8. Bố cục của đề tài
2.3.6. Đào tạo và phát triển nhân sự
1) Mục đích
Nhằm sử dụng tối đa nguồn nhân lực hiện có và nâng cao tính hiệu quả của tổ chức thông qua việc giúp người lao động hiểu rõ, nắm vững hơn về công việc, thực hiện chức năng, nhiệm vụ của mình một cách tự giác với thái độ tốt hơn.
2) Ý nghĩa
- Đối với tổ chức và doanh nghiệp: Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực giúp nâng cao năng suất lao động, hiệu quả thực hiện công việc. Nâng cao chất lượng thực hiện công việc, giảm bớt sự giám sát trong quá trình làm việc. Duy trì và nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, tạo điều kiện áp dụng khoa học kĩ thuật và nâng cao lợi thế cạnh tranh của tổ chức, doanh nghiệp. Là cơ hội để tạo bầu không khí đoàn kết giữa cấp trên với cấp dưới hay các đồng nghiệp với nhau, phát triển văn hóa doanh nghiệp.
- Đối với bản thân người lao động: Nâng cao được trình độ chuyên môn và văn hóa của bản thân, phát huy được khả năng và sự sáng tạo, tự tin trong công việc. Là cơ hội được học tập và trau dồi kỹ năng cho bản thân, tích cực trong công việc.
- Đối với nền kinh tế- xã hội: Giảm được tỷ lệ thất nghiệp mang tính chất cơ cấu khi các nghề mới xuất hiện và nghề cũ bị thu hẹp hoặc có thể mất đi. Nâng cao cơ hội tìm kiếm việc làm, đẩy mạnh phát triển kinh tế-xã hội.
Hiểu được tầm ý nghĩa quan trọng của việc đào tạo và phát triển nguồn nhân lực, ban lãnh đạo Công ty nói chung và cán bộ Văn phòng nói riêng xác định công tác đào tạo, bồi dưỡng cán bộ là giải pháp quan trọng để nâng cao chất lượng nguồn nhân lực cũng như tạo chuyển biến tích cực về nhận thức và hành động của CB, CNV đáp ứng được yêu cầu thực tiễn và mục tiêu đã đề ra.
3) Xác định nhu cầu đào tạo nhân lực của công ty
Quy trình xác định nhu cầu đào tạo của Công ty là một vòng khép kín với cách thức hoạt động từ trên xuông và từ dưới lên. Đầu tiên, Ban giám đốc nhận thấy nguồn nhân lực của công ty cần thiết phải được đào tạo sẽ đưa ra các yêu cầu và gửi xuống Văn phòng. Văn phòng tiếp nhận yêu cầu của Ban giám đốc, sau đó đưa ra các thông báo và yêu cầu cơ bản cũng như các căn cứ để xác định nhu cầu đào tạo nhân lực gửi về nhân viên đào tạo. Sau đó, các nhân viên đào tạo sẽ căn cứ trên yêu cầu của Văn phòng để xác định số lượng và kiến thức cần đào tạo cho nhân lực phòng ban. Khi tập hợp đầy đủ số liệu, Văn phòng sẽ tổng hợp lại thành danh sách học viên và khóa học lên Ban giám đốc để phê duyệt. Để xác định nhu cầu đào tạo nhân sự, các phòng ban tại Công ty căn cứ vào bản mô tả công việc và bản tiêu chuẩn công việc kết hợp với tình hình thực hiện công việc để biết được nhân lực đáp ứng đến đâu so với yêu cầu công việc đặt ra.
Văn phòng đã và đang triển khai hệ thống đánh giá năng lực CB, CNV dựa trên khung năng lực chuyên môn theo cấp độ. Kết quả đánh giá này sẽ phục vụ hiệu quả việc bố trí, điều động, luân chuyển, đảm bảo bố trí đúng người, đúng việc của từng bộ phận. Đồng thời xác định rõ nhu cầu đào tạo nhân lực dựa trên năng lực, cũng như nâng cao năng lực, hiệu suất làm việc của CB, CNV cụ thể:
Đối tượng đào tạo:
- Thuộc diện sắp xếp, bố trí theo kế hoạch dài hạn về phát triển nhân lực để tạo ra cơ cấu lao động hợp lý;
- Theo yêu cầu bố trí vào chức danh lao động nhằm củng cố các kỹ năng chuyên môn nghiệp vụ còn thiếu cần bổ sung;
- Theo yêu cầu cập nhật kiến thức mới do thay đổi về khoa học công nghệ, trang thiết bị cải tiến hiện đại, cơ chế quản lý.
Điều kiện và tiêu chuẩn tham gia đào tạo
- Phải thuộc diện nằm trong kế hoạch chi phí đào tạo của đơn vị;
- Phải thường xuyên hoàn thành các nhiệm vụ được giao và có thành tích trong việc đóng góp các sáng kiến phát triển;
- Có thời gian công tác trên 03 năm và phẩm chất đạo đức tốt.
Bảng 2.11. Số lƣợng nhân sự tham gia đào tạo trong giai đoạn 2015-2017
Đơn vị: người; tỷ lệ % Năm 2015 2016 2017 2016/2015 2017/2016 CL ( người) Tỷ lệ (%) CL ( người) Tỷ lệ (%) Tổng số NL
được đào tạo 45 60 78 +15 133% +18 130%
NL được đào tạo bên trong
DN
35 35 50 +0 100% +15 142%
NL được đào tạo bên ngoài
DN
10 25 28 +15 250% +3 112%
( Nguồn: Văn phòng)
Theo kết quả tổng hợp từ bảng số liệu trên có thể thấy mức độ tăng trưởng về số lượng nhân lực tham gia đào tạo trong 3 năm qua khá đều, cụ thể từ năm 2015 số lượng nhân sự tham gia đào tạo là 45 người đến năm 2017 là 78 người, tăng lên một cách đáng kể. Điều đó cho thấy công tác đào tạo và phát triển nhân lực cũng được công ty chú trọng.
Hình thức đào tạo
Các chương trình đào tạo, bồi dưỡng sẽ tập trung nâng cao kỹ năng quản lý đối với đội ngũ cán bộ lãnh đạo, công nhân viên. Đồng thời, đào tạo, bồi dưỡng nghiệp vụ đối với CB nhằm đáp ứng yêu cầu vị trí công việc, giúp cải thiện, nâng cao chất lượng thực hiên công việc. Theo đó, căn cứ vào những kế hoạch, các bộ phận thuộc và trực thuộc Văn phòng sẽ lập kế hoạch đào tạo, triển khai công tác đào tạo, bồi dưỡng cán bộ theo kế hoạch đã đề ra theo từng năm.
Bảng 2.12. Nội dung các khóa đào tạo bên ngoài công ty năm 2017
Phòng ban
Nội dung đào tạo
Đại học Quốc gia Hà Nội Đại học Công nghiệp Hà Nội
Văn phòng Nghiệp vụ thư ký, kỹ năng giao tiếp, Luật
Phòng Kinh doanh
Kiến thức về thị trường; Kỹ năng thuyết phục, Đàm
phán khách hàng, đối tác
Phòng Bất động sản
Kỹ năng giao tiếp, Kỹ năng thương thảo hợp
đồng
( Nguồn: Văn phòng)
Công tác đào tạo được gắn chặt với hoạt động thực tiễn của phòng ban, Văn phòng tiếp tục triển khai rộng việc cử CB , nhân viên trẻ đi học các lớp nghiệp vụ tại các Trường như trường Đại học Quốc gia Hà Nội, Đại học Công nghiệp Hà Nội trong các lĩnh vực liên quan đến : kinh tế, luật, quản lý hiệu quả nguồn nhân sự nhằm nâng cao năng lực, trang bị kiến thức, kinh nghiệm thực tế và tạo điều kiện cho cán bộ, công nhân viên thuộc Công ty nắm, hiểu
rõ việc triển khai thực hiện các cơ chế chính sách, quy trình nghiệp vụ quản lý nhân sự và hướng dẫn đào tạo trong thực tế. Qua đó giúp cho công tác tham mưu của các cán bộ này sau khi quay về làm việc tại Công ty được tốt hơn.
Các chương trình đào tạo của Công ty từ năm 2015-2017 gồm:
- Đào tạo dài hạn: Cao học ngành Quản trị kinh doanh, Đại học ngành kế toán, Maketing , Luật;
- Đào tạo trung hạn: Trung cấp nghề, công nghệ thông tin;
- Đào tạo ngắn hạn: Kỹ năng quản lý nhân sự, nghiệp vụ thư ký văn phòng, kế toán chuyên nghiệp, tập huấn phòng cháy chữa cháy, công tác tự vệ;
- Đào tạo nước ngoài: Tham quan công nghệ, học hỏi kinh nghiệm và khảo sát thị trường các nước Trung Quốc, Nhật Bản, Hàn Quốc, Mỹ...
Các chương trình đào tạo của Công ty được Ban giám đốc quy định tại: Quyết định số 135/QĐ-BGĐ ngày 28 tháng 09 năm 2017 của Ban giám đốc công ty về việc cử cán bộ đi công tác tìm hiểu thị trường (xem phụ lục 08)
Quyết định số 69/QĐ-QS ngày 17 tháng 04 năm 2017 của Ban chỉ huy quân sự công ty về việc tham gia lễ ra quân huấn luyện công tác tự vệ (xem phụ lục 09 )