6. Tổng quan tài liệu nghiên cứu
2.1. TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN DƯỢC
2.1. TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN DƯỢC TW3 TW3
- Tên Công ty: CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN DƯỢC TRUNG ƯƠNG 3
- Tên tiếng Anh: CENTRAL PHARMACEUTICAL COMPANY 3 - Tên viết tắt: CETECOUS
- Tên gọi ngắn gọn: CPC3
- Địa chỉ: 115 NGÔ GIA TỰ, Q.HẢI CHÂU, TP ĐÀ NẴNG. - Điện thoại: 0511 3830202 - Fax: 0511 3822767 - Mã số thuế: 0400102077 - Website: duoctw3.com - Email: ceteco.us2013@yahoo.com 2.1.1. Lĩnh vực kinh doanh a.Ngành nghề kinh doanh
- Sản xuất, kinh doanh Dược phẩm, bao bì dược.
- Sản phẩm chăm sóc sức khỏe, các loai thực phẩm (bổ sung, chức năng), nước uống, nước tinh khiết, các chế phẩm sát khuẩn dùng trong gia dụng và y tế.
- Bán buôn và bán lẻ các mặt hàng: nguyên liệu, hóa chất, phụ liệu để SX thuốc phòng và chữa bệnh; các loại vắc xin và sinh phẩm y tế; Tinh dầu, hương liệu, dầu động thực vật; Dụng cụ y tế, máy móc thiết bị y tế và dược; Mỹ phẩm, sản phẩm vệ sinh, sản phẩm dinh dưỡng y tế; Bông, băng, gạc,
kính mắt, kính thuốc; Hóa chất các loại, hóa chất xét nghiệm và kiểm nghiệm phục vụ ngành y tế.
- Dịch vụ ủy thác xuất nhập khẩu.
- Kinh doanh bất động sản. Cho thuê văn phòng, kho, xưởng. Dịch vụ bảo quản thuốc.
b.Sản phẩm và dịch vụ chủ yếu
Công ty TNHH MTV Dược Trung ương 3 là doanh nghiệp Nhà nước trực thuộc Tổng công ty Dược Việt Nam, sản xuất và kinh doanh dược phẩm, vật tư y tế, bao gồm các sản phẩm chủ yếu:
- Thuốc hạ sốt, kháng viêm, giảm đau, dị ứng. - Thuốc kháng sinh.
- Thuốc hệ tiêu hóa. - Vitamin và khoáng chất. - Sản phẩm hỗ trợ điều trị. - Các sản phẩm khác.
2.1.2. Quá trình hình thành và phát triển
Tháng 10 năm 1968, Tổng Kho thuốc được thành lập và có tên gọi là Kho thuốc K45 Vinh Quang thuộc Ban Y tế Khu Trung Trung bộ nhằm cung ứng, tiếp nhận và chi viện thuốc men, dụng cụ thiết bị y tê, hoá chất xét nghiệm,.. từ miền Bắc vào miền Nam phục vụ tại chiến trường Khu 5. (Tổng Kho thuốc được tách ra từ đơn vị Đội 20 thuộc Ban Kinh Tài Khu 5). Kho thuốc K45 là tiền thân của Công ty TNHH MTC Dược Trung ương 3 ngày nay.
Sau nhiều năm đi vào hoạt động, năm 1986 nền kinh tế nước ta chuyển từ nền kinh tế tập trung quan liêu bao cấp sang nền kinh tế thị trường có sự quản lý của Nhà nước. Công ty đã năng động, nhạy bén nắm bắt thị trường mới, từng bước tìm hiểu ký kết hợp đồng về mua bán các loại Dược liệu,
Dược phẩm, Vật tư Thiết bị y tế… Công ty từng bước thích ứng với cơ chế thị trường mở và không ngừng nâng cao vị thế của mình.
Ngày 20/4/1993 Bộ trưởng Bộ Y tế ra Quyết định số 392/QĐ-BYT về việc thành lập Công ty Dược liệu Trung ương 3 trực thuộc Tổng Công ty Dược Việt Nam, trụ sở đặt tại 237 Nguyễn Chí Thanh, thành phố Đà Nẵng, năm 2003 Công ty thực hiện theo chủ trương quy hoạch của thành phố Đà Nẵng chuyển đổi sang vi trí mới 115 Ngô Gia Tự - Đà nẵng. Công ty là đơn vị có tư cách pháp nhân đầy đủ, hạch toán và kinh doanh độc lập, tự chủ, có con dấu riêng, hoạt động sản xuất kinh doanh theo Luật doanh nghiệp Nhà nước và các qui định của pháp luật.
