7. BỐ CỤC CỦA ĐỀ TÀI
2.2.2 Chức năng, nhiệm vụ
Với nhận thức “Khách hàng là trọng tâm trong mọi hoạt động của chúng tôi” Bibica nỗ lực để thực hiện được mục tiêu và sứ mệnh đó là:
- Cung cấp cho khách hàng những sản phẩm có giá trị dinh dưỡng, đảm bảo an toàn vệ sinh thực phẩm, hình thức đẹp, hấp dẫn, tất cả vì sức khỏe và sự ưa thích của khách hàng.
- Không ngừng cải tiến công tác quản lý, nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ để có được sản phẩm và dịch vụ tốt nhất với giá thành tốt nhất.
- Duy trì mối quan hệ cùng có lợi với các đại lý, nhà phân phối, nhà cung ứng và các đối tác kinh doanh khác.
- Có trách nhiệm xã hội, đóng góp tích cực cho xã hội, bảo vệ môi trường vì chất lượng cuộc sống của cộng đồng.
- Tạo điều kiện nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, đảm bảo môi trường làm việc và cơ hội phát triển bình đẳng cho người lao động.
- Duy trì và cải tiến liên tục hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001 :2008 và tiêu chuẩn HACCP Code: 2003.
- Định vị thương hiệu: trở thành Công ty hàng đầu về cung cấp các sản phẩm thực phẩm, đảm bảo an toàn vệ sinh thực phẩm, hình thức đẹp, hấp dẫn.
- Tầm nhìn thương hiệu: “Trở thành Công ty bánh kẹo hàng đầu Việt Nam”.
- Bảo vệ thương hiệu: Bibica đã đăng ký bản quyền các nhãn hiệu sản phẩm chính như: Hura, Exkool, Vocano, Lotte pie, các sản phẩm bánh trung thu cao cấp…
- Bibica cũng đã tham gia vào các hiệp hội bảo vệ người tiêu dùng nhằm đấu tranh chống hàng nhái, hàng giả nhằm bảo vệ thương hiệu và bảo vệ người tiêu dùng.
- Trách nhiệm với xã hội là bổn phận của Bibica: Bibica đã có hơn 10 năm được bình chọn là thương hiệu dẫn đầu trong hàng Việt Nam chất lượng cao. Bibica thường xuyên tham gia tài trợ cho các chương trình xã hội – từ thiện trong cả nước. Thương hiệu Bibica được gắn liền với các hoạt động xã hội như xây dựng trường học cho các vùng sâu – vùng xa, các chương trình “Tiếp sức đến trường”. Bibica cũng đã tài trợ cho các chương trình truyền hình thực tế nổi tiếng nhằm giúp phát triển nhân cách cho thế hệ trẻ như “Hành trình kết nối những trái tim” và “Lữ khách 24 giờ” của đài HTV và HN.
- Nỗ lực cải tiến chất lượng và đa dạng hóa các loại sản phẩm để đáp ứng được nhu cầu của khách hàng, mở rộng thị phần của doanh nghiệp trên thị trường.
- Mở rộng quy mô doanh nghiệp, áp dụng các công nghệ hiện đại vào sản xuất để nâng cao hiệu quả, năng suất lao động, tăng cường xuất khẩu ra nước ngoài gia tăng lợi nhuận, làm cho doanh nghiệp ngày càng phát triển, củng cố và nâng cao vị thế của doanh nghiệp trên thị trường, có những chiến lược đúng đắn để có thể cạnh tranh với các đối thủ cạnh tranh khác trong ngành.