7. Tổng quan tài liệu nghiên cứu
3.1.2. Phân tích thống kê mô tả
Thƣơng hiệu laptop đƣợc sinh viên đã và đang sử dụng hiện nay Bảng 3.4. Kết quả phân tích thƣơng hiệu laptop đƣợc sinh viên đã và
đang sử dụng $THUONGHIEU Frequencies Responses Percent of Cases N Percent $THUONGHIEUa Dell 63 17,6% 25,2% Samsung 31 8,7% 12,4% HP 67 18,7% 26,8% Lenovo 21 5,9% 8,4% Asus 77 21,5% 30,8% Apple 24 6,7% 9,6% Acer 27 7,5% 10,8% Sony Vaio 23 6,4% 9,2% Khác 25 7,0% 10,0% Total 358 100,0% 143,2% a. Group
(Nguồn: Kết quả phân tích SPSS)
Từ bảng trên ta thấy phần lớn các sinh viên đang sử dụng laptop của các thƣơng hiệu quen thuộc nhƣ Asus, Dell, HP,… Cụ thể, số lƣợng đáp viên sử dụng laptop Asus là cao nhất với 77 đáp viên (chiếm 21,5%), tiếp theo là laptop của thƣơng hiệu HP với 67 đáp viên tƣơng ứng 18,7%, Dell có 63 đáp viên tƣơng ứng 17,6%. Các thƣơng hiệu còn lại chiếm tỷ lệ thấp hơn nhƣ Samsung chiếm 8,7%, Acer chiếm 7,5%, Apple và Sony Vaio lần lƣợt chiếm 6,7% và 6,4%. Cuối cùng là Lenovo chiếm 5,9% và có 7% số đáp viên sử dụng các thƣơng hiệu laptop khác.
Ngân sách dự chi khi mua laptop
Bảng 3.5. Kết quả phân tích ngân sách dự chi của sinh viên để mua laptop
NGANSACH
Frequency Percent Valid
Percent Cumulative Percent Valid Dƣới 8 triệu đồng 37 14,8 14,8 14,8 Từ 8 đến dƣới 12 triệu đồng 24 9,6 9,6 24,4 Từ 12 đến dƣới 15 triệu đồng 114 45,6 45,6 70,0 Từ 15 triệu đồng trở lên 75 30,0 30,0 100,0 Total 250 100,0 100,0
(Nguồn: Kết quả phân tích SPSS)
Trong 250 đáp viên tham gia khảo sát thì có 37 đáp viên dự tính chi “Dƣới 8 triệu đồng” để mua laptop (14,8%). Ngân sách dự chi có tỷ lệ đáp viên chọn cao nhất là “Từ 12 đến dƣới 15 triệu đồng” với 114 đáp viên, tƣơng ứng 45,6%. Số đáp viên dự tính chi “Từ 8 đến dƣới 12 triệu đồng” là 24 đáp viên và “Từ 15 triệu đồng trở lên” là 75 đáp viên, lần lƣợt chiếm 9,6% và 30%.
Các yếu tố ảnh hƣởng và quyết định mua laptop
Đề tài đƣa ra 32 biến quan sát cho toàn bộ nghiên cứu về những yếu tố ảnh hƣởng và quyết định mua laptop mới của sinh viên tại thị trƣờng Đà Nẵng. Thang đo Likert với thang điểm từ 1 đến 5 (1: Hoàn toàn không đồng ý, 5: Hoàn toàn đồng ý) đƣợc sử dụng nhằm đo lƣờng mức độ ảnh hƣởng của các yếu tố đến quyết định mua laptop.