Từ ngày 29/6/2010 đến nay, Công ty chính thức được chuyển đổi sang Công ty TNHH một thành viên Dược Trung ương 3 theo Quyết định số 047/QĐ-TCTD ngày 29/6/2010 của Hội đồng quản trị Tổng công ty Dược Việt Nam. Hiện nay, Công ty kinh doanh hơn 2000 sản phẩm nhiều chủng loại, mẫu mã công dụng. Nhóm hàng Công ty sản xuất hơn 100 loại thuốc chữa bệnh đông dược, tân dược và chiết xuất dược liệu được phép lưu hành trên toàn quốc và một số mặt hàng xuất khẩu ra nước ngoài. Công ty đạt được các chỉ tiêu đáng nể đó là tiêu chuẩn GLP, GSP, GPP, GDP, GMP WHO mà Việt Nam ít doanh nghiệp có được.
Công ty TNHH một thành viên Dược Trung ương 3có hệ thống phân phối rộng khắp ba miền, gồm hai chi nhánh ở Hà Nội và TP HCM và hàng loạt các cửa hàng lẻ trên cả nước. Trụ sở Công ty tại Đà Nẵng tập trung kinh doanh trên địa bàn Đà Nẵng và miền Trung Tây Nguyên. Hai chi nhánh của Công ty ở Hà Nội và HCM có nhiệm vụ đẩy mạnh hàng hóa tiêu thụ ở hai đại bàn này.
2.1.3. Sơ đồ tổ chức công ty
Bộ máy của công ty được tổ chức theo cơ cấu chức năng. Cơ cấu tổ chức quản lý theo mô hình này vừa bảo đảm cho người lãnh đạo toàn quyền quyết định và quản lý hoạt động của toàn công ty, vừa phát huy được khả năng chuyên môn sáng tạo của các phòng ban chức năng cũng như toàn bộ công ty thông qua sự tham mưu, giúp việc của các phòng.
TỔNG CÔNG TY DƯỢC VIỆT NAM
CHỦ TỊCH KIÊM GIÁM ĐỐC
PHÓ GIÁM ĐỐC PHÒNG KẾ TOÁN CHI NHÁNH HÀ NỘI
PHÒNG KIỂM TRA CHẤT LƯỢNG PHÒNG ĐẢM BẢO CHẤT LƯỢNG PHÒNG KỸ THUÂT PHÒNG KẾ HOẠCH KHO GSP CHI NHÁNH HỒ CHÍ MINH PHÒNG TC HÀNH CHÍNH PHÒNG CƠ ĐIỆN PHÒNG BÁN HÀNG PHÒNG KINH DOANH NHÀ THUỐC BÁN LẺ NHÀ MÁY GMP DÂY CHUYỀN GMP THUÔC VIÊN, THUÔC BỘT DÂY CHUYỀN GMP CAO XOA, THUỐC NƯỚC DÙNG NGOÀI
KIỂM SOÁT VIÊN
2.1.4. Tình hình hoạt động kinh doanh của công ty
a.Cơ cấu sản phẩm/dịch vụ kinh doanh chính
- Sản xuất, dịch vụ, kinh doanh, xuất nhập khẩu: Dược phẩm, hóa chất, hóa mỹ phẩm, thực phẩm, thực phẩm chức năng, các chế phẩm sát khuẩn, vật tư và máy móc thiết bị sản xuất Dược phẩm và y tế.
- Đầu tư kinh doanh bất động sản, cho thuê văn phòng, kho, xưởng.
