Kết quả nghiên cứu cho thấy có 06 nhân tố ảnh hưởng đến sự gắn bó của người lao động với Bưu điện tỉnh Long An và mức độ ảnh hưởng của từng nhân tố được sắp xếp theo bảng dưới đây:
Bảng 4.26. Mức độ ảnh hƣởng của các nhân tố đến sự gắn bó của ngƣời lao động với Bƣu điện tỉnh Long An
Nhân tố Beta Mức độ ảnh hƣởng
Thu nhập 0,296 1
Cơ hội thăng tiến 0,245 2 Văn hóa tổ chức 0,182 3
Người quản lý 0,168 4
Đồng nghiệp 0,114 5
Môi trường làm việc 0,103 6
(Nguồn: Xử lý số liệu của tác giả) Nhân tố tác động thứ nhất là “Thu nhập”, nhân tố này tác động mạnh nhất đến sự gắn bó của người lao động với Bưu điện tỉnh Long An. Bình quân thu nhập của người lao động tại Bưu điện tỉnh Long An tương đương với mặt bằng chung của thị trường lao động. Tuy nhiên, với mức sống hiện nay, khi chi phí ngày càng đắt đỏ thì mức thu nhập này chỉ vừa đủ sống. Người lao động đi làm không chỉ mong muốn mức thu nhập của mình có thể đảm bảo được cuộc sống mà còn thông qua mức thu nhập để khẳng định địa vị xã hội, sự thành đạt của mình. Vì vậy, thu nhập là vấn đề người lao động quan tâm hàng đầu.
Nhân tố tác động thứ hai là “Cơ hội thăng tiến”, nhân tố này đóng vai trò quan trọng trong việc nâng cao sự gắn bó của người lao động tại Bưu điện tỉnh Long An. Thực tế tại Bưu điện tỉnh Long An, người lao động chỉ có cơ hội thăng tiến khi người quản lý của mình chuyển đến vị trí cao hơn hoặc chuyển đến các bộ phận khác. Thế nhưng, đơn vị luôn có chính sách hoạch định nhân sự kế thừa. Và đây chính là động lực cho người lao động nỗ lực hết mình.
Nhân tố tác động thứ ba là “Văn hóa tổ chức”, nhân tố này cũng ảnh hưởng khá quan trọng đến sự gắn bó của người lao động với Bưu điện tỉnh Long An. Đơn vị luôn tạo điều kiện cho người lao động nâng cao trình độ chuyên môn. Ngoài ra,
đơn vị còn có các hoạt động vì cộng đồng như thu thập thông tin trên địa bàn tỉnh cùng với sự hỗ trợ của các Sở, Ban, Ngành để tham gia triển khai đề án cổng thông tin Điện tử tra cứu về liệt sỹ, mộ liệt sỹ và nghĩa trang liệt sỹ, phối hợp với Liên đoàn Lao động tỉnh thực hiện chương trình phúc lợi cho đoàn viên Công đoàn trong “tháng công nhân”, phối hợp với Hội chữ thập đỏ đặt thùng quỹ nhân đạo tại các Bưu điện trên địa bàn, ...; các giá trị văn hóa này góp phần tác động đến thái độ làm việc và lòng tự hào, yêu mến của nhân viên. Khi Bưu điện tỉnh Long An có các giá trị văn hóa lành mạnh, vững chắc thì sẽ có tác dụng như chất keo kết dính người lao động cam kết ở lại phục vụ cho đơn vị lâu dài.
Nhân tố tác động thứ tư là “Người quản lý”, nhân tố này đóng góp một phần không nhỏ đến sự gắn bó của người lao động tại Bưu điện tỉnh Long An. Người quản lý là người làm việc với người lao động nên họ sẽ hiểu rõ người lao động của mình về năng lực, điểm mạnh, điểm yếu và định hướng phát triển của từng cá nhân. Đồng thời họ có liên quan đến việc xây dựng, hoạch định các chính sách đào tạo thăng tiến của đơn vị. Tuy nhiên, nếu người quản lý không công tư phân minh sẽ làm người lao động bất mãn và rời bỏ đơn vị. Tại Bưu điện tỉnh Long An, vẫn tồn tại một số ít ngưởi quản lý chưa được lòng của người lao động mình. Do đó, sự gắn bó của người lao động với đơn vị cũng vì lý do này mà bị ảnh hưởng.
Nhân tố tác động thứ năm là “Đồng nghiệp”, nhân tố này cũng ảnh hưởng đến sự gắn bó của người lao động tại Bưu điện tỉnh Long An. Thực tế cho thấy, khi những người làm việc chung có sự gắn bó, chia sẻ và giúp đỡ nhau trong công việc sẽ tạo nên một môi trường làm việc thân thiện, cởi mở. Khi có mối quan hệ tốt với đồng nghiệp, người lao động sẽ có động lực khiến họ trở nên yêu công việc hơn, họ sẽ được khích lệ, động viên tinh thần làm việc. Mối quan hệ giữa những người lao động sẽ tạo thuận lợi hơn cho việc trao đổi và giúp đỡ nhau trong công việc. Điều này góp phần vào quyết định ở lại và cống hiến cho sự phát triển của đơn vị.
Nhân tố tác động thứ sáu là “Môi trường làm việc”, nhân tố này tác động yếu nhất đến sự gắn bó của người lao động tại Bưu điện tỉnh Long An. Đối với người lao động, môi trường làm việc chính là không gian làm việc, không khí làm việc, điều kiện làm việc, cũng là nơi để người lao động thể hiện năng lực của bản thân. Khi mức độ hài lòng của người lao động với môi trường làm việc tăng thì sự gắn
kết của người lao động với tổ chức càng tăng. Do đó, Bưu điện tỉnh Long An cần chú trọng đến việc tạo ra môi trường làm việc thoáng mát, sạch sẽ, đảm bảo an toàn, có đầy đủ thiết bị và không khí làm việc thoải mái.
Bảng 4.27. Thống kê mô tả Sự gắn bó của nhân viên với tổ chức Descriptive Statistics
N Minimum Maximum Mean Std. Deviation GB 230 1.80 5.00 3.6478 .65709 GB1 230 1 5 3.62 .771 GB2 230 2 5 3.70 .798 GB3 230 1 5 3.71 .780 GB4 230 1 5 3.50 .829 GB5 230 2 5 3.71 .786 Valid N (listwise) 230
(Nguồn: Xử lý số liệu của tác giả)
Sự gắn bó của người lao động tại Bưu điện tỉnh Long An có giá trị trả lời trung bình là 3,65 cho thấy người lao động tại Bưu điện tỉnh Long An có sự gắn bó tương đối thấp với đơn vị. Điều này có thể được lý giải một phần là người lao động chưa hài lòng với những gì đơn vị mang lại cho họ.
KẾT LUẬN CHƢƠNG 4
Chương này trình bày kết quả về mẫu nghiên cứu dưới dạng mô tả thống kê, kết quả về kiểm định các thang đo của các khái niệm nghiên cứu thông qua đánh giá độ tin cậy Cronbach‟s Alpha và phân tích nhân tố khám phá EFA. Sau đó kiểm định sự phù hợp của mô hình nghiên cứu với các giả thuyết đã được đưa ra.
Kết quả phân tích mô hình hồi quy cho thấy, có 06 nhân tố ảnh hưởng đến Sự gắn bó của người lao động với tổ chức đó là: biến Thu nhập có tác động mạnh nhất (β1 = 0,296), tiếp đến là biến Cơ hội thăng tiến (β6 = 0,245), tiếp theo là biến Văn hóa tổ chức (β7 = 0,182), kế tiếp là biến Người quản lý (β5 = 0,168), tiếp theo là biến Đồng nghiệp (β4 = 0,114) và tác động thấp nhất là biến Môi trường làm việc (β5 = 0,103). Như vậy các giả thuyết H1, H6, H7, H5, H4, H3 đều được chấp nhận ở độ tin cậy 95%.
Chương tiếp theo sẽ tóm tắt toàn bộ nghiên cứu, những đóng góp, hàm ý cho nhà quản lý cũng như những hạn chế của nghiên cứu này và định hướng các nghiên cứu tiếp theo.
CHƢƠNG 5
KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý QUẢN TRỊ
Ở chương 5, nghiên cứu đã xác định các nhân tố có ảnh hưởng dương đến sự gắn bó của người lao động với Bưu điện tỉnh Long An. Vì vậy, để nâng cao sự gắn bó của người lao động đối với Bưu điện tỉnh Long An, cần phải có những hàm ý quản trị cho từng nhân tố cụ thể. Chương 5, tác giả đề xuất hàm ý quản trị để nâng cao sự gắn bó của người lao động với Bưu điện tỉnh Long An.