8. Kết cấu khóa luận
2.2.1.3. Thực trạng về trình độ chuyên môn nhân lực tại công ty
Bảng 2.3. Số lượng lao động theo trình độ chuyên môn.
(Đơn vị: Người). Năm 2015 2016 2017 Trình độ Số lượng (Người) Tỉ lệ (%) Số lượng (Người) Tỉ lệ (%) Số lượng (Người) Tỉ lệ (%) Đại học 10 5 20 6,8 21 6,6 Cao đẳng 40 20 60 20,5 63 19,7 Trung cấp 50 25 53 18,2 65 20,3 Phổ thông 100 50 159 54,5 171 53,4 Tổng 200 292 320 (Nguồn: Phòng hành chính tổng hợp).
Biểu đồ 2.3. Số liệu lao động theo trình độ chuyên môn.
Theo bảng số liệu 2.3 và biểu đồ 2.3 trên ta có thể thấy chất lượng lao động trong công ty chưa cao. Số lượng lao động chưa qua đào tạo (lao động phổ thông) vẫn chiếm tỉ trọng cao nhất hơn 50% qua các năm. Cụ thể: năm 2015 có 100 lao động phổ thông, năm 2016 là 159 người, năm 2017 là 171 người.
Lao động đã qua đào tạo năm 2015 tổng số có 100 người đến năm 2016 tăng lên 133 người, năm 2017 là 149 người tương ứng với tỉ lệ qua các năm là 50%; 45,6%; 46,6%.
Mặc dù số lượng ít nhưng tỉ trọng lao động đã qua đào tạo gần ngang bằng so với lao động phổ thông, điêu này cho thấy công ty rất quan tâm tới chính sách đào tạo phát triển nhân lực và luôn cố gắng nâng cao trình độ chuyên môn cho người lao động trong công ty.
2.2.2. Thực trạng và kết quả của công tác tuyển dụng nhân lực tại công ty TNHH Quang Minh giai đoạn 2015-2017.
2.2.2.1. Thực trạng tuyển dụng nhân lực tại công ty giai đoạn 2015-2017. a. Nguyên tắc tuyển dụng nhân lực của công ty.
Đối với công ty TNHH Quang Minh nguyên tắc tuyển dụng được công ty áp dụng dựa trên các nguyên tắc sau:
10 20 21 40 60 63 50 53 65 100 159 171 0 20 40 60 80 100 120 140 160 180
Năm 2015 Năm 2016 Năm 2017
Đại học Cao đẳng Trung cấp phổ thông
Một là: Tuyển dụng phải gắn với nhu cầu thực tế của công ty: Không tuyển dụng một cách tràn lan ồ ạt, chỉ tiến hành tuyển dụng khi công ty thực sự có nhu cầu và đã áp dụng các biện pháp thay thế tuyển mộ nhưng vẫn còn thiếu nhân lực.
Hai là: Tuyển dụng một cách khách quan, công khai minh bạch, tạo điều kiện và đảm bảo cơ hội công bằng giữa các ứng viên: tất cả các thông tin cần thiết để cho các ứng viên tìm hiểu đều được công ty cung cấp một cách đầy đủ, công khai và rộng rãi.
Ba là: Tuyển dụng phải diễn ra nhanh, tiết kiệm chi phí: căn cứ vào mức độ
thiếu hụt nhân sự của công ty cũng như tình hình tài chính trong từng giai đoạn mà công ty sẽ lựa chọn nguồn và cách thức tuyển khác nhau để làm sao quá trình tuyển dụng diễn ra nhanh nhất, hiệu quả và tiết kiệm.
Bốn là: Tuyển dụng phải phù hợp với mục tiêu mà công ty theo đuổi và phù
hợp với văn hóa của tổ chức.
b, Nguồn và hình thức tuyển dụng nhân lực của công ty. - Nguồn tuyển dụng nhân lực.
