- Nguyễn Văn Phúc và Cao
3.3.4. Nhân tố nhận thức về kiểm soát hành
• Thu nhập: Thu nhập của người được khảo sát. Kỳ vọng là người có mức thu nhập càng cao thì càng có khả năng mua BHYT.
• Tỉ lệ người đi làm trong gia đình: Đo lường bằng tỷ số giữa số người tạo ra thu nhập với tổng số thành viên trong gia đình. Kỳ vọng là tỷ lệ người làm việc trong gia đình càng cao thì càng có khả năng mua BHYT.
• Tình trạng hơn nhân: Tình trạng hơn nhân của người được khảo sát với kỳ vọng là người đã và đang có cuộc sống hơn nhân sẽ có khả năng mua bảo hiểm cao hơn người chưa có cuộc sống hơn nhân.
• Nghề nghiệp: Nghề nghiệp của người được khảo sát, được kỳ vọng những nghề trí thức có tỉ lệ mua BHYT cao.
• Thái độ nhân viên BHYT: Người được phỏng vấn đánh giá về thái độ của nhân viên BHYT. Kỳ vọng là nếu thái độ của nhân viên BHYT là tốt, người dân sẽ mua BHYT.
• Thủ tục mua và thanh toán: Người được phỏng vấn đánh giá về thủ tục mua và thanh tốn phí BHYT. Kỳ vọng là thủ tục mua và thanh tốn phí nhanh gọn thì sẽ tăng được số người tham gia BHYT.
• Tay nghề bác sĩ: Người được phỏng vấn đánh giá về khả năng của bác sĩ KCB theo thẻ BHYT. Được kỳ vọng nếu người đó thấy bác sĩ giỏi, họ sẽ mua BHYT. • Mức hưởng phí KCB bằng thẻ BHYT: Người được phỏng vấn đánh giá mức
hưởng phí KCB khi KCB bằng thẻ BHYT. Được kỳ vọng nếu mức phí được hưởng càng cao thì người được phỏng vấn càng dễ mua BHYT.
• Mức phí đóng: Người được phỏng vấn đánh giá mức phí đóng BHYT có phù hợp hay khơng. Được kỳ vọng nếu mức phí đóng càng thấp thì người được phỏng vấn càng dễ mua BHYT.