Bảng 3.6. Kết quả thống kê mô tả các biến quan sát của thang đo
STT Các biến của thang đo Kí hiệu Giá trị
trung bình
Độ lệch chuẩn
1 Laptop có ổ cứng, RAM với dung lƣợng lớn
KT1 3,8720 0,82117
2 Laptop có bộ vi xử lí với tốc độ cao
KT2 3,7720 0,81157
3 Laptop có độ phân giải hiển thị cao
KT3 3,7240 0,89612
4 Laptop có card đồ họa KT4 3,8040 0,75356
5 Laptop có ổ đĩa quang KT5 3,7480 0,93809
6 Bàn phím và touchpad có độ nhạy cao KT6 3,7480 0,80939 7 Laptop có bàn phím chống nƣớc TC1 3,6080 0,79553
8 Phụ kiện laptop đa dạng TC2 3,6800 0,79254 9 Laptop có màn hình cảm ứng/
xoay 360/tháo rời
TC3 3,7880 0,80101
10 Laptop có khả năng nâng cấp phần cứng (thêm RAM, thay ổ cứng dung lƣợng lớn hơn)
TC4 3,6120 0,80001
11 Laptop có nhận dạng vân tay, giọng nói
TC5 3,7400 0,78156
12 Laptop có khả năng nâng cấp pin
13 Laptop có thời lƣợng pin sử dụng dài
KN1 3,7520 0,83263
14 Laptop có webcam KN2 3,7840 0,80245
15 Laptop có thể kết nối Wifi và Internet, kết nối Bluetooch
KN3 3,7600 0,86799
16 Laptop có công nghệ hồng ngoại
KN4 3,7640 0,89863
17 Laptop có nhiều cổng USB và đầy đủ khe cắm các loại: VGA, S-Video, HDMI,….
KN5 3,6680 0,84892
18 Laptop có kích thƣớc màn hình lớn
TK1 3,7800 0,78362
19 Laptop có trọng lƣợng nhẹ TK2 3,7600 0,55101 20 Laptop có kiểu dáng đẹp, màu
sắc đa dạng
TK3 3,8600 0,53059
21 Tôi chọn mua laptop có chế độ bảo hành tốt
HM1 3,8200 0,51834
22 Tôi chọn mua laptop của công ty phân phối có nhiều điểm bảo hành và hỗ trợ kĩ thuật
HM2 3,7600 0,65123
23 Nhân viên bảo hành chuyên nghiệp
HM3 3,9600 0,48924
24 Tôi sẽ chú ý đến hình ảnh thƣơng hiệu của sản phẩm khi chọn mua laptop
25 Tôi chọn mua laptop của công ty phân phối có thƣơng hiệu chất lƣợng dịch vụ tốt
TH2 3,9400 0,50738
26 Số lƣợng và độ tin cậy của công ty phân phối ảnh hƣởng đến quyết định chọn mua laptop của tôi.
TH3 3,8200 0,51834
27 Laptop có giá cả phù hợp GC1 3,8920 0,67092 28 Điều kiện thanh toán tốt, thuận
lợi
GC2 3,9000 0,60287
29 Các chƣơng trình giảm giá, khuyến mãi, chiết khấu phù hợp
GC3 3,9080 0,68514
30 Tôi tự tin khi quyết định mua laptop mà tôi chọn
QD1 3,6920 0,61860
31 Tôi khuyến khích bạn bè và ngƣời thân mua laptop khi có nhu cầu.
QD2 3,7720 0,65247
32 Tôi chắc chắn sẽ tiếp tục mua laptop tại công ty phân phối đã từng mua khi có nhu cầu
QD3 3,7160 0,53337
(Nguồn: Kết quả phân tích SPSS)
Qua kết quả thống kê mô tả các biến quan sát, ta thấy mức độ đồng ý của các đáp viên đối với các biến quan sát là khá cao với giá trị trung bình của các biến quan sát đều có giá trị từ 3,6 trở lên. Mức độ đồng ý trung bình cao nhất
là biến quan sát HM3 – “Nhân viên bảo hành chuyên nghiệp” và thấp nhất là biến quan sát TC1 – “Laptop có bàn phím chống nƣớc”. Cụ thể mức độ đồng ý của từng nhóm yếu tố nhƣ sau:
- Các biến quan sát thuộc yếu tố Đặc điểm kỹ thuật có giá trị trung bình mức độ đồng ý là khá cao và xấp xỉ nhau, nằm trong khoảng từ 3,7240 (KT3 – “Laptop có độ phân giải hiển thị cao”) đến 3,8720 (KT1 – “Laptop có ổ cứng, RAM với dung lƣợng lớn”)
- Các biến quan sát thuộc yếu tố Tính năng tăng cƣờng có giá trị trung bình mức độ đồng ý của các đáp viên là 3,7020. Trong đó biến quan sát TC1 – “Laptop có bàn phím chống nƣớc” có mức độ đồng ý trung bình thấp nhất trong 6 biến quan sát của yếu tố và cũng là thấp nhất trong toàn bộ 32 biến quan sát của đề tài.
- Các biến quan sát thuộc yếu tố Khả năng kết nối và di động của laptop có giá trị trung bình mức độ đồng ý là khá cao và xấp xỉ nhau. Trong đó 4 biến quan sát KN1, KN2, KN3, KN4 đều có mức độ đồng ý trung bình xấp xỉ 3,76. Riêng biến quan sát KN5 – “Laptop có nhiều cổng USB và đầy đủ khe cắm các loại: VGA, S-Video, HDMI,….” có mức độ đồng ý trung bình thấp hơn, đạt 3,6680.
- Ba biến quan sát thuộc yếu tố Thiết kế có giá trị trung bình mức độ đồng ý lần lƣợt là TK1 - "Laptop có kích thƣớc màn hình lớn" đạt 3,7800, TK2 – “Laptop có trọng lƣợng nhẹ” đạt 3,7600, TK3 – “Laptop có kiểu dáng đẹp, màu sắc đa dạng” đạt 3,8600.
- Các biến quan sát thuộc yếu tố Dịch vụ hậu mãi có giá trị trung bình mức độ đồng ý của các đáp viên lần lƣợt là HM1 – “Tôi chọn mua laptop có chế độ bảo hành tốt” đạt 3,8200, HM2 – “Tôi chọn mua laptop của công ty phân phối có nhiều điểm bảo hành và hỗ trợ kĩ thuật” đạt 3,7600 và HM3 – “Nhân viên bảo hành chuyên nghiệp” đạt 3,9600. Biến quan sát HM3 vừa là
biến quan sát có mức độ đồng ý trung bình cao nhất trong 3 biến quan sát của yếu tố Dịch vụ hậu mãi vừa là biến quan sát có mức độ đồng ý cao nhất trong 32 biến quan sát của toàn bộ đề tài.
- Các biến quan sát thuộc yếu tố Thƣơng hiệu có giá trị trung bình mức độ đồng ý là khá cao, nằm trong khoảng từ 3,8200 (TH3 – “Số lƣợng và độ tin cậy của công ty phân phối ảnh hƣởng đến quyết định chọn mua laptop của tôi”) đến 3,9400 (TH2 – “Tôi chọn mua laptop của công ty phân phối có thƣơng hiệu chất lƣợng dịch vụ tốt”).
- Các biến quan sát thuộc yếu tố Giá cả và điều kiện thanh toán có giá trị trung bình mức độ đồng ý của các đáp viên là khá cao và xấp xỉ nhau, xoay quanh giá trị 3,9000.
- Ba biến quan sát thuộc biến phụ thuộc Quyết định mua có giá trị trung bình mức độ đồng ý lần lƣợt là QD1 - "Tôi tự tin khi quyết định mua laptop mà tôi chọn" đạt 3,6920, QD2 - "Tôi khuyến khích bạn bè và ngƣời thân mua laptop khi có nhu cầu" đạt 3,7720 và QD3 - "Tôi chắc chắn sẽ tiếp tục mua laptop tại công ty phân phối đã từng mua khi có nhu cầu" đạt 37160.