b.Tình hình sản xuất kinh doanh
- Cơ cấu doanh thu:
Bảng 2.1. Cơ cấu doanh thu năm 2012-2014
Đơn vị: triệu đồng
TT Sản phẩm (dịch vụ)
Năm 2012 Năm 2013 Năm 2014
Giá trị Tỷ trọng (%) Giá trị Tỷ trọng (%) Giá trị Tỷ trọng (%) 1 Hoạt động tự SX KD 59.867 13,86 72.157 15,03 83.232 18,44 2 Hoạt động kinh doanh thương mại 369.972 85,63 411.514 85,71 360.374 79,85 3 Hoạt động nhập khẩu hàng ủy thác 1.326 0,31 5.259 1,10 5.234 1,16 4 Hoạt động tài chính 308 0,07 516 0,11 1.684 0,37 5 Hoạt động dịch vụ, cho thuê nhà 575 0,13 680 0,14 782 0,18 Cộng 432.048 100 480.126 100 451.306 100
Nhận xét:
Doanh thu từ hoạt động sản xuất kinh doanh tăng trưởng mạnh qua các năm (cụ thể tăng năm 2013 tăng 20,53% so với năm 2012 từ 59.867 triệu đồng lên 72.157 triệu đồng; năm 2014 tăng 15,35% so với năm 2013 từ 72.157 triệu đồng lên 83.232 triệu đồng). Có được kết quả này là do sự đổi mới trong phương thức sản xuất và kinh doanh của Công ty. Trong 3 năm trở lại đây Công ty liên tục đầu từ máy móc thiết bị, nhà xưởng; tuyển dụng vào đào tạo thêm nhiều chuyên viên, cán bộ, công nhân có trình độ, tay nghề nhằm nâng cao nâng suất lao động tạo ra những sản phẩm chất lượng được thị trường đón nhận.
c.Chi phí sản xuất
Bảng 2.2. Cơ cấu chi phí sản xuất kinh doanh năm 2012-2014
Đơn vị : triệu đồng
TT Khoản mục
Năm 2012 Năm 2013 Năm 2014
Giá trị Tỷ trọng (%) Giá trị Tỷ trọng (%) Giá trị Tỷ trọng (%) 1 Giá vốn 403.483 93,63 439.379 91,81 405.997 90,53 2 Chi phí bán hàng 13.452 3,12 21.547 4,5 24.420 5,45 3 Chi phí quản lý doanh nghiệp 8.693 2,00 12.324 2,58 13.162 2,93 4 Chi phí Tài chính 4.276 0,99 2.950 0,62 3.851 0,86 Chi phí lãi vay 2.548 0,59 2.133 0,45 1.569 0,35 5 Chi phí khác 1.035 0,26 2.347 0,49 1.033 0,23 Cộng 430.939 100 478.547 100 448.463 100
Nhận xét:
Trong những năm qua Công ty đã đẩy mạnh hơn trong công tác bán hàng, chăm sóc khách hàng nhằm thúc đẩy doanh số bán ra do đó có sự gia tăng trong chi phí bán hàng. Cụ thể năm 2012 chi phí bán hàng chỉ chiếm 3.12% tổng chi phí thì tỉ trọng này đã tăng lên 4.5% năm 2013 và 5.45% năm 2014.
Chi phí quản lý doanh nghiệp gồm các chi phí về lương nhân viên bộ phận quản lý doanh nghiệp (tiền lương, tiền công, các khoản phụ cấp,...); bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, kinh phí công đoàn, bảo hiểm thất nghiệp của nhân viên quản lý doanh nghiệp; chi phí vật liệu văn phòng, công cụ lao động, khấu hao TSCĐ dùng cho quản lý doanh nghiệp; tiền thuê đất, thuế môn bài; khoản lập dự phòng phải thu khó đòi; dịch vụ mua ngoài (điện, nước, điện thoại, fax, bảo hiểm tài sản, cháy nổ...); chi phí bằng tiền khác (tiếp khách, hội nghị khách hàng...) có sự gia tăng nhưng xu hướng tăng lên hoàn toàn phù hợp với tình hình hoạt động kinh doanh của Công ty.
d.Tình hình tài chính, kết quả sản xuất kinh doanh:
Bảng 2.3. Kết quả sản xuất kinh doanh năm 2012-2014
Đơn vị tính: đồng
TT Chỉ tiêu Năm 2012 Năm 2013 Năm 2014
1 Tổng tài sản 136.605.222.967 249.520.873.064 205.009.931.532 2 Vốn Nhà nước 16.804.458.096 16.804.458.096 16.804.458.096 3 Doanh thu thuần 431.714.927.956 479.416.913.477 448.662.508.061 4 Lợi nhuận trước
thuế 1.109.052.002 1.578.782.944 2.843.346.396 5 Nộp ngân sách 6.375.009.663 7.297.347.794 6.823.781.721 6 Nợ phải trả 123.352.715.741 234.437.021.918 187.962.644.516
TT Chỉ tiêu Năm 2012 Năm 2013 Năm 2014 - Nợ ngắn hạn 119.264.851.409 228.225.946.087 184.655.020.755 - Nợ dài hạn 4.087.864.332 6.211.075.831 3.307.623.761 7 Nợ phải thu 63.639.640.757 158.852.570.558 129.566.899.244 8 Hàng tồn kho 48.103.178.216 59.967.321.289 48.652.305.238 9 Lao động(người) 174 177 179 10 Thu nhập bình quân 4.000.000 4.500.000 5.000.000
11 Lợi nhuận sau thuế 1.109.052.002 1.578.782.944 2.159.779.016
12 ROA (%) 0,81 0,63 1,05 13 ROE (%) 6,60 9,40 12,85 14 Tỷ số thanh toán nhanh (%) 9,24 6,86 7,50 15 Tỷ số nợ (%) 90,30 93,95 91,68 16 Tỷ suất tự tài trợ (%) 12,30 6,73 8,23 17 Hệ số nợ phải trả/vốn CSH(lần) 7,34 13,95 11,19 18 Vòng quay phải thu khách hàng (Vòng) 8 4 3
(Nguồn: Báo cáo tài chính đã kiểm toán năm 2012, 2013, 2014) Nhận xét:
Tình hình hoạt động sản xuất, kinh doanh của Công ty trong 03 năm 2012-2014 có sự phát triển ổn định:
- Lợi nhuận sau thuế năm 2014 tăng so với năm 2012, cụ thể tăng từ 1.109.052.002 đồng lên 2.159.779.016 đồng tức tăng 1,95 lần.
- Tỷ suất lợi nhuận trên vốn chủ ( ROE) tăng qua các năm từ 6,6% năm 2012; 9,4% năm 2013 và 12,8% trong năm 2014. Cho thấy hiệu quả đầu tư trên vốn chủ ngày càng tăng.
Tuy kết quả kinh doanh có nhiều khởi sắc nhưng về tình hình tài chính, Công ty cũng gặp những khó khăn nhất định, thể hiện qua một số chỉ tiêu phản ánh như sau:
- Tại thời điểm cuối năm 2014, tỷ số nợ của công ty chiếm tỷ lệ khá cao đạt 91,68%, Công ty chủ yếu sử dụng nguồn vốn vay ngân hàng, các tổ chức khác và chiếm dụng công nợ của khách hàng. Điều này cho thấy khả năng tự chủ về tài chính của công ty rất thấp, lệ thuộc vốn vào bên ngoài và chịu áp lực lớn trong thanh toán ngắn hạn.
- Vòng quay phải thu khách hàng: nếu như năm 2012, Công ty có số vòng thu hồi nợ 8 vòng thời gian thu hồi nợ là 45 ngày, thì năm 2014 số vòng thu hồi nợ ở mức thấp hơn 3 vòng, thời gian thu hồi nợ tính được trong 2014 là 120 ngày. Việc thu hồi công nợ chậm đã tác động xấu đến hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty.
2.1.5. Các nguồn lực
a.Nguồn lực tài chính
Bảng 2.4. Nguồn vốn, quỹ tại thời điểm 31/12/2014
Đơn vị tính: đồng
STT Chỉ tiêu 31/12/2014
1 Vốn đầu tư của chủ sở hữu 16.804.458.096
2 Quỹ đầu tư phát triển -
3 Quỹ dự phòng tài chính -
4 Lợi nhuận sau thuế chưa phân phối 242.828.919
5 Nguồn vốn đầu tư XDCB -
Tính đến thời điểm ngày 31/12/2014, Công ty TNHH Một thành viên Dược Trung ương 3 là doanh nghiệp 100% vốn nhà nước.
b.Nguồn nhân lực
Tổng số lao động của công ty là 179 người ( tính đến ngày 31 tháng 12 năm 2014 ), cơ cấu lao động, trình độ lao động…. được mô tả theo bảng sau :
Bảng 2.5. Tình hình lao động tại thời điểm 31/12/2014
Tiêu chí Số lượng người I- Theo trình độ lao động 179
- Trên đại học 2
- Đại học 55
- Trung cấp, cao đẳng 102
- LĐ phổ thông 6
- Công nhân kỹ thuật 14
II - Phân theo HĐ lao động 179
- HĐ không xác định thời hạn 110
- Hợp đồng thời hạn 1- 3 năm 69
- HĐ thời vụ 0
III - Phân theo giới tính 179
- Nam 85
- Nữ 94
(Nguồn: Phòng Tổ chức – Hành chính)
c.Nguồn lực markeing:
Cho đến thời điểm hiện tại, công tác Marketing của công ty vẫn được thực hiện thông qua phòng bán hàng chứ vẫn chưa có phòng Marketing chuyên biệt để phụ trách.
2.2. THỰC TRẠNG CHÍNH SÁCH MARKETING CỦA CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN DƯỢC TRUNG ƯƠNG 3 TNHH MỘT THÀNH VIÊN DƯỢC TRUNG ƯƠNG 3
2.2.1. Phân tích môi trường Marketing
a.Môi trường vĩ mô
Môi trường kinh tế
Kinh tế Việt Nam những năm qua tăng trưởng đều và ổn định, tạo điều kiện thuận lợi cho các ngành kinh tế phát triển. Nhưng cuộc khủng hoảng tài chính toàn cầu đã ảnh hưởng mạnh đến nền kinh tế Việt Nam, đặc biệt là các ngành công nghiệp chế biến xuất nhập khẩu, tài chính ngân hàng, bất động sản. Lạm phát tăng cao, làm cho người dân thận trọng hơn trong việc đầu tư và tiêu dùng. Điều này khiến cho các ngành công nghiệp gặp nhiều khó khăn hơn. Tuy nhiên so với các ngành khác thì dược là một trong những ngành ít chịu ảnh hưởng của cuộc khủng hoảng nhất, vì đây là một trong những mặt hàng thiết yếu đối với người dân. Ngành dược phẩm ghi nhận tăng trưởng ngược dòng với tốc độ trung bình 18.8%/năm trong giai đoạn 5 năm 2009-2013.
Môi trường văn hóa- xã hội
Phần lớn người dân Việt Nam tập trung ở nông thôn, thường có mức sống thấp, có nhu cầu cao các loại thuốc có giá thành rẻ, đây là điều kiện thuận lợi cho các doanh nghiệp dược Việt Nam mở rộng thị trường tại khu vực này.
Bên cạnh đó, người tiêu dùng Việt ngày càng có mức sống nâng cao, tình trạng sức khỏe ngày càng được quan tâm vì vậy có nhu cầu thuốc cao để đảm bảo sức khỏe. Đây cũng là một trong những điều kiện thuận lợi để phát triển ngành dược Việt Nam.
Môi trường chính trị- phát luật
Ngành dược là một trong những ngành chịu tác động mạnh bởi sự quản lý của nhà nước. Chính phủ đã ban hành nhiều văn bản pháp lý để quản lý ngành dược bao gồm các văn bản liên quan đến các vấn đề như Chính sách
của nhà nước về lĩnh vực dược, quản lý của nhà nước về giá thuốc, điều kiện kinh doanh thuốc, quản lý thuốc thuộc danh mục phải kiểm soát đặc biệt, tiêu chuẩn chất lượng thuốc, cơ sở kiểm nghiệm thuốc…
Ngày 19/04/2007, Bộ Y Tế ban hành Quyết định số 27/2007/QĐ-BYT về lộ trình triển khai nguyên tắc “Thực hành tốt sản xuất thuốc” (GMP) và “Thực hành tốt bảo quản thuốc” (GSP) được thực hiện. Theo quyết định này, kể từ ngày 01/07/2008, doanh nghiệp sản xuất không đạt tiêu chuẩn GMP theo khuyến cáo của Tổ chức Y tế thế giới (GMP WHO) và doanh nghiệp xuất nhập khẩu và kinh doanh dược có hệ thống kho bảo quản không đạt tiêu chuẩn GSP sẽ phải ngừng sản xuất và ngừng xuất nhập khẩu trực tiếp. Ngoài ra còn có các quy định như GLP “thực hành tốt phòng thí nghiệm về văcxin và sinh phẩm”, GDP “ thực hành tốt về phân phối thuốc”, GPP “ thực hành tốt về quản lý nhà thuốc”. Chỉ có các doanh nghiệp đáp ứng được những tiêu chuẩn này mới có thể tồn tại kinh doanh và phát triển.
Thông tư liên tịch số 36/2013/TTLT-BYT-BTC ngày 11/11/2013 (thay