.
+ Hai yếu tố có tác động tiếp theo là yếu tố “Khả năng kết nối và di động” (β = 0,165) và “Kỹ thuật” (β = 0,155). Đây đều là các yếu tố thể hiện sự hữu dụng, khả năng đáp ứng nhu cầu học tập, làm việc, giải trí của sinh viên nên luôn đƣợc quan tâm khi quyết định mua nhƣng tùy đối tƣợng mà mức độ quan tâm là khác nhau.
+ “Thiết kế” là yếu tố có tác động yếu nhất (β = 0,079) nên có thể thấy thị trƣờng laptop hiện nay rất đa dạng về mẫu mã, kiểu dáng, thiết kế nên đáp ứng rất tốt các nhu cầu của sinh viên.
- Phân tích nhân khẩu học bằng phƣơng pháp One – way ANOVA cho thấy có sự khác biệt (có ý nghĩa thống kê với mức ý nghĩa 0,05) về quyết định mua của các nhóm sinh viên có giới tính khác nhau (Nam, Nữ) và giữa các nhóm sinh viên theo học tại các trƣờng đại học khác nhau (Đại học Kinh tế Đà Nẵng, Đại học Bách Khoa Đà Nẵng, Đại học Sƣ phạm Đà Nẵng, Đại học Ngoại Ngữ Đà Nẵng, Đại học Duy Tân). Hay nói cách khác với mức ý nghĩa 0,05 giữa các nhóm sinh viên nam và sinh viên nữ thì có sự khác nhau về quyết định mua laptop mới. Giữa các nhóm sinh viên của các trƣờng đại học khác nhau trên địa bàn thành phố Đà Nẵng cũng có sự khác nhau về quyết định mua. Vì vậy các nhà phân phối, kinh doanh laptop trên thị trƣờng Đà Nẵng cần chú ý xây dựng những chiến lƣợc kinh doanh, tiếp thị phù hợp với từng loại đối tƣợng sinh viên để đạt đƣợc kết quả tốt nhất.
Nhƣ vậy so với mục tiêu đề ra, đề tài đã thực hiện đƣợc nhƣ sau
- Xác định đƣợc các thƣơng hiệu laptop đƣợc sinh viên ƣa chuộng trên thị trƣờng và thị phần của chúng.
- Xây dựng đƣợc mô hình các yếu tố ảnh hƣởng đến quyết định mua laptop mới của sinh viên tại thị trƣờng Đà Nẵng với 6 yếu tố.
- Kiểm định và đánh giá sự tác động của các yếu tố đến quyết định mua laptop mới của sinh viên tại thị trƣờng Đà Nẵng.