Tại công ty hiện nay vẫn đang áp dụng hai nguồn tuyển dụng nhân lực đó là: Nguồn tuyển dụng bên trong và nguồn tuyển dụng bên ngoài.
+ Đối với nguồn tuyển dụng bên trong:
Khi phát sinh nhu cầu tuyển dụng trong các bộ phận, các trưởng bộ phận sẽ làm đơn và báo cáo lên cán bộ nhân sự, sau đó các cán bộ nhân sự sẽ đề xuất lên giám đốc hoặc phó giám đốc công ty để phê duyệt. Tùy vào tình hình thực tế của công ty về vị trí và lực lượng hiện có của công ty hiện tại công ty sẽ quyết định nguồn tuyển mộ phù hợp.
Khi xuất hiện thiếu hụt giữa các bộ phận về nhân sự cùng với đó là quá trình tìm hiểu toàn bộ nhân viên trong công ty thấy có thể áp dụng phương pháp tuyển mộ nội bộ các cán bộ nhân sự sẽ xin ý kiến của giám đốc để lựa chọn các phương pháp tuyển dụng như:
Tuyển dụng thông qua sự giới thiệu của các nhân viên trong công ty: Qua sự đề bạt, giới thiệu của các nhân viên trong công ty bộ phận nhân sự sẽ có được danh
sách các ứng viên phù hợp nhất với những tiêu chuẩn sát sao với vị trí cần tuyển để từ đó có thể lựa chọn ra ứng viên phù hợp nhất một cách nhanh chóng.
Tuyển dụng thông qua thông báo tuyển dụng: Công ty hiện đang tiến hành theo hai cách đó là họp thông báo và gửi công văn thông báo tới các bộ phận. Thông báo chỉ rõ về vị trí, nhiệm vụ và yêu cầu đối với ứng viên cho toàn bộ nhân viên trong công ty biết. Những ứng viên tự xem xét nếu thấy mình có đủ tiêu chuẩn đáp ứng được các yêu cầu đó sẽ đến phòng hành chính tổng hợp đăng kí dự tuyển. Từ đó các nhân viên tuyển dụng sẽ có được danh sách ứng cử tự nguyện đăng kí vào các vị trí trống, việc tiếp theo của các nhân viên tuyển dụng chỉ là lựa chọn ra các ứng viên phù hợp và tốt nhất cho công ty.
+ Đối với nguồn tuyển dụng bên ngoài.
Nguồn tuyển dụng bên ngoài có lượng ứng viên phong phú hơn nhiều so với nguồn tuyển dụng bên trong, đồng thời tuyển dụng bên ngoài giúp cho doanh nghiệp có thêm các nguồn khí nhân tài mới cho tổ chức, khắc phục được những yếu kém mà tuyển dụng bên trong gặp phải như tính chủ quan, cả nể, sự xáo trộn trong công ty… Vì vậy đây vẫn là nguồn tuyển chủ yếu của công ty TNHH Quang Minh.
Khi công ty có nhu cầu tuyển dụng nhân lực từ nguồn bên ngoài công ty thường áp dụng các phương pháp như:
Tuyển dụng trực tiếp: Đó là việc công ty sẽ tìm kiếm các ứng viên đã và sắp
ra trường có nhu cầu về làm việc tại địa phương để lập danh sách ứng viên. Tuy nhiên phương pháp này trong 3 năm qua thu được lượng ứng viên khá ít (từ 2015 – 2017 chỉ tuyển được 03 ứng viên phù hợp).
