6. Tổng quan tài liệu
2.3.1. Những kết quả đạt đƣợc
thuê riêng trong thời gian qua đ gi p cho Trung tâm đạt đƣợc một số kết quả ƣớc đầu nhƣ sau:
Số lƣợng thuê ao và doanh thu tăng qua các năm, chứng tỏ chất lƣợng dịch vụ Kênh thuê riêng của VDC3 ngày càng đƣợc cải thiện, uy tín của nhà cung cấp dịch vụ ngày càng đƣợc nâng cao. Đến thời điểm hiện tại, VDC3 v n là nhà cung cấp dịch vụ chiếm thị phần lớn nhất tại miền Trung.
Bảng 2.22: Số lƣợng khách hàng sử dụng dịch vụ Kênh thuê riêng qua các năm Chỉ tiêu Năm 2011 Năm 2012 Năm 2013 So sánh 2012/2011 (%) 2013/2012 (%) Số thuê bao 104 121 134 116.35 110.74 Doanh thu (triệu đồng) 18.200 27.400 35.300 150.55 128.83
(Nguồn: B o c o hàng năm của VDC3)
Tạo dựng mối liên hệ mật thiết với các khách hàng hiện có (đặc iệt là các khách hàng khối khách sạn và resorts) để n m t nhu cầu sử dụng mới.
Đội ng nhân viên có kinh nghiệm và chuyên môn cao c ng là yếu tố tạo nên lợi thế cho VDC3, hỗ trợ kịp thời cho khách hàng khi có sự cố xảy ra.
Trong thời gian gần đây, VDC đ đạt đƣợc một số thành tựu đáng kể. Đó là những danh hiệu do các tổ chức, đoàn thể có uy tín trao tặng nhƣ: Huy chương vàng và top 5 đơn vị Internet, viễn thông hàng đầu Việt Nam trong 10 năm li n; giải thưởng Sao Khuê, danh hiệu nhà cung cấp dịch vụ internet tốt nhất Việt Nam do tạp chí PC World bình chọn... Các danh hiệu này không những ghi nhận thành quả có đƣợc trong quá trình hoạt động mà còn nâng cao vị thế của VDC trong việc tạo dựng hình ảnh l n uy tín trong tâm trí khách hàng. Đây là lợi thế cạnh tranh rất lớn mà các đối thủ khác không d có đƣợc.
Các kết quả trên cho thấy, những thành công mà VDC3 đạt đƣợc tuy chƣa nhiều nhƣng rất có nghĩa.