7. Tổng quan tài liệu nghiên cứu
3.2. GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNGTÁC ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN
3.2.7. Các giải pháp khác
a. Thành lập ban chuyên trách về nhân sự
Hiện tại, các hoạt động đào tạo của Cửa khẩu đều phụ thuộc chủ yếu vào Phòng tổ chức cán bộ của tỉnh Attapƣ, điều này gây khó khăn cho việc xây dựng công tác đào tạo nói riêng và hoạt động quản trị nguồn nhân lực nói
chung của Cửa khẩu.
Hiện Văn phòng tài chắnh kế hoạch đang đảm nhiệm công tác này nhƣng chƣa có một cán bộ chuyên trách này đảm nhiệm. Do vậy, tác giả kiến nghị với Ban quản lý cửa khẩu Phù Kƣa có thể tuyển dụng cán bộ chuyên trách về đào tạo và bồi dƣỡng cán bộ nhân viên nhằm phát triển toàn diện hoạt động trong công tác quản trị nhân sự. Nhiệm vụ và tiêu chuẩn của cán bộ này đƣợc mô tả nhƣ sau:
Bảng 3.4. Bản mô tả công việc nhân viên đào tạo
Bản mô tả công việc: Nhân viên đào tạo tại Cửa khẩu quốc tế Phù Kƣa Các mối quan hệ trong công việc
1. Mối quan hệ bên trong
+ Chịu sự quản lý, giám sát trực tiếp của cấp trên.
+ Kết hợp cùng nhân viên trong phòng hoàn thành nhiệm vụ chung. + Phối hợp chặt chẽ với cán bộ nhân viên trong Cửa khẩu.
1. Mối quan hệ bên ngoài
+ Các chuyên viên đào tạo bên ngoài.
+ Các đơn vị, trung tâm đào tạo, trƣờng học. Chế độ báo cáo, họp
1. Báo cáo công việc theo quy định của Trƣởng văn phòng tài chắnh kế hoạch.
2. Báo cáo trực tiếp cho cấp trên khi công việc không thể tự giải quyết hoặc khi cấp trên yêu cầu.
3. Họp, trao đổi công việc trong bộ phận khi đƣợc yêu cầu. Nhiệm vụ cụ thể
Nhiệm vụ 1 ập kế hoạch đào tạo định kỳ năm, quý, tháng- Xây dựng các chương trình đào tạo, huấn luyện nâng cao năng lực cho cán bộ nhân viên.
+ Tìm hiểu nhu cầu xác định mục đắch đào tạo. + Lập kế hoạch
2. Xây dựng chương trình đào tạo, huấn luyện
+ Tổ chức biên soạn bài giảng.
+ Xây dựng chƣơng trình đào tạo
Nhiệm vụ 2 Tổ chức thực hiện việc đào tạo định kỳ và đột xuất theo chương trình đã được phê duyệt, đánh giá và báo cáo kết quả sau đào tạo.
1. Tổ chức thực hiện đào tạo theo chương trình đã được phê duyệt.
2. Đánh giá kết quả sau đào tạo
+ Làm thủ tục đánh giá kết quả đào tạo
+ Báo cáo và chuyển kết quả đào tạo đến nhân viên quản lý hồ sơ của Phòng tổ chức hành chắnh tỉnh Attapƣ.
Nhiệm vụ 3 Thiết lập, duy trì các nguồn đào tạo bên ngoài luôn đảm bảo đáp ứng nhu cầu của Cửa khẩu.
Nhiệm vụ 4 Phối hợp với lãnh đạo trực tuyến xây dựng và nâng cấp các chương trình đào tạo của Cửa khẩu.
b. Hoàn thiện công tác tạo động lực cho người lao động để duy trì (giữ chân) nguồn nhân lực chất lượng cao cho cửa khẩu
Đào tạo và nâng cao trình độ lành nghề cho cán bộ công nhân viên mới chỉ là yếu tố quan trọng ban đầu. Nhân viên có năng lực, điều đó chƣa có nghĩa là họ làm việc tốt. Vậy làm thế nào để nhân viên trung thành với cửa khẩu, làm việc tận tụy hết mình và luôn cố gắng tìm tòi sáng tạo để đạt năng suất, chất lƣợng và hiệu quả cao hơn, để làm đƣợc điều này, Cửa khẩu nên áp dụng các hình thức sau:
- Ngƣời lao động sau khi đƣợc đào tạo phải đƣợc Cửa khẩu bố trắ công việc phù hợp với trình độ, khả năng của họ.
Để ngƣời lao động có thể toàn tâm toàn ý với công việc, Cửa khẩu cần tạo cho nhân viên nhận biết đƣợc sự coi trọng của Cửa khẩu đối với họ, nâng cao nhận thức của họ về giá trị của bản thân, từ đó hình thành tắnh chủ động và tắnh tự giác trong việc tham gia đào tạo và làm việc với thái độ tắch cực để hoạt động này có thể trở thành một biện pháp động viên, khắch lệ. Chắnh vì vậy Cửa khẩu nên áp dụng những hình thức sau:
- Tăng cƣờng công tác thƣởng phạt đối với ngƣời lao động: Thƣởng cho những ai hoàn thành tốt chƣơng trình đào tạo, có kết quả học tập cao, có những sáng kiến mang lại lợi ắch cho Cửa khẩu, tạo cơ hội thăng tiến cho ngƣời đƣợc đào tạo nhƣ đề bạt, tăng lƣơngẦ Nhƣng ngƣợc lại để nâng cao đƣợc hiệu quả đào tạo, những ai không hoàn thành chƣơng trình đào tạo thì sẽ bị giảm tiền thƣởng trong tháng hoặc cuối năm, có thể hủy bỏ tƣ cách đƣợc đào tạo đối với những ngƣời không muốn đƣợc đào tạo.
Bên cạnh đó cần tạo bầu không khắ làm việc giúp đỡ nhau. Nếu thiếu sự ủng hộ của đồng nghiệp và cán bộ cấp trên, trực tiếp, ngƣời đƣợc đào tạo sẽ rất khó chuyển hƣớng ý tƣởng đào tạo vào công việc thực tế. Cán bộ quản lý phải quan tâm đến việc đào tạo của cấp dƣới, chỉ đạo và động viên cấp dƣới trong công việc hàng ngày, tạo cơ hội vào điều kiện cho nhân viên ứng dụng thành quả đào tạo vào công việc thực tế.