6. Tổng quan tài liệu
2.1.3. Đặc điểm về nguồn lực
a. Nguồn nhân lực
Đến cuối năm 2013, số lƣợng cán bộ nhân viên của VDC3 là 137 ngƣời. Về cơ ản, số lƣợng nhân viên tại VDC3 tƣơng đối ổn định.
Nhân lực tại VDC3 đƣợc chia làm 2 nhóm: nhóm cán bộ quản lý và nhóm nhân viên thực hiện nhiệm vụ sản xuất và thực hiện các nghiệp vụ.
Bảng 2.1: Cơ cấu nhân lực tại VDC3 năm 2013
Cơ cấu nhân sự Số lƣợng (ngƣời) Tỷ lệ trong tổng cán bộ nhân viên (%) Tỷ lệ trong nhóm (%) Cán bộ quản lý 20 14.60 Cấp cao 3 15.00 Cấp cơ sở 17 85.00 Nhân viên 117 85.40
Khối sản xuất gián tiếp 42 35.89 Khối sản xuất trực tiếp 75 64.11
Trình độ lao động của Trung tâm tƣơng đối cao, tỷ lệ lao động có trình độ đại học và trên đại học chiếm tới hơn 90% trên tổng số lao động và tăng dần qua các năm. Trong số đó, gần 50% là những kỹ sƣ tin học, kỹ sƣ điện tử, gần 40% là các cử nhân kinh tế, cử nhân ngoại ngữ đƣợc đào tạo tại các trƣờng chính quy. Đây là đặc điểm của các doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực vi n thông và công nghệ thông tin.
Bảng 2.2: Tình hình nhân lực của VDC3
Chỉ tiêu
Năm 2011 Năm 2012 Năm 2013 Số lƣợng (ngƣời) Tỷ lệ (%) Số lƣợng (ngƣời) Tỷ lệ (%) Số lƣợng (ngƣời) Tỷ lệ (%) Trình độ sau đại học 8 6.56 12 9.16 15 10.95 Trình độ đại học 104 85.25 108 82.44 114 83.21 Trình độ cao đẳng, trung cấp 10 8.19 11 8.4 8 5.84 Tổng số 122 100 131 100 137 100
(Nguồn: Số liệu c c năm của VDC3)
VDC3 có đội ng cán ộ trẻ. Độ tuổi lao động dƣới 30 tuổi chiếm 28.47%, từ 30 – 40 tuổi chiếm 56.93% và trên 40 tuổi chiếm 14.60%. Đây là mức tỷ lệ hợp lý cho một doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực vi n thông và công nghệ thông tin.
Bảng 2.3: Cơ cấu lao động theo độ tuổi của VDC3 năm 2013
Chỉ tiêu Năm 2013 Số lƣợng (ngƣời) Tỷ lệ (%) Dƣới 30 tuổi 39 28.47 Từ 30 – 40 tuổi 78 56.93 Trên 40 tuổi 20 14.60 Tổng số 137 100
b. Cơ sở hạ tầng mạng và công nghệ
Cở sở hạ tầng mạng lƣới là nguồn lực quan trọng của các doanh nghiệp cung cấp dịch vụ công nghệ cao, nguồn lực này ảnh hƣởng trực tiếp tới chất lƣợng và số lƣợng dịch vụ cung cấp, quy mô của hạ tầng mạng lƣới thể hiện quy mô sản xuất của nhà cung cấp dịch vụ.
Là đơn vị chiếm thị phần cao nhất trong một thời gian dài, thời gian vừa qua VDC đ không ngừng đầu tƣ nâng cấp hạ tầng mạng lƣới kể cả trong nƣớc và quốc tế, đƣợc thể hiện trong bảng sau:
Bảng 2.4: Bảng tổng hợp tổng dung lƣợng kênh kết nối của VDC qua các năm Chỉ tiêu Năm 2011 Năm 2012 Năm 2013 So sánh 2012/2011 (%) 2013/2012 (%) Kết nối quốc tế 128.000 163.840 220.160 128.00 134.38 Kết nối trong nƣớc 266.240 302.080 358.400 113.46 118.64
(Nguồn: Trung tâm Internet Việt Nam - VNNIC)
Hiện tại, VDC v n là đơn vị đứng đầu về dung lƣợng kênh kết nối quốc tế trong các đơn vị IXP.
VDC đ xây dựng xong kế hoạch mở rộng kênh Internet quốc tế, với tổng dung lƣợng kênh Internet quốc tế trong năm nay sẽ tăng gấp đôi. Cụ thể là, một phần lớn kênh mở mới sẽ chạy trên tuyến cáp quốc tế AAG (tuyến cáp kết nối Đông Nam Á trực tiếp tới Mỹ) sẽ đƣợc hoàn thành và đƣa vào khai thác c ng trong năm nay. Nhƣ vậy, việc mở rộng dung lƣợng quốc tế sẽ góp phần nâng cao chất lƣợng các dịch vụ Internet của VDC.
Hệ thống trung kế trong nƣớc: VDC là đơn vị có dung lƣợng kết nối trong nƣớc lớn nhất trong các nhà cung cấp dịch vụ Internet. Trong các năm
vừa qua, hạ tầng mạng kết nối trong nƣớc của VDC không ngừng gia tăng. Nhìn vào bảng trên ta thấy dung lƣợng kết nối kênh trong nƣớc của VDC không ngừng gia tăng qua các năm, điều đó chứng tỏ VDC nói chung và VDC3 nói riêng rất chú trọng đầu tƣ phát triển hạ tầng mạng lƣới nhằm phục vụ nhu cầu ngày càng cao của khách hàng. Nhu cầu về ăng thông cao do các dịch vụ kết nối tốc độ cao nhƣ FTTH, Kênh thuê riêng, VPN phát triển mạnh mẽ.
Hiện tại, hạ tầng mạng lƣới của VDC3 đạt độ bao phủ rất cao tại khu vực miền Trung. Tất cả cá địa àn đông dân cƣ đều có khả năng kết nối mạng MegaVNN, các vùng sâu, vùng xa có thể kết nối Internet thông qua mạng điện thoại công cộng PSTN.
VDC3 áp dụng nhiều công nghệ tiên tiến để đa dạng hóa và nâng cao chất lƣợng các loại hình dịch vụ cung cấp cho khách hàng, cụ thể nhƣ:
- Giải pháp VISA cho ph p đăng k khách hàng từ đơn vị phối hợp cung cấp dịch vụ.
- Công nghệ truy cập Internet qua vệ tinh VSAT đ đƣợc triển khai, mở rộng khả năng cung cấp dịch vụ tại các vùng miền núi, hải đảo.
- Công nghệ hạn chế số điện thoại truy nhập, bảo vệ khách hàng.
- Công nghệ định tuyến động đƣợc đƣa vào mạng làm tăng độ mềm dẻo, góp phần tối ƣu hóa mạng.
- Công nghệ thoại trên nền mạng Internet.
- Công nghệ đào tạo từ xa tạo nên dịch vụ e-learning.
- Xây dựng trung tâm IDC để cung cấp các dịch vụ Hosting.
Nhƣ vậy, có thể thấy VDC3 đ ứng dụng rất nhiều công nghệ hiện đại nhằm đem lại nhiều dịch vụ trên nền Internet, đáp ứng đƣợc nhiều hơn các nhu cầu khác nhau của khách hàng. Đây c ng là một trong những ƣu thế của VDC3 so với đối thủ cạnh tranh.