Khi thực hiện một nghiên cứu phải lập một quy trình gồm các bước thực hiện cụ thể và các bước này được thiết lập theo từng giai đoạn của cuộc nghiên cứu với các mục tiêu tương ứng. Quy trình nghiên cứu được trình bày ởHình 4.2.
Thu thập dữ liệu qua bảng câu hỏi khảo sát. Thuận lợi của phương pháp thu thập số liệu thông qua bảng khảo sát là có được thông tin từ số lượng lớn người tham gia trong xây dựng, thực hiện dễ dàng cho mọi đối tượng và làm rõ vấn đề một cách nhanh chóng và có thể thu thập số liệu ở nhiều cơ quan, đơn vị khác nhau trong thời gian ngắn. Bảng câu hỏi khảo sát là một trong những công cụđể thu thập thông tin phản hồi từ các bên tham gia trong dự án như chủ đầu tư, tư vấn và thi công về các sự thay đổi trong các dự án xây dựng công cộng .
Bảng câu hỏi được thiết kế theo qui trình như Hình 4.3. Nội dung và các phần cần có trong bảng câu hỏi được tham khảo qua từ nghiên cứu trước, sách báo, lấy ý kiến chuyên gia và từ những người có kinh nghiệm. Phát triển bảng câu hỏi với các thử nghiêm bảng câu hỏi qua việc phỏng vấn các chuyên gia, nếu câu hỏi chưa rõ ràng, khó hiểu, chưa đầy đủ, nội dung chưa phù hợp tiến hành chỉnh sửa bảng câu hỏi tốt hơn, tiếp tục phỏng vấn và tham khảo ý kiến chuyên gia cho tới khi bảng câu hỏi được đánh giá tốt. Duyệt lại lần cuối và phân phối bảng câu hỏi chắnh thức. Tiếp theo là thu thập bảng câu hỏi đã phát ra.
Các bảng câu hỏi được gởi tới ba đối tượng chắnh là: Chủ đầu tư/thành viên trong Ban quản lý dự án của chủđầu tư, tư vấn thiết kế/giám sát, nhà thầu thi công.
Sau khi thu thập bảng câu hỏi, tiến hành kiểm tra Ộsự khuyếtỢ (missing), Ộsự
chệchỢ (bias) và tắnh toán kiểm định CronbachỖs alpha. Những bảng câu hỏi trả lời không đầy đủ hay bị chệch sẽ bị loại.
Hình 4.2: Quy trình nghiên cứu bằng bảng câu hỏi
Xác định vấn đề nghiên cứu
Một số giải pháp nâng cao chất lượng công tác quản lý tiến độ thi
công công trình tại Ban Quản lý
Thiết kế sơ bộ bảng câu hỏi (BCH)
Khảo sát thử nghiệm (Pilot Test)
Sửa chửa, hoàn chỉnh bảng câu hỏi chắnh thức
Khảo sát chắnh thức
Kiểm định CronbachỖs Alpha
Phân tắch nhân tố chắnh (PCA) Tham khảo các tạp chắ,
bài báo, các nghiên cứu trước đây, ý kiến những người có kinh nghiệm, các quy định hiện hành về thiết kế, thi công,
quản lý dự án Không đạt Đạt Đề xuất các giải pháp Nhóm chuyên gia thứ 1: (gồm 5 chuyên gia) Nhóm chuyên gia thứ 2: (gồm 15 chuyên gia) Kết luận và kiến nghị