4. Phương pháp nghiên cứu
2.2. Phân tích công tác tuyển dụng nguồn nhân lực của Công ty Scavi Huế
2.2.1. Số lượng nhân lực được tuyển dụng của Công ty Scavi Huế
Bảng 2.3. Số lượng nhân lực được tuyển dụng của Công ty Scavi Huế trong giai đoạn 2016 – 2018
(Đơn vị: người)
Chỉ tiêu Năm 2016 Năm 2017 Năm 2018
So sánh
2017/2016 2018/2017 (+/-) % (+/-) % Số lượng 1.316 1.963 883 647 49,16 (1.080) (55,02)
(Nguồn phòng Hành chính – Nhân sự Công ty Scavi Huế)
Dựa vào bảng số liệu ta có thể thấy số lượng lao động tuyển dụng vào Công ty tăng từ năm 2016 đến năm 2017 và giảm mạnh trong năm 2018. Cụ thể năm 2016 tuyển dụng 1.316 lao động, đến năm 2017 tuyển 1.963 lao động tăng 647 người, làm tỷ trọng tăng 49,16% so với năm 2016. Nhưng đến năm 2018 số lao động được tuyển dụng giảm còn 883 lao động, số lượng lao động tuyển vào giảm 1.080, tỷ trọng giảm 55,02% so với năm 2017.
Nguyên nhân của sự giảm đột biến lượng lao động tuyển vào năm 2018 là vì quy mô sản xuất Công ty được ổn định vào đầu năm 2018, đồng thời qua kết quả trên cho thấy công tác tuyển dụng của những năm trước là hiệu quả. Số lượng tuyển vào gắn bó với Công ty. Lao động tuyển dụng vào công ty đa số là lao động trực tiếp cho các vị trí công nhân May, công nhân KSC. Điều này là hợp lý vì mặt hàng sản xuất kinh doanh của Công ty là hàng xuất khẩu nên việc tuyển dụng nhiều lao động trực tiếp là để đáp ứng nhu cầu và nhịp độ cũng như đảm bảo tiêu chuẩn cho sản phẩm Công ty theo đúng yêu cầu của khách hàng. Mặc khác, với yêu cầu ngày càng cao nên mặc dù hằng năm Công ty phải tuyển rất ít các lao động gián tiếp làm việc tại các phòng ban nhưng việc tuyển chọn các lao động này khá khắt khe để đảm bảo tìm được người có năng lực thật sự cho Công ty. Các lao động này có tính ổn định, làm việc lâu dài nên số lượng tuyển
2.2.2. Thực trạng công tác tuyển dụng nguồn nhân lực tại Công ty ScaviHuế Huế
2.2.2.1. Xác định nhu cầu tuyển dụng nguồn nhân lực
Việc xác định nhu cầu tuyển dụng nguồn nhân lực của Công ty hiện nay được thực hiện dựa trên nhu cầu thực tiễn của các bộ phận, phòng ban trong Công ty. Dựa trên các nguyên nhân như: Đáp ứng thực hiện kế hoạch sản xuất kinh doanh trong từng giai đoạn, thay thế nhân sự là thai sản hoặc trường hợp thay thế nhân sự nghỉ việc,… Sau đó Trưởng bộ phận có nhu cầu tuyển dụng sẽ làm biên bản Đề nghị tuyển dụng (Phụ lục 2) kèm theo phê duyệt của giám đốc nhà máy và Tổng Giám đốc để trình lên Phòng nhân sự cụ thể là người Phụ trách nhân sự để xem xét và tiến hành thực hiện công tác tuyển dụng nguồn nhân lực.
2.2.2.2. Lập kế hoạch tuyển dụng
Sau khi xác định được nhu cầu tuyển dụng nguồn nhân lực, phụ trách bộ phận nhân sự cùng nhóm tuyển dụng sẽ tiến hành lập kế hoạch tuyển dụng nguồn nhân lực để đáp ứng được yêu cầu thực hiện công việc của các bộ phận dựa trên xác định nguồn tuyển dụng và phương pháp tuyển dụng và thời gian tuyển dụng.
Nguồn nội bộ: Đối với các công việc đơn giản không có yêu cầu về trình độ
cao thì để rút ngắn thời gian và khoảng cách của nhân viên đối với môi trường làm việc mới, nhóm tuyển dụng sẽ ưu tiên bố trí vào vị trí cần tuyển là những nhân thời vụ chờ công việc chính thức hay nhân viên đang trong quá trình nghỉ việc để chờ công việc mới phù hợp với họ. Trường hợp với vị trí công việc có yêu cầu cao ví dụ là vị trí quản lý, nhóm trưởng,...Sẽ thông qua sự lựa chọn của Tổng giám đốc dựa trên quá trình làm việc hiệu quả, phù hợp với năng lực công việc, có khả năng quản lý sẽ được xem xét và bố trí vào các vị trí cần tuyển theo yêu cầu của Đề nghị tuyển dụng.
Nguồn bên ngoài: Nhóm tuyển dụng sẽ tiến hành treo bảng quảng cáo hoặc
đăng tin trên Trang tuyển dụng của Công ty “Tuyển dụng Scavi Huế” để tìm ra được ứng viên phù hợp với yêu cầu công việc. Một số khác, nguồn ứng tuyển từ bên ngoài là nguồn được người thân làm trong Công ty giới thiệu.
khác nhau cho quá tình tuyển dụng để không gây ảnh hưởng đến quá trình thực hiện công của bộ phận.
2.2.2.3. Thông báo tuyển dụng
Căn cứ vào Đề nghị tuyển dụng đã được Tổng Giám đốc duyệt, nhóm tuyển dụng ra thông báo tuyển dụng nguồn nhân lực với các nội dung: Vị trí tuyển dụng, số lượng cần tuyển, mô tả công việc, yêu cầu đối với vị trí ứng tuyển, khái quát về trách nhiệm, quyền lợi được hưởng khi thực hiện công việc, cách thức nộp hồ sơ, yêu cầu hồ sơ và thời hạn nộp hồ sơ.
Hình 2.1.Thông báo tuyển dụng của Công ty Scavi Huế.
(Nguồn: Tuyển dụng Scavi Huế)
Hình 2.2.Băng rôn tuyển dụng của Công ty Scavi Huế
(Nguồn: Phòng Hành chính – Nhân sự Công ty Scavi Huế)
Bản thông báo tuyển dụng của Công ty được thiết kế ngắn gọn nhưng đầy đủ dễ hiểu, giúp cho ứng viên dễ dàng ứng tuyển vào các vị trí phù hợp. Công ty tiến hành thông báo trên các phương tiện thông tin đại chúng như trang facebook của công ty, trang tìm kiếm việc làm tại Huế. Việc thông báo tuyển dụng sẽ được thực hiện cho đến khi nào Công ty tuyển được ứng viên phù hợp.
2.2.2.4. Nhận và lọc hồ sơ
Nhóm phụ trách tuyển dụng được chia làm 2 nhóm phụ trách bao gồm: Tuyển dụng bộ phận gián tiếp và tuyển dụng bộ phận trực tiếp.
Sau khi ra thông báo tuyển dụng, chuyên viên tuyển dụng sẽ tiến hành thu nhận CV ứng tuyển đối với bộ phận gián tiếp và các bộ phận trực tiếp thì ứng viên sẽ đến trực tiếp Công ty để nộp hồ sơ xin việc làm. Quy trình cụ thể được thực hiện như sau:
Bộ phận gián tiếp: Các ứng viên quan tâm đến công việc cần tuyển dụng sẽ gửi CV cho chuyên viên tuyển dụng theo địa chỉ mail trên bài thông báo đăng tuyển với các yêu cầu cụ thể từ Công ty. Sau đó những CV phù hợp và đạt yêu cầu sẽ được chọn ra và phỏng vấn sơ bộ thông qua gọi điện thoại để kiểm tra tính xác thực, trường hợp đạt sẽ hẹn thời gian đến trực tiếp tại Công ty để phỏng vấn chính thức và ngược lại.
Bộ phận trực tiếp: Các ứng viên có mong muốn làm việc sẽ đến trực tiếp đến tại Công ty để đăng ký phỏng vấn thông qua Phiếu đăng ký phỏng (Phụ lục 3) vấn từ
Hình 2.3.Phiếu đăng ký phỏng vấn tại Công ty Scavi Huế
(Nguồn: Phòng Hành chính – Nhân sự Công ty Scavi Huế) 2.2.2.5. Tổ chức phỏng vấn
Sau khi kết thúc quá trình thu nhận hồ sơ và chọn lọc hồ sơ sẽ tiến hành thực hiện phỏng vấn. Đây là khâu đặc biệt quan trọng giúp các chuyên viên tuyển dụng kiểm tra, đánh giá các ứng viên, thu thập được những thông tin mà bằng cấp, các chứng chỉ, giấy tờ không thể hiện được như sở trường, mục tiêu và mức độ phù hợp cho công việc.
Đối tượng là lao động trực tiếp: sau khi xác nhận thông tin từ Phiếu đăng ký phỏng vấn, chuyên viên tuyển dụng sẽ trực tiếp phỏng vấn với các ứng viên và xem xét các mức độ phù hợp với công việc mà họ ứng tuyển. Nội dung phỏng vấn đối với công việc trực tiếp thường đơn giản, không cần yêu cầu cao về trình độ mà chỉ quan tâm đến một vài yếu tố phù hợp nhất định đồng thời đánh giá xem mức độ thực sự quan tâm và mong muốn được làm việc cũng như sự gắn kết đối với Công ty. Sau khi chuyên viên tuyển dụng đánh giá đạt, họ sẽ đưa các ứng viên về bộ phận mà các ứng viên ứng tuyển các trưởng bộ phận đánh giá lại thông qua trao đổi thông tin và đưa ra kết quả.
Đối tượng là lao động gián tiếp: sau khi lựa chọn các CV ứng tuyển đạt yêu cầu nhóm tuyến dụng sẽ tiến hành phỏng vấn. Việc phỏng vấn sẽ được thực hiện trong 2 vòng. Vòng phỏng vấn đầu tiên được người phụ trách bộ phận nhân sự trực tiếp phỏng vấn, nếu đánh giá đạt sẽ chuyển đến Trưởng bộ phận đề nghị tuyển dụng để tiến hành phỏng vấn vòng 2 và ngược lại. Kết quả phỏng vấn của 2 vòng sẽ được đánh giá vào Phiếu Kiểm tra tuyển dụng (Phụ lục 4) được phụ trách nhân sự và Trưởng bộ phận đánh giá.
2.2.2.6. Thông báo kết quả và thử việc
Kết quả tuyển dụng sẽ được thông báo ngay trong ngày phỏng vấn. Chuyên viên tuyển dụng sẽ thông báo kết quả sau buổi phỏng vấn. Kết quả đạt, các ứng viên sẽ được phát Phiếu hẹn nhận việc (Phụ lục 5) để đến nhận việc vào các ngày thứ hai, thứ tư, thứ sáu trong tuần. Các ứng viên không đạt sẽ được giữ lại thông tin nhằm trường hợp có công việc phù hợp sẽ được liên lạc đến phỏng vấn.
Đến nhận việc tại Công ty yêu cầu các ứng viên phải chuẩn bị đầy đủ hồ sơ được yêu cầu nêu trong Phiếu hẹn nhận việc. Sau khi kiểm tra hồ sơ và làm các bài kiểm tra theo quy định của Công ty đạt yêu cầu, bộ phận nhân sự sẽ tiến hành Ký hợp đồng thử việc cho các ứng viên. Tùy thuộc vào từng vị trí công việc sẽ có thời gian thử việc khác nhau.
Bảng 2.4. Thời gian thử việc của từng vị trí
STT Vị trí công việc Thời gian
(ngày)
1 Nhân viên Gián tiếp 60
2 Giáo viên Mầm non 60
3 Nhân viên Kho 60
4 Công nhân May 29
5 Công nhân KCS 29
6 Nhân viên Vệ sinh 29
7 Công nhân Cơ điện 29
8 Công nhân Cắt 29
9 Nhân viên Tài xế 29
10 Nhân viên Bảo trì 06
11 Nhân viên đóng gói 06
Dựa vào bảng trên có thể thấy rằng Công ty đang thực hiện đúng với quy định về thời gian thử việc căn cứ theo điều 27 Bộ Luật lao động 2012:“Thời gian thử việc căn cứ vào tính chất và mức độ phức tạp của công việc nhưng chỉ được thử việc 1 lần đối với một công việc và bảo đảm các điều kiện sau:
1, Không quá 60 ngày đối với công việc có chức danh nghề cần trình độ chuyên môn, kỹ thuật từ cao đẳng trở lên;
2, Không quá 30 ngày đối với công việc có chức danh nghề cần trình độ chuyên môn kỹ thuật trung cấp nghề, trung cấp chuyên nghịp, công nhân kỹ thuật, nhân viên nghiệp vụ;
3, Không quá 06 ngày đối với công việc khác.” 2.2.2.7. Ra quyết định
Kết thúc thời gian thử việc, Trưởng các bộ phận trực tiếp quản lý sẽ đánh giá kết quả thử việc của nhân viên mới thông qua Bảng đánh giá thời gian thử việc (Phụ lục 7) đối với tất cả các vị trí không phải là May. Đối với vị trí công nhân may sẽ được đánh giá thông qua Phiếu đánh giá tay nghề (Phụ lục 6) từ chuyển trưởng. Trường hợp kết quả đánh giá đạt, nhân viên thử việc sẽ được ký kết vào hợp đồng lao động chính thức với Công ty và ngược lại nếu không đạt các Trưởng bộ phận sẽ gửi về lại phòng nhân sự để giải quyết.
2.2.3. Đánh giá hiệu quả tuyển dụng thông qua chỉ số KPI tuyển dụng
2.2.3.1. Tổng số hồ sơ thu được
Bảng 2.5.Tổng số hồ sơ thu được giai đoạn 2016 -2018
(Đơn vị: bộ hồ sơ) Năm Tổng số hồ sơ nhận So sánh 2017/2016 2017/2018 SL % SL % 2016 1.892 495 26,16 (696) (29,16) 2017 2.387 2018 1.691
(Nguồn: Phòng Hành chính – Nhân sự Công ty Scavi Huế)
Từ bảng trên cho thấy, qua ba năm từ 2016 - 2018, tổng số hồ sơ mà công ty nhận được qua các đợt tuyển dụng của mỗi năm không đồng đều. Trong đó, năm 2016 Công ty nhận được 1.892 hồ sơ, năm 2017 nhận được 2.387 hồ sơ, tăng lên so với năm 2016 với mức tăng là 495 hồ sơ, tương ứng tăng 26,16%. Đến năm 2018, tổng số hồ sơ nhận được 1.691 bộ, hồ sơ giảm so với năm 2017 là 696 bộ, tương ứng giảm 29,16%. Sở dĩ, có sự thay đổi về tổng số hồ sơ thu được trong 3 năm là bởi vì Công ty kế hoạch về quy mô sản xuất trong 3 năm là khác nhau từ đó công tác tuyển dụng trong 3 năm được thực hiện khác nhau trong việc xem xét thời gian nộp hồ sơ của các ứng viên và thấy lượng hồ sơ đáp ứng yêu cầu tốt trong tổng số hồ sơ đó thì công ty sẽ dừng việc tiếp nhận hồ sơ. Đối với Công ty, khi tuyển dụng các vị trí gián tiếp sẽ được chú trọng hơn so với các vị trí gián tiếp. Để chọn được những ứng viên cho vị trí gián tiếp thì cần có thời gian để Công ty có thể chiêu mộ, tìm được nhiều ứng viên từ đó lựa chọn được người tài phù hợp cho Công ty. Còn đối vị trí gián tiếp, công ty ưu tiên về số lượng và thời gian tuyển dụng được càng nhanh càng tốt tuy nhiên vẫn đảm bảo yêu cầu đáp ứng được công việc của các ứng viên.
Qua đó thấy rằng công tác chiêu mộ ứng viên thông qua quảng cáo trên Facebook, các trang web tìm kiếm việc làm cũng như khuyến khích người lao động
Hiện nay tại trang tuyển dụng của Công ty trên Facebook có đến 15.206 người theo dõi, mỗi bài đăng tuyển đều thu hút ứng viên thông qua những chính sách đãi ngộ hấp dẫn, sự ổn định công việc, danh tiếng của Công ty kết hợp với công tác truyền thông tốt đã đem lại hiệu quả cao cho tuyển mộ nguồn nhân lực.
Về mặt danh tiếng Công ty Scavi Huế hiện là một công ty dẫn đầu trong ngành may mặc tại địa bàn tỉnh Thừa Thiên Huế. Với quy mô cho thấy tình hình hoạt động kinh doanh phát triển rõ rệt trong các năm. Theo Sở Công Thương Thừa Thiên - Huế, toàn tỉnh Thừa Thiên - Huế hiện có 50 doanh nghiệp dệt may hoạt động, giải quyết việc làm cho hơn 20.000 lao động, với mức lương bình quân từ 5 triệu - 7 triệu/người/tháng. Trong đó Công ty Scavi Huế có hơn 6.000 lao động chiếm hơn 30% tỷ lệ lao động trong ngành may mặc.
Đa số người lao động mong muốn kiếm được một công việc ổn định đồng nghĩa với việc gắn bó lâu dài cũng như có thể phát triển tại Công ty. Công ty Scavi là một môi trường tốt cho người lao động khi họ hướng đến công việc ổn định. Với quy mô ngày càng mở rộng cũng như chính sách giữ chân người lao động cụ thể là xây dựng nhà trẻ, nhà ở cho người lao động, các lớp học bổ túc,…Từ đó người lao động sẽ yên tâm làm việc lâu dài.
Công việc hấp dẫn thể hiện ở chỗ trong công tác tuyển dụng của Công ty Scavi Huế thông qua các khoản lương, thưởng, trợ cấp cũng như cơ hội thăng tiến, các chính sách hấp dẫn này được áp dụng cho cả nhân viên chính thức và nhân viên hợp đồng từ Công ty như: được miễn phí cơm ca, có xe bus đưa đón người lao động trên địa bàn Thừa Thiên Huế, ngoài ra còn hỗ trợ miễn phí nhà ở cho người lao động có nhu cầu, được tham gia vào các câu lạc bộ âm nhạc, võ thuật, bóng bàn, cầu lông của Công ty. Đặc biệt Công ty áp dụng chính sách học bổng cho con em thành viên Tập đoàn đang theo học tại Trường Mầm non Scavi với chi phí học phí và chi phí bữa ăn cho trẻ hàng tháng 4.200.000 đồng, phụ huynh là thành viên của Công ty Scavi Huế chỉ đóng góp một phần tiền ăn là 500.000 đồng, Tập đoàn tài trợ học bổng cho phần chi phí còn lại là 3.700.000 đồng do đó đã góp phần tạo thêm hấp dẫn cho các công việc tại công ty, thu hút lượng hồ sơ nộp vào để xét tuyển.
Đối với yếu tố truyền thông, mặc dù công ty chỉ tuyển dụng qua facebook, trên các trang tuyển dụng và thông qua người lao động đang làm việc tại Công ty cũng đã thu hút lượng hồ sơ nộp vào rất nhiều và có hiệu quả.