Hỗ trợ xã hội có thể được hiểu là sự hỗ trợ về tâm lý, phương tiện, thông tin, đánh giá từ gia đình, bạn bè, hàng xóm, đồng nghiệp nhân viên y tế. Phần lớn các nghiên cứu thống nhất ảnh hưởng tích cực của hỗ trợ xã hội đối với việc tự quản lý bệnh Đái tháo đường.
Nghiên cứu của King năm 2010, Fort năm 2013, Huang năm 2014 cho thấy vai trò tích cực của hỗ trợ từ cộng đồng [27]. Mạng lưới hỗ trợ xã hội về thông tin và tâm lý càng lớn thì càng nâng cao khả năng tự quản lý ở người bệnh ĐTĐ type 2 là kết quả nghiên cứu của Koetsenruijter năm 2015 [40]. Nhiều nghiên cứu khác cũng chỉ ra vai trò tích cực của hỗ trợ gia đình đến tự quản lý bệnh ĐTĐ ví dụ như của Song năm 2009; Schiøtz năm 2012; Fort năm 2013 [27],[68],[71]. Theo Krichbaum năm 2003, rào cản để thực hiện tốt tự quản lý bệnh ĐTĐ là ít có sự hỗ trợ từ gia đình [41]. Nghiên cứu trước đó của Jerant năm 2004 cũng cho biết ít trao đổi với bác sĩ và hỗ trợ từ gia đình kém được xem là rào cản thường thường gặp
nhất đối với hoạt động tự quản lý bệnh [34].
Vài nghiên cứu cho thấy 2 chiều hướng ảnh hưởng khác nhau của hỗ trợ xã hội đới với tự quản lý bệnh ĐTĐ . Các nghiên cứu của Kadirvelu năm 2012; Ramal năm 2012 và Đào Trần Tiết Hạnh năm 2012 cùng đưa ra quan điểm hỗ trợ xã hội, đặc biệt là hỗ trợ từ gia đình và những người cùng mắc bệnh ĐTĐ vừa là yếu tố có ảnh hưởng tiêu cực và tích cực đến tự quản lý bệnh ĐTĐ [25],[36],[62]. Nghiên cứu của Patel năm 2015 tìm thấy gia đình có vai trò hỗ trợ về tinh thần cho người bệnh ĐTĐ, tuy nhiên văn hóa xã hội hay thói quen gia đình người bệnh có thể cản trở việc thay đổi lối sống để kiểm soát bệnh ĐTĐ [57].
Một số nghiên cứu lại không đề cao vai trò của hỗ trợ xã hội. Nghiên cứu của Oftedal năm 2010 có kết quả ngược lại với những tác giả khác, hỗ trợ xã hội chỉ có vai trò nhỏ đối với tự quản lý bệnh ĐTĐ [55].