6. Tổng quan tài liệu nghiên cứu
4.2.1. Giải pháp về hình thức chiêu thị
Hình thức chiêu thị là cách mà Ngân hàng đƣa thông tin về các gói sản phẩm mới, các chƣơng trình khuyến mãi đến với khách hàng. Đây là một trong những yếu tố quan trọng nhất tác động đến quyết định lựa chọn ngân hàng gửi tiền tiết kiệm của khách hàng cá nhân. Do vậy, để không ngừng đẩy mạnh và nâng cao công tác truyền thông này cần kết hợp nhiều biện pháp khác nhau để đạt đƣợc hiệu quả tốt nhất nhƣ:
- Tăng cƣờng công tác quảng cáo, quảng bá nhiều hơn nữa. Xúc tiến quảng cáo trên các trang truyền hình của địa phƣơng vào các giờ cao điểm. Nhất là những đợt khuyến mãi hoặc có những sản phẩm mới phù hợp với đại đa số ngƣời dân nên tiến hành quảng cáo với tần suất liên tục. Ngoài ra, việc treo các băng rôn, bảng hiệu áp phích tại trƣớc trụ sở chính, chi nhánh thì mở
rộng treo trên các tuyến đƣờng chính, các địa điểm vui chơi giải trí, các trạm chờ xe buýt, siêu thị, … cũng là một phƣơng pháp hữu hiệu.
- Thƣờng xuyên tổ chức các cuộc hội thảo, hội nghị khách hàng để trao đổi, qua đó nắm đƣợc tâm tƣ nguyện vọng của khách hàng nhằm đƣa ra những chính sách phù hợp và kịp thời.
- Thƣờng xuyên tham gia các hoạt động vì cộng đồng, tài trợ các chƣơng trình từ thiện thông qua đó đƣa hình ảnh của ngân hàng đến với ngƣời dân một cách thân thiện và gần gũi nhất, tạo nên sự tin tƣởng, lòng tin của khách hàng khi sử dụng dịch vụ.
- Xây dựng đội cộng tác viên của ngân hàng thật hùng mạnh, có đầy đủ kiến thức, kỹ năng và sự thân thiện cho khách hàng. Đây là việc làm thiết thực, có ý nghĩa và tác động một cách tích cực đến ngƣời dân.