Tuyển dụng gián tiếp: Đây vẫn là phương thức tuyển dụng chủ yếu của công
ty. Công ty tiến hành dán thông báo tại bảng tin của công ty, hoặc thông báo trên truyền hình địa phương đối với nhu cầu tuyển lao động phổ thông. Đối với nhu cầu tuyển dụng lao động có chất lượng cao hơn công ty đã liên kết với các trung tâm giới thiệu việc làm, các xưởng đào tạo dạy nghề, và trên các trang báo đài của địa phương… để tìm kiếm ứng viên. Cũng như các công ty khác trên địa bàn tỉnh hằng năm công ty cũng tham gia các hội chợ, hội chợ việc làm cho người lao động do Ủy
ban nhân dân tỉnh thực hiện nhằm quảng cáo sản phẩm cũng như tìm kiếm thêm các ứng viên tuyển dụng, các đối tác hợp tác mới cho công ty, tuy nhiên các công tác này vẫn còn diễn ra với quy mô chưa lớn.
- Hình thức tuyển dụng.
+, Hình thức thi tuyển: rất ít khi được công ty tiến hành.
+, Hình thức phỏng vấn : Các ứng viên đều phải trải qua quá trình phỏng vấn
trao đổi công việc với hội đồng phỏng vấn (bao gồm giám đốc, phó giám đốc và các trưởng bộ phận). Phỏng vấn của công ty chỉ thực hiện theo cách thức duy nhất đó là phỏng vấn trực tiếp. Việc phỏng vấn ứng viên giúp doanh nghiệp có cái nhìn toàn diện về phẩm chất, năng lực, tính cách cũng như tính trung thực của ứng viên. Tạo điều kiện cho ứng viên có cơ hội trao đổi về công việc, các chế độ đãi ngộ, văn hóa của doanh nghiệp khi ứng viên trở thành nhân viên chính thức.
c, Quy trình tuyển dụng nhân lực tại công ty TNHH Quang Minh.
Quy trình tuyển dụng nhân lực tại công ty TNHH Quang Minh được tiến hành theo các bước sau:
Bước 1: Xác định nhu cầu và lập kế hoạch tuyển dụng.
Phụ trách các bộ phận căn cứ vào tình hình sản xuất tế, định hướng phát triển nhân lực của công ty cũng như nhu cầu nhân sự của bộ phận mình quản lý trong thời gian tới mà xác định nhu cầu bổ sung lực lượng gửi lên phòng hành chính tổng hợp.
Bảng 2.4. Nhu cầu nhân lực của công ty TNHH Quang Minh giai đoạn 2015-2017.
(Đơn vị: Người)
Năm Nhu cầu nhân lực Nam Nữ
2015 20 13 7
2016 92 57 35
2017 28 9 14
Biểu đồ 2.4. Biểu đồ nhu cầu nhân lực công ty TNHH Quang Minh giai đoạn 2015-2017.
Có thể thấy rằng nhu cầu nhân lực của công ty qua 03 năm qua không giống nhau, căn cứ vào nhu cầu bổ sung nhân lực của các bộ phận đơn vị phòng hành chính tổng hợp xin ý kiến của giám đốc hoặc phó giám đốc, kết hợp với tìm hiểu nguồn nhân lực nội bộ hiện tại nếu thấy phù hợp và đáp ứng được nhu cầu bổ sung nhân lực sẽ tiến hành thực hiện đào tạo bổ sung hoặc sử dụng các cách thức khác như: thuyên chuyển, luân chuyển, đề bạt… Nếu nguồn tuyển dụng bên trong cùng với các biện pháp thay thế tuyển dụng không đáp ứng được nhu cầu thì trưởng phòng hành chính tổng hợp lập kế hoạch tuyển dụng ( số lượng cần tuyển, yêu cầu, phương thức tuyển, kinh phí dự trù…) gửi lên cấp trên phê duyệt. Nếu được sự đồng ý của giám đốc thì các chuyên viên tuyển dụng sẽ tiến hành các hoạt động tuyển dụng. 13 57 9 7 35 14 0 10 20 30 40 50 60
Năm 2015 năm 2016 Năm 2017
Nam Nữ
Bước 2: Xác định phương thức và thời gian tuyển dụng.
Bảng 2.5. Bảng thống kê phương thức và thời gian tuyển dụng của công ty các năm 2015, 2016, 2017.
Năm Phương thức tuyển dụng Thời gian tuyển dụng
2015
- Thông báo tại bảng tin công ty - Gửi văn bản tới các xã lân cận - Đăng tin trên đài truyền hình
Từ 40 đến 45 ngày
2016
- Giới thiệu từ nguồn bên trong.
- Liên kết với các trung tâm dạy nghề trên địa bàn tỉnh.
- Đăng thông báo tuyển dụng trên internet.
Từ 40 đến 45 ngày
2017
- Dán thông báo tuyển dụng tại công ty. - Gửi công văn tới các xã.
- Tổ chức hội chợ tuyển dụng nhân lực. - Đăng tuyển qua báo đài địa phương
Từ 40 đến 45 ngày
Thông qua bảng 2.5. ta có thể thấy trong 3 năm qua công ty đã thực hiện khá nhiều các phương thực tuyển dụng khác nhau. Thời gian mỗi đợt tuyển dụng thường kéo dài từ 40 đến 45 ngày. Căn cứ vào mức độ cấp thiết của vị trí đang cần tuyển mà công ty lựa chọn phương thức và thời gian tuyển dụng nhân lực cho phù hợp. Nếu tuyển lao động phổ thông trong thời gian dài công ty lựa chọn cách dán thông báo tại bảng tin của công ty và gửi thông báo đến các xa lân cận nhờ giúp đỡ. Nếu tuyển lao động có chất lượng cao hơn công ty sẽ đăng bài trên các phương tiện thông tin đại chúng của địa phương, dán thông báo tuyển dụng…
Bước 3: Thông báo tuyển dụng.
Sau khi được giám đốc phê duyệt phòng hành chính tổng hợp sẽ căn cứ vào đó để tiến hành thông báo tuyển dụng.
Nội dung của một bản tuyển dụng nhân lực cần đảm bảo đủ các nội dung sau:
- Tên công ty
- Số lượng cần tuyển.
- Độ tuổi, yêu cầu kinh nghiệm, giới tính. - Trình độ học vấn chuyên môn.
- Các văn bằng chứng chỉ khác.
- Thời gian bắt đầu nhận hồ sơ, hạn cuối nộp hồ sơ.
- Địa điểm nhận hồ sơ và địa chỉ liên lạc của công ty. ( phụ lục I)
Bước 4: Tiếp nhận và sàng lọc hồ sơ.
Bảng 2.6. Bảng thống kê tình hình tiếp nhận và sàng lọc hồ sơ của công ty TNHH Quang Minh giai đoạn 2015-2017.
Chỉ tiêu 2015 2016 2017
Tổng số người nộp hồ sơ xin việc (Người) 100 205 90
Số lượng hồ sơ qua sàng lọc (Người) 70 160 60
Số lượng nhân lực cần tuyển (Người) 20 92 28
Tỉ lệ hồ sơ đạt yêu cầu (%) 70 78 66,7
(Nguồn: Báo cáo tổng hợp bộ phận nhân sự năm 2015, 2016, 2017 công ty TNHH Quang Minh).
Biểu đồ 2.5. Biểu đồ sàng lọc hồ sơ của công ty TNHH Quang Minh giai đoạn 2015-2017. 70 160 60 30 45 30 0 50 100 150 200 250
tổng hố sơ xin việc
2015 tổng hố sơ xin việc 2016 tổng hố sơ xin việc 2017
số hồ sơ bị loại
số hồ sơ qua sàng lọc
Nhìn vào bảng số liệu trên ta có thể thấy được mức độ thu hút được ứng viên của công ty khá lớn, tỉ lệ sàng lọc hồ sơ khá cao (trên 50 %) qua các năm cho thấy chất lượng ứng viên đáp ứng được yêu cầu công việc chưa cao, chất lượng còn nhiều hạn chế.
Tính đến cuối năm 2017 công ty vẫn chỉ chấp nhận cách thức duy nhất nộp hồ sơ của ứng viên đó là nộp trực tiếp tại phòng hành chính tổng hợp của công ty. Điều này gây ra một số khó khăn nhất định cho các ứng viên ở xa, khả năng thu hút được người tài bị hạn chế.
Bước 5: Phỏng vấn lựa chọn ứng viên.
Thông qua việc phỏng vấn sơ bộ và phỏng vấn chuyên sâu các nhân viên tuyển dụng sẽ có được danh sách ứng viên phù hợp nhất với vị trí cần tuyển. Sau khi có kết quả phỏng vấn, trưởng phòng hành chính nhân sự sẽ lập quyết định cho các ứng viên được chọn thử việc sau đó trình giám đốc phê duyệt.
Bảng 2.7. Số lượng ứng viên tham gia phỏng vấn tại công ty 2015-2017.
Chỉ tiêu
Năm 2015 Năm 2016 Năm 2017
Số lượng (người) Tỉ lệ (%) Số lượng (người) Tỉ lệ (%) Số lượng (người) Tỉ lệ (%) Số lượng ứng viên tham gia phỏng vấn 69 98 150 94 53 88 Tổng số hồ sơ đã qua sàng lọc 70 160 60 ( Nguồn: Phòng hành chính tổng hợp)
Biểu đồ 2.6. Biểu đồ tỉ lệ ứng viên tham gia phỏng vấn tạo công ty tính theo tỉ lệ phần trăm (%) năm 2015, 2016, 2017.
Qua bảng trên ta thấy số lượng ứng viên tham gia phỏng vấn của công ty chiếm rất cao, có thể thấy sau khi sàng lọc hồ sơ công tác chuẩn bị cho phỏng vấn của công ty được thực hiện khá tốt và được các ứng viên ủng hộ rất cao, điều này tạo ra thuận lợi giúp công ty tuyển dụng được đúng và đủ chỉ tiêu đã đề ra.
Bước 6: Thử việc và ra quyết định chính thức.
Dựa vào quyết định thử việc đã được phê duyệt phòng hành chính tổng hợp sẽ thông báo cho các ứng viên đạt yêu cầu thông qua điện thoại.
Trong quá trình thử việc công ty luôn có những nhân viên khác có đủ kinh nghiệm và năng lực theo dõi hướng dẫn kèm cặp. Nhân viên mới được công ty giao cho những công việc phù hợp nhất để nhanh chóng bắt kịp với công việc và hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao hạn chế thấp nhất những sai lầm có thể vấp phải.
Thời gian thử việc của nhân viên mới kéo dài từ 01 đến 02 tháng tùy từng vị trí mà nhân viên mới đảm nhiệm. Trong thời gian thử việc nhân viên mới được hưởng 80% mức lương chính thức và hưởng 100% các chế độ khác đã được công ty quy định.
Sau khi kết thúc thời gian thử việc, các trưởng bộ phận hoặc người quản lý trực tiếp nhân viên mới sẽ đánh giá kết quả thực hiện công việc của nhân viên mới và trình lên phòng hành chính tổng hợp trình giám đốc. Nếu được thông qua ứng viên sẽ tiếp tục làm việc với tư cách là nhân viên chính thức.
82 84 86 88 90 92 94 96 98 100 số hồ sơ qua sàng lọc năm 2015 số hồ sơ qua sàng lọc năm 2016 số hồ sơ qua sàng lọc năm 2017 98 94 88 2 6 12 số ứng viên không tham gia phỏng vấn số ứng viên tham gia phỏng vấn
Bảng 2.8. Bảng thống kê số lượng nhân viên được thử việc và trúng tuyển 2015-2017. Năm Số ứng viên tham gia phỏng vấn (Người)
Số ứng viên được tiếp nhận thử việc
(Người)
Số lượng ứng viên được trúng tuyển