8. Kết cấu đề tài
3.2.6. Xây dựng hệ thống quản trị rủi ro có chiều sâu trên toàn thể hệ
Trong quá trình hoàn thiện phương án trả lương theo kết quả lao động, Ngân hàng Thương mại Cổ phần Sài Gòn - Hà Nội SHB cần xây dựng hệ thống quản trị rủi ro có chiều sâu trên toàn thể tổ chức, hoạt động có hiệu quả với tính đồng bộ, ổn định và chuyên nghiệp cao nhằm đảm bảo công tác chi trả lương theo kết quả lao động diễn ra ổn định, hiệu quả.
3.3. Một số khuyến nghị nhằm hoàn thiện phƣơng án trả lƣơng theo kết quả lao động tại Ngân hàng Thƣơng mại Cổ phần Sài Gòn - Hà Nội SHB
3.3.1. Khuyến nghị với Ban Lãnh đạo SHB
Tại SHB, Ban Lãnh đạo là đầu não quản lý mọi hoạt động của động của Ngân hàng. Vì vậy để hoàn thiện phương án trả lương theo kết quả lao động tại SHB, Ban Lãnh đạo Ngân hàng cần xem xét, thực hiện:
Xây dựng các quy định nguyên tắc giảm trừ lương; ban hành các chế tài xử lý đối với các trường hợp không hoàn thành chỉ tiêu lao động, chỉ tiêu doanh số, các trường hợp không hoàn thành nhiệm vụ, để phát sinh các vấn đề liên quan đến nợ để đảm bảo việc trả lương sẽ bám sát nhất vào kết quả lao động thực tế của CBCNV tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Sài gòn - Hà Nội SHB.
Đẩy mạnh hiệu quả công tác định biên lao động trong tổ chức để làm cơ sở hoàn thiện việc định mức lao động và trả lương cho CBCNV theo kết quả lao động chính xác, khách quan và tạo động lực thúc đẩy lao động, nâng cao năng suất lao động cho người lao động tại SHB.
Yêu cầu các bộ phận chuyên trách nhanh chóng đưa ra các bộ tiêu chuẩn, chỉ số cụ thể để đánh giá hiệu quả, mức độ hoàn thành công việc, hoàn thành việc xây dựng định mức có thông số lượng hóa cụ thể của các chức danh hưởng lương theo kết quả lao động để việc trả lương cho đối tượng này đạt hiệu quả cao nhất.
Tiến hành nghiên cứu, tìm hiểu, cập nhật liên tục và đưa các căn cứ pháp lý như Luật lao động, Luật kinh doanh; các Nghị định, Quy chế, Quyết định hiện hành mới nhất của Nhà nước, Chính Phủ về tiền lương nói chung và về lương theo kết quả lao động nói riêng để đảm bảo đúng quy định của Pháp luật quyền và lợi ích hợp pháp cao nhất cho người lao động cũng như bản thân SHB.
Tăng cường đầu tư tài chính cho việc mua sắm và đưa vào sử dụng các phần mềm, hệ thống liên kết thông tin trực tuyến hiện đại để đảm bảo việc xác định hiệu quả làm việc của người lao động một cách tốt nhất, đặc biệt là việc quản lý kết quả làm việc tại các chi nhánh ở xa Trụ sở chính (HO); từ đó có căn cứ chính xác nhất để xác định đóng góp, khối lượng công việc, hiệu quả, năng suất cũng như tiền lương theo kết quả lao động của CBCNV trong toàn thể hệ thống SHB.
Bồi dưỡng, nâng cao ý thức trách nhiệm của những người làm công tác tiền lương vì đội ngũ này là những người sẽ làm ảnh hưởng trực tiếp đến việc xây dựng, bổ sung quy chế và tiến hành trả lương, sử dụng tổng quỹ tiền lương cũng như kiểm nghiệm hiệu quả của các phương án trả lương trong SHB.
Xây dựng các quy định chi tiết, có các văn bản hướng dẫn cụ thể về quản trị rủi ro và thiết lập các quỹ dự phòng trong thực hiện trả lương theo kết quả lao động. Bởi các yếu tố trong cấu thành phương án này luôn biến động và tiềm ẩn nguy cơ rủi ro cao cho người lao động cũng như tổ chức, nhất là những doanh nghiệp trong ngành Tài chính - Ngân hàng như SHB.
Ban Lãnh đạo cũng cần đề ra những chiền lược, chính sách ưu đãi để đảm bảo tiền lương theo kết quả lao động và tiền lương thực lĩnh nói chung luôn tăng nhanh hơn và tăng nhiều hơn so với mức tăng giá cả, tăng chỉ số giá tiêu dùng, lạm phát trên thị trường để đảm bảo quyền, lợi ích và mức sống, khả năng tái tạo sức lao động của CBCNV làm việc tại SHB.
3.3.2. Khuyến nghị với Ban Quản trị nguồn nhân lực SHB
Ban Quản trị nguồn nhân lực SHB là đơn vị chịu trách nhiệm chính trong việc tổ chức quản lý nhân sự, tổ chức thực hiện chi trả tiền lương cho người lao động trong SHB. Vì vậy, để hoàn thiện phương án trả lương theo kết quả lao động tại Ngân hàng SHB, Ban Quản trị nguồn nhân lực cần:
Tăng cường rà soát, xin ý kiến cấp trên trong việc điều chỉnh các khung quy định, nội dung nguyên tắc khung cơ bản về cơ chế, chính sách chi trả thu nhập đối với người lao động nói chung cũng như chính sách trả thù lao theo phương án trả lương theo kết quả lao động nói riêng và hỗ trợ Ban Lãnh đạo SHB đảm bảo bảo việc thực hiện hiệu quả các nội dung, quy chế đã được đề ra, quy định.
Kiểm tra, thực hiện và xin ý kiến điều chỉnh (nếu có) đối với các quy định, nguyên tắc khung về tổ chức đánh giá năng suất, chất lượng, hiệu quả thực hiện công việc đối với người lao động hàng tháng tại SHB.
Cần phối hợp chặt chẽ với các Khối chuyên môn khác và các đơn vị quản lý liên quan khác hoàn thiện, tổ chức triển khai việc xây dựng mục tiêu, yêu cầu công việc cụ thể đối với từng người lao động dựa trên trình độ khả năng thực tế, yêu cầu của vị trí công việc và năng suất, đóng góp thực tế của họ để có thể xây dựng phương án trả lương cũng như phát triển nhân sự hợp lý, đồng thời quán triệt để họ hiểu rõ và thực hiện nghiêm chỉnh yêu cầu công việc của SHB.
Tiến hành khảo sát điều kiện làm việc cũng như đời sống của người lao động để có phương án định mức, đánh giá cũng như biện pháp tăng lương hợp lý nhất với người lao động, góp phần đảm bảo duy trì điều kiện sống và làm việc tốt nhất, thuận tiện nhất để người lao động phát huy hết khả năng, trình độ của mình, đóng góp vào sự phát triển lớn mạnh của SHB.
Hoàn thiện việc xây dựng quy trình tổ chức thực hiện trả lương theo kết quả lao động, đồng thời đưa ra những kế hoạch, dự án và lộ trình đổi mới để kịp thời điều chỉnh việc xác lập quỹ, cách tính lương theo kết quả lao động nhằm hoàn thiện hóa việc trả lương theo phương án này tại SHB.
Đồng thời Ban Quản trị nguồn nhân lực SHB cũng cần phải nắm vững tình hình, xu thế biến động của tiền lương trong xã hội và trên thế giới để có những đề xuất, sửa đổi kịp thời nhất về quy chế tiền lương nói chung cũng như phương án trả lương theo kết quả lao động nói riêng, giúp SHB nhanh chóng thích ứng với những thay đổi mới trong vấn đề này. Bởi bản chất tiền lương là vấn đề nhạy cảm giữa người lao động và tổ chức, tiền lương là động lực là cơ sở gắn kết người lao động với tổ chức, giúp người lao động có động lực khi làm việc tại đơn vị.
Ngoài ra, để việc chi trả lương theo kết quả lao động có hiệu quả, Ban Quản trị nguồn nhân lực SHB cũng cần có những biện pháp để tăng cường sự kiểm tra, giám sát và tiếp nhận các khiếu nại liên quan việc chi trả lương đối với người lao động của từng đơn vị kinh doanh, đảm bảo giải quyết được mọi thắc mắc của CBCNV về vấn đề chi trả lương, đảm bảo tránh xảy ra các tranh chấp phát sinh về vấn đề lương thưởng, đảm bảo sự công bằng trong toàn bộ hệ thống SHB.
3.3.3. Khuyến nghị với Ban Phát triển nguồn nhân lực SHB
Ban Phát triển nguồn nhân lực SHB có trách nhiệm quan trọng trong công tác tạo nguồn và phát triển nguồn nhân lực đảm bảo về số lượng và chất lượng nguồn nhân lực đáp ứng yêu cầu hoạt động kinh doanh của SHB. Đồng thời Ban Phát triển nguồn nhân lực SHB cũng hỗ trợ Ban Quản trị nguồn nhân lực tổ chức thực hiện chi trả lương cho CBCNV tại SHB. Vì vậy, để hoàn thiện phương án trả lương theo kết quả lao động tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Sài Gòn - Hà Nội SHB, Ban Phát triển nguồn nhân lực SHB cần:
Đưa ra những giải pháp trong công tác định biên nhân sự hợp lý, cân đối hiệu quả số lao động thực hiện công việc, xây dựng số lượng các vị trí, chức danh, chức vụ hợp lý để làm cơ sở cho Ban Quản trị nguồn nhân lực SHB xác định các định mức, tiêu chức danh, công việc phù hợp cho việc đánh giá thực hiện công việc, đánh giá năng suất, kết quả lao động của đơn vị cũng như CBCNV, từ đó xác định quỹ lương cũng như trả lương một cách hợp lý nhất.
Hỗ trợ tích cực cho Ban Lãnh đạo trong việc xây dựng hợp lý hệ thống cấp bậc - chức danh; trong công tác tổ chức triển khai, bố trí người lao động trong toàn hệ thống theo đúng tiêu chuẩn cấp bậc - chức danh để từ đó có cơ sở chi trả lương theo kết quả lao động theo đúng năng suất, hiệu quả, trình độ cũng như trách nhiệm của người lao động và phù hợp với thành tích chung của đơn vị, tăng cường tính công bằng, trách nhiệm của người lao động trong trả lương theo kết quả lao động.
Đề xuất với Ban Lãnh đạo Ngân hàng các chính sách đào tạo, phát triển, thăng tiến, đãi ngộ với các lao động có năng suất, kết quả lao động, đóng góp lớn cho tổ chức để nâng cao tiền lương theo kết quả lao động và các quyền lợi, chế độ khen thưởng của họ, thúc đẩy sự hăng say lao động của các đối tượng đó.
3.3.4. Khuyến nghị với Ban Tài chính & Kế hoạch SHB
Theo quy định của SHB đây là bộ phận sẽ phối hợp chính với các đơn vị quản lý nhân sự để tiến hành chi trả tiền lương vì vậy cũng có ảnh hưởng không nhỏ đến việc trả lương cho người lao động. Để hoàn thiện phương án trả lương theo kết quả lao động, Ban Tài chính và Kế hoạch SHB cần:
Thực hiện hoàn thiện tổ chức thực hiện, ban hành văn bản hướng dẫn chi tiết cho các đơn vị để họ xây dựng kế hoạch sản xuất kinh doanh cũng như quỹ lương theo kết quả lao động hàng năm của đơn vị, từ đó tạo cơ sở cho việc chi trả lương theo kết quả lao động cho CBCNV trong tổ chức.
Cung cấp đầy đủ các số liệu kế hoạch và các báo cáo về kết quả thực hiện sản xuất kinh doanh theo tháng, quý, năm để Hội đồng tiền lương xác định lương theo kết quả lao động chính xác, đúng với thực tế đóng góp của người lao động cho tổ chức, đảm bảo tính chính xác, công bằng, hợp lý, khách quan trong đánh giá và tiến hành chi trả lương.
Đồng thời Ban Tài chính & Kế hoạch SHB cũng cần tích cực đẩy mạnh, phối hợp với các đơn vị phụ trách nghiệp vụ về tiền lương trong việc triển khai giao mục tiêu, kế hoạch sản xuất - kinh doanh của Ban Lãnh đạo đối với Trưởng các đơn vị và người lao động thuộc các chi nhánh, phòng giao dịch, đơn vị, tạo cơ sở để người lao động biết và thực hiện đúng các yêu cầu, quy định của Ban Lãnh đạo SHB.
Ngoài ra, Ban Tài chính & Kế hoạch SHB cũng cần phối hợp hiệu quả cùng Ban Quản trị nguồn nhân lực SHB và các đơn vị quản lý tiền lương giải quyết các khiếu nại, vướng mắc có liên quan xác định, tính toán mức lương kết quả lao động, các hệ số tính lương khi thực hiện phương án trả lương theo kết quả lao động.
3.3.5. Khuyến nghị với với Khối Công nghệ thông tin
Đây là khối có vai trò khá lớn trong việc thực hiện trả lương theo kết quả lao động, đặc biệt là trong việc hiện đại hóa việc thực hiện phương án. Vì vậy, để hoàn thiện phương án trả lương theo kết quả lao động, tôi xin đưa ra một số kiến nghị với bộ phận này như sau:
Đẩy mạnh việc phối hợp với Ban Tài chính & Kế hoạch nhằm xây dựng hệ thống đo lường chỉ tiêu kinh doanh tự động, tạo điều kiện cho việc hiện đại hóa và đẩy nhanh
tốc độ xác định năng suất cũng như tính toán tiền lương theo kết quả lao tại SHB. Hoàn thiện hệ thống đánh giá, quản lý tự động từ xa để đảm bảo hiệu quả việc đánh giá, trả lương tại các đơn vị, chi nhánh đặc biệt là tại các cơ sở xa trụ sở chính, góp phần đảm bảo tính đồng bộ, thống nhất trong trả lương theo kết quả lao động trong toàn hệ thống của Ngân hàng Thương mại Cổ phần Sài Gòn - Hà Nội SHB .
3.3.6. Khuyến nghị với các lãnh đạo Chi nhánh, Quản lý phụ trách đơn vị
Đây là những đối tượng có tác động vô cùng to lớn đến việc trả lương, đặc biệt là lương theo kết quả lao động. Vì vậy, để hoàn thiện phương án trả lương theo kết quả lao động, các lãnh đạo Chi nhánh và các Quản lý phụ trách đơn vị cần:
Đảm bảo việc triển khai đầy đủ các hoạt động kinh doanh tại Chi nhánh, đơn vị của mình và thúc đẩy việc hoàn thành kế hoạch về doanh thu, lợi nhuận để chi trả lương kết quả lao động đầy đủ, ổn định đối với người lao động tại chi nhánh, đơn vị.
Tìm kiếm, thu hút và duy trì nhân sự, đặc biệt là lao động có chất lượng cao; đào tạo, nâng cao chất lượng nhân sự tại chi nhánh, đơn vị để đảm bảo sự đầy đủ, cân đối nhân sự với chất lượng lao động theo quy định nhằm đáp ứng yêu cầu của hoạt động kinh doanh cũng như tăng năng suất, chất lượng sản phẩm toàn đơn vị.
Thực hiện đầy đủ, có hiệu quả việc tổ chức phân công lao động, triển khai ký kết giao mục tiêu công việc, chỉ tiêu kế hoạch đối với từng người lao động tại đơn vị để làm căn cứ đánh giá chi trả lương theo kết quả lao động.
Đảm bảo việc thực hiện nghiêm chỉnh các cam kết về chỉ tiêu, định mức thực hiện công việc, mức lương nói chung và mức lương theo kết quả lao động nỏi riêng trong hợp đồng lao động của người lao động trong đơn vị mà mình quản lý.
Có những biện pháp điều chỉnh thích hợp với hoàn cảnh đơn vị nhưng vẫn phải đảm bảo thực hiện đầy đủ, chính xác, công bằng theo nguyên tắc được Hội đồng quản trị và toàn thể Ban Lãnh đạo phê duyệt, thông qua trong việc chi trả lương theo kết quả lao động tại chi nhánh, phòng giao dịch, đơn vị.
Hàng tháng, các vị trí này phải đảm bảo việc tổ chức bình bầu, đánh giá kết quả lao động để làm căn cứ xem xét chi trả lương theo kết quả lao động phù hợp với kết quả kinh doanh, lao động của từng vị trí, người lao động và toàn thể đơn vị.
đối tượng này phải thường xuyên gửi báo cáo định kỳ hàng tháng về các biến động nhân sự, kết quả kinh doanh, tiền lương về Ban quản trị Nguồn nhân lực tại Trụ sở chính (HO) và các đầu mối đánh giá thống kê, Khối chuyên môn (Đơn vị quản lý ngành dọc) một cách nhanh chóng, kịp thời thông qua đầu mối là Bộ phận Nhân sự tại chi nhánh, phòng giao dịch, đơn vị mình để đảm bảo thống nhất chung trong việc quản lý tiền lương nói chung cũng như lương theo kết quả lao động nói riêng.
3.3.7. Khuyến nghị với người lao động làm việc tại SHB
Đây là các đối tượng chịu tác động chính của các chính sách tiền lương nói chung cũng như lương theo kết quả lao động nói riêng. Để phương án trả lương theo kết quả lao động hoàn thiện và đạt hiệu quả cao nhất, người lao động cần:
Tìm hiểu và nắm vững các quy định của SHB về phương án trả lương theo kết