6. Kết cấu đề tài:
2.1 Khái quát về công ty TNHH Kiểm toán & Tư vấn RSM Việt Nam – Chi nhánh
2.1.3 Định hướng, nhiệm vụ chiến lược và giá trị cốt lõi:
2.1.3.1 Định hướng chiến lược:
Công ty RSM Việt Nam nói chung và Chi nhánh miền Trung nói riêng đều có định hướng chiến lược là: “Trở thành một trong những nhà cung cấp dịch vụ kiểm toán chuyên nghiệp hàng đầu tại Việt Nam thông qua uy tín, chuyên môn và vị thế trên thị trường.”
(Nguồn: Hồ sơ năng lực, RSM Việt Nam- Chi nhánh Miền Trung)
2.1.3.2 Nhiệm vụ chiến lược:
- Nỗ lực hỗ trợ khách hàng gặt hái thành công trong mọi môi trường kinh doanh. - Cam kết cung cấp cho khách hàng các dịch vụ với chất lượng cao theo phong cách chuyên nghiệp.
- Tôn trọng các nguyên tắc đạo đức nghề nghiệp.
- Đào tạo nguồn nhân lực có chuyên môn và năng lực giỏi để phục vụ khách hàng trong tiến trình phát triển và hội nhập toàn cầu; tạo môi trường làm việc chuyên nghiệp và thân thiện.
- Tạo sự khác biệt trong các dịch vụ bằng việc đem thêm giá trị gia tăng và xây dựng quan hệ ấn tượng với khách hàng.
- Ứng dụng công nghiệp tiên tiến trong mọi hoạt động kinh doanh.
- Phấn đấu đem lại lợi ích cao nhất cho khách hàng, nhân viên, cổ đông và xã hội.
2.1.3.3 Giá trị cốt lõi:
Thương hiệu của RSM được xây dựng trên năm giá trị cốt lõi không thể tách rời khi tương tác giữa các thành viên và với khách hàng: Tôn trọng, Liêm chính, Cộng tác, Vượt trội và Trách nhiệm.
- Tôn trọng: “Đối xử với người khác như cách chúng ta muốn được đối xử”. RSM thể hiện sự tôn trọng trong từng tương tác với khách hàng, nhân viên và đối tác.
- Liêm chính: “Hành động đúng đắn”. RSM luôn trung thành với chuẩn mực nghề nghiệp của mình trong việc ra quyết định, đàm phán và truyền thông.
- Cộng tác: “Hợp tác hiệu quả”. RSM trau dồi sự hợp chân thành trong làm việc nhóm, giữa các thành viên, qua các bộ phận và giữa các nhà lãnh đạo.
- Vượt trội: “Xuất sắc nhất trong mọi dịch vụ thực hiện”. RSM đạt được sự khác biệt thông qua các tiêu chuẩn của RSM, sự vận hành và kết quả công việc RSM chuyển giao.
- Quản lí trách nhiệm: “Phát triển con người, công ty thành viên và mạng lưới toàn cầu”. Xây dựng RSM ngày một tốt hơn bằng cách: phát huy tiềm năng của nhân viên, xây dựng thương hiệu của RSM và hỗ trợ tích cực đến cộng đồng.
(Nguồn: https://www.rsm.global/vietnam/vi/gioi-thieu-rsm-viet-nam)