6. Tổng quan tài liệu nghiên cứu
2.2.4. Đánh giá Chính sách Marketing của Công ty Dược TW3
a. Những thành công và ưu điểm của công ty
Là một doanh nghiệp chuyên sản xuất, kinh doanh Dược phẩm, với gần 50 năm kinh nghiệm trong ngành, cùng với những nỗ lực không ngừng trong thời gian qua. Công ty Dược TW3 đã từng bước khẳng định được vị thế trên thị trường dược phẩm, sản phẩm của Công ty đã có nhiều khách hàng, nhiều thị trường biết đến. Minh chứng cho điều này là việc công ty tiêu thụ được số lượng lớn sản phẩm với doanh thu tăng trưởng ổn định qua các năm.
Hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty luôn ổn định và hiệu quả, tạo được việc làm và thu nhập, nâng cao đời sống cán bộ công nhân viên của công ty.
Về hoạt động Marketing tại Công ty - Chính sách sản phẩm
Với dây chuyền sản xuất hiện đại, quy trình quản lý chất lượng đảm bảo, Dược TW3 đã đạt chứng nhận các chứng nhận về chất lượng do Cục quản lý Dược – Bộ Y tế cấp.
Nhờ tập trung đầu tư chiều sâu, công ty đã từng bước mở rộng sản xuất đa dạng hóa các mặt hàng và nâng cao chất lượng sản phẩm. Hiện nay, Dược TW3 đã có trên 113 mặt hàng được Bộ y tế cho phép lưu hành trên toàn quốc.
- Chính sách giá
Thực hiện có hiệu quả trong việc định giá góp phần làm tăng sức cạnh tranh của sản phẩm trên thị trường.
Các chi phí trong sản xuất được kiểm soát chặt chẽ, tỷ lệ sản phẩm hư hỏng ngày càng giảm, chi phí quản lý được sử dụng một cách hiệu quả, góp phần ổn định giá.
- Chính sách phân phối
Hệ thống phân phối của Công ty Dược TW3 đã có mặt tại 63 tỉnh thành trong cả nước, giúp cho người tiêu dùng dễ dàng tiếp cận được với sản phẩm của công ty. Công ty luôn tìm cách mở rộng thị trường, thể hiện qua việc mở rộng thêm chi nhánh, thường xuyên cử cán bộ đi tìm hiểu thị trường.
- Chính sách xúc tiến
Bước đầu quan tâm hơn đến các hoạt động liên quan đến việc truyền thông các sản phẩm, thương hiệu của Công ty thông qua việc đăng ký tên
thương hiệu CETECO. Tiến hành in logo Công ty, tên sản phẩm … lên quà tặng cho khách hàng. Bên cạnh đó Công ty cũng đã đưa vào sử dụng trang website: www.duoctw3.com như là một công cụ để công ty quảng bá thương hiệu và hình ảnh của mình.
b. Những tồn tại và nguyên nhân trong chính sách Marketing Những tồn tại
Bên cạnh những thành tựu và kết quả mà công ty đã đạt được, công ty cũng còn những tồn tại mà cần phải khắc phục trong thời gian tới như:
Sản phẩm của công ty được sản xuất theo quy trình tiêu chuẩn nhưng vẫn xảy ra tình trạng hàng hóa kém chất lượng được lưu thông ngoài thị trường.
Mẫu thiết kế bao bì sản phẩm còn đơn điệu, chưa tạo sự ấn tượng, các mẫu bao bì có sự trùng lặp về ý tưởng. Việc thiết kế mẫu nhãn do chính nhân viên công ty thực hiện mà không được thực hiện bởi nhà thiết kế chuyên nghiệp.
Công ty còn yếu ở khâu nghiên cứu sản phẩm mới, chưa đủ điều kiện để sản xuất thuốc đặc trị.
Thị trường của Công ty Dược TW3 bao phủ khắp cả nước do đó việc quản lý chi phí bán hàng chưa chặt chẽ và chất lượng dịch vụ phục vụ khách hàng còn chưa tốt.
Chính sách chiết khấu, khuyến mãi dành cho khách hàng của công ty còn sơ sài, chưa kích thích được nhu cầu tiêu thụ của khách hàng.
Những yếu tố quan trọng khác như chiến lược quảng bá, giới thiệu thuốc chưa được quan tâm đầu tư. Các công cụ quảng cáo còn hạn chế, các chương trình khuyến mãi cho khách hàng ít đa dạng; chưa hấp dẫn.
Nguyên nhân
cải tiến bộ máy nghiên cứu, sản xuất còn nhiều ràng buộc. Trong khi chi phí nghiên cứu và phát triển cho việc chế tạo ra một loại thuốc mới là rất đáng kể.
Nguồn nguyên liệu hơn 90% nhập khẩu từ nước ngoài dẫn đến tình trạng bị động trong khâu đầu vào sản xuất. Rủi ro về giá thuốc xuất phát từ biến động nguồn hàng, giá cả, chất lượng, vận chuyển là rất cao.
Công tác quản lý và đào tạo đội ngũ trình dược viên tại công ty vẫn còn lỏng lẽo, chưa có định hướng phát triển nguồn nhân lực bền vững.
Mặc dù Nhà nước đã ban hành nhiều thông tư, chính sách liên quan đến việc bảo vệ thương hiệu và hàng hóa sản xuất trong nước nhưng vấn đề hàng nhái, hàng giả ngày càng tinh vi và khó phát hiện đã gây mất niềm tin ở người tiêu dùng, làm ảnh hưởng đến hình ảnh các công ty dược phẩm trong ngành.
Mặc dù kênh phân phối của công ty phân bố rộng khắp các vùng miền, nhưng doanh số cho từng vùng vẫn còn khá chênh lệch. Việc dàn trãi kênh phân phối rộng khắp trong khi nguồn lực quản lý không đủ khiến hiệu quả kênh phân phối chưa được tận dụng triệt để.
Công tác Marketing chưa được đầu tư đúng mức, chưa có một bộ phận chuyên phụ trách về Marketing riêng biệt.
KẾT LUẬN CHƯƠNG 2
Chương 2 của Luận văn đi sâu phân tích thực trạng hoạt động kinh doanh và tình hình triển khai các chính sách Marketing của Công ty TNHH Một thành viên Dược TW3.
Tác giả tiến hành phân tích môi trường bên trong của Công ty thông qua viêc phân tích các nguồn lực để tìm ra những điểm mạnh và điểm yếu. Trên cơ sở đó đưa ra những quyết định chiến lược thích hợp để phát huy các thế mạnh và hạn chế tối đa các điểm yếu, tạo ra lợi thế so với đối thủ cạnh tranh. Mặt khác, tác giả cũng tiến hành phân tích các chính sách marketing hiện tại của Công ty (chính sách sản phẩm; chính sách giá; chính sách phân phối và chính sách xúc tiến, truyền thông cổ động) một cách cụ thể nhằm làm cơ sở cho việc đưa ra một số giải pháp nhằm chính sách ở Chương 3.
CHƯƠNG 3
HOÀN THIỆN CHÍNH SÁCH MARKETING CỦA CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN DƯỢC TW3