CHƯƠNG IV : KẾ HOẠCH MARKETING MIX RA MẮT SẢN PHẨM MỚI
4.4 Xúc tiến
4.4.2 Chiến lược xúc tiến tạo tính truyền miệng cho sản phẩm mới
4.4.2.1 Các hoạt động xúc tiến
4.4.2.2 Lộ trình xúc tiến sản phẩm mới theo giai đoạn
Above the line ( ATL )
Below the line ( BLT )
Vai trò Tăng nhận thức về thương
hiệu, sản phẩm
Sự chú ý, cung cấp thông tin về sản phẩm thương hiệu
Nhằm tăng sự gắn kết giữa khách hàng và thương hiệu Cung cấp thơng tin tạo lịng tin của người tiêu dùng đến sản phẩm thương hiệu
Hỗ trợ bán hàn Hoạt động chính Quảng cáo trên Tivi,
Radio,báo in, Internet, , ....
Quan hệ công chúng (PR), bán hàng cá nhân, xúc tiến bán, marketing trực tiếp
Tính tương tác Thấp
Thông tin về thương hiệu sản phẩm mang tính một chiều (từ doanh nghiệp đến người tiêu dùng).
Cao
Thơng tin đa chiều mang tính kết nối và tạo sự tương tác giữa marketer với khách hàng cá nhân.
Push & Pull strategy Giai đoạn 1 Giai đoạn 2 Giai đoạn 3 Mục tiêu Truyền thông
nhận biết
Tăng trải nghiệm Tăng doanh thu
Thời gian triển khai Từ 1/03/2022 đến 1/5/2022 Từ 15/03/2022 đến 15 / 6/2022 Từ tháng 03 /2022 đến tháng 09/2022 Hoạt động xúc tiến
Chiến lược kéo
ATL Quảng cáo Truyền hình
- Kênh VTV ( VTV1 và VTV3) - Kênh HTV7, HTV9 và TH Vĩnh Long. - Kênh TodayTV OOH - Banner, poster - Xe buýt
Digital - Facebook - Youtube - Tiktok - Banner PR BTL - Lựa chọn Kols : Trường Giang - Tổ chức sự kiện ra mắt sản phẩm cùng Kols - Tài trợ cho các trình chương
như: Vui khỏe có ích ,...
- Đăng các tin bài báo trí lên các trang báo điện tử
- KOLs đăng bài PR trên trang cá nhân và Fanpage - KOLs quay video quảng cáo sản phẩm trên Tik Tok, Instagram,… - Viết bài viết trên báo điện tử: VnExpress Dân trí Vietnamnet Báo mới Sử dụng KOLs - để quảng bá sản phẩm - Tài trợ các trình chương truyền hình.
BHCN - Cho ra mắt sản phẩm tại các siêu thị, cửa hàng tiện lợi, tạp hóa,… Lập các quầy bán - hàng tại các trung tâm thương mại. - Mơ hình phân phối hàng tiêu dùng nhanh. Giới thiệu các chương trình khuyến mại và thuyết phục khách hàng sử dụng sản phẩm. Xúc tiