9. Bố cục luận văn
2.3.1. Những thành tựu và nguyên nhân đạt đƣợc thành tựu
2.3.1.1. Những thành tựu.
Chi nhánh xác định vốn huy động là nguồn vốn chính để tăng trƣởng tín dụng, từ đó đẩy mạnh công tác huy động vốn, thống nhất giữa công tác huy động vốn và các mặt hoạt động khác. Quán triệt tầm quan trọng của công tác huy động vốn, giao chỉ tiêu huy động vốn đến từng CBCNV, có chính sách khen thƣởng kịp thời và xem chỉ tiêu huy động vốn là chỉ tiêu thi đua cuối năm. Vì vậy, chi nhánh đạt đƣợc một số thành tựu sau:
Một là: Tốc độ tăng trƣởng nguồn vốn đã góp phần đáp ứng đƣợc quá trình chuyển dịch cơ cấu kinh tế nông nghiệp, nông thôn.
Nguồn vốn của Agribank chi nhánh khu vực Đức Hòa Long An tăng trƣởng mạnh và ổn định qua các năm. Bên cạnh đó, kênh huy động tiền gửi tiết kiệm dân cƣ tăng nhanh thông qua việc áp dụng nhiều hình thức huy động phong phú với các ƣu đãi lãi suất hấp dẫn. Từ năm 2015 đến nay luôn đạt mức tăng trƣởng bình quân 16,96%, đảm bảo khả năng thanh toán của ngân hàng. Đồng thời phân bổ có hiệu quả các nguồn vốn vào đầu tƣ, đặc biệt là lĩnh vực nông nghiệp, nông thôn, giải quyết đƣợc những khó khăn về vốn trong quá trình thực hiện chính sách Tam nông của chính phủ và chƣơng trình xây dựng nông thôn mới trong thời gian qua. Chi
nhánh từ chỗ luôn thiếu vốn đã trở thành đơn vị thừa vốn lớn, giúp chi nhánh chủ động trong đầu tƣ vốn cho phát triển kinh tế của huyện. Đồng thời có tiềm lực mạnh để thực hiện các dự án đồng tài trợ với các doanh nghiệp trên địa bàn huyện.
Hai là: Hình thức huy động ngày càng đa dạng hơn
Agribank chi nhánh Đức Hòa rất coi trọng công tác huy động vốn tại địa phƣơng, coi đây là nguồn vốn quan trọng và ổn định, quyết định sự phát triển trong hoạt động kinh doanh ngân hàng. Bởi vậy, đã có nhiều hình thức huy động hơn nhƣ huy động tiền gửi tiết kiệm ngoài các hình thức truyền thống còn đƣa ra tiết kiệm dự thƣởng, tiết kiệm gửi một nơi, rút nhiều nơi... Đối với nhận tiền gửi của khách hàng không chỉ đơn thuần là các tổ chức kinh tế xã hội mà còn mở rộng phạm vi nhƣ: Ngân hàng Phát triển, Quỹ đầu tƣ phát triển huyện, các TCTC khác... Bên cạnh đó, chi nhánh mở rộng quan hệ với các tổ chức kinh tế, doanh nghiệp trong khu, cụm công nghiệp về dịch vụ thanh toán, tín dụng, chi trả lƣơng cho công nhân để huy động vốn. Ngoài ra chi nhánh thực hiện tốt công tác phát hành thẻ ATM từ đó tăng số dƣ tiền gửi bình quân của tài khoản ATM, thu hút công ty, trƣờng học trả lƣơng qua ATM Chi nhánh Khu vực Đức Hòa. Cho vay gắn với việc bán chéo sản phẩm nhƣ mở tài khoản chuyển tiền thanh toán mua hàng hóa, vật tƣ, dịch vụ SMS, bán bảo hiểm ABIC.
Ba là: Cơ cấu nguồn vốn tiếp tục điều chỉnh theo hƣớng ngày càng hợp lý Kênh huy động vốn tăng nhanh thông qua việc áp dụng nhiều hình thức huy động tiền gửi tiết kiệm phong phú và có nhiều mức lãi suất cho từng dịch vụ tiền gửi tiết kiệm. Trong những năm qua, nguồn vốn huy động trung, dài hạn chiếm tỷ trọng ngày càng tăng phù hợp với yêu cầu của nền kinh tế là đẩy mạnh cho vay theo dự án. Bên cạnh đó nguồn vốn huy động từ dân cƣ tăng trƣởng nhanh và chiếm tỷ trọng chủ yếu tổng nguồn vốn huy động (trên 70%).
Bốn là: Kỳ hạn huy động đã đa dạng hơn
Trƣớc đây chỉ có các kỳ hạn 3 tháng, 6 tháng, 9 tháng, 12 tháng… thì nay đã có đủ các loại kỳ hạn từ 1 tháng đến 36 tháng để khách hàng có nhiều lựa chọn hơn trong việc gửi tiền vào ngân hàng đồng thời ngân hàng cũng linh hoạt hơn trong việc điều chỉnh các kỳ hạn huy động, giúp cho việc điều hành hoạt động kinh doanh
nhanh nhạy và hiệu quả hơn. Hiện chi nhánh đã áp dụng hiệu quả kênh mở sổ tiết kiệm online thông qua tài khoản Internetbanking của khách hàng.
Năm là: Mạng lƣới huy động vốn từng bƣớc đƣợc củng cố và mở rộng
Nhờ có mạng lƣới rộng khắp mà vốn huy động có tính ổn định tƣơng đối cao, thuận tiện và tạo sự an toàn đối với khách hàng giao dịch, nâng cao uy tín của ngân hàng đối với khách hàng. Từ việc tăng số lƣợng điểm giao dịch truyền thống (Từ 01 điểm năm 2016 lên 02 điểm năm 2019) kết hợp với tăng số lƣợng ngân hàng tự động (từ 01 máy ATM năm 2015 lên 03 máy năm 2017) để tăng cƣờng mô hình mạng lƣới phân phối hiện đại, đây là yếu tố quan trọng trong việc huy động nguồn vốn tại chỗ, nhờ đó mà lãi suất đầu vào có xu hƣớng giảm hơn so với huy động từ các TCTD hay phát hành giấy tờ có giá. Cũng nhờ có tổ chức mạng lƣới thuận tiện đã tiến hành thu hút, huy động tiền gửi ngoại tệ cả USD và EUR đảm bảo hoạt động kinh doanh thêm phong phú đa dạng.
Sáu là: Chính sách khách hàng đƣợc quan tâm hơn
Agribank chi nhánh Đức Hòa xác định khách hàng giữ vị trí hết sức quan trọng, ảnh hƣởng trực tiếp đến qui mô, cơ cấu và chất lƣợng của nguồn vốn huy động. Chính vì vậy xây dựng chiến lƣợc huy động vốn luôn gắn với chiến lƣợc khách hàng để từ đó có chính sách chăm sóc khách hàng ngày một tốt hơn.
Bảy là, công tác chăm sóc khách hàng
Thân thiện, làm tốt công tác chăm sóc khách hàng để từ đó thu hút khách hàng mới thông qua khách hàng đang có quan hệ tiền gửi, dịch vụ tại chi nhánh.Tạo cho khách hàng tâm lý thoải mái và thỏa mãn khi bƣớc chân đến chi nhánh gửi tiền. Nâng cao kỹ năng tƣ vấn, giới thiệu sản phẩm và thái độ phục vụ của CBCNV.
Tám là, thị phần: Agribank chi nhánh Đức Hòa thể hiện là ngân hàng chiến thị phần HĐV lớn nhất và có đóng góp quan trọng trong việc tăng trƣởng nguồn vốn huy động của kinh tế tại địa phƣơng..
2.3.1.2. Nguyên nhân đạt đƣợc kết quả trên.
Đạt đƣợc những kết quả trên là do trong công tác quản lý điều hành Agribank chi nhánh Đức Hòa đã nhận thức đúng đắn vị trí, vai trò quan trọng của công tác nguồn vốn và điều hành vốn trong hoạt động kinh doanh. Từ đó đề ra những mục tiêu
nhiệm vụ và biện pháp huy động vốn thích hợp trong từng thời kỳ để làm tốt chức năng tập trung các nguồn vốn nhàn rỗi, nhỏ lẻ nằm rải rác trong dân cƣ rồi chu chuyển vốn cho nền kinh tế trong điều kiện phải đối mặt với áp lực cạnh tranh ngày càng gay gắt từ các TCTD khác. Mặt khác, tích cực chủ động khai thác thêm các nguồn vốn khác để bổ sung vốn cho hoạt động kinh doanh. Từ đó đã củng cố vị thế và nâng cao uy tín của ngân hàng trên địa bàn giúp cho công tác huy động vốn trở nên thuận lợi hơn, thu hút đƣợc nhiều khách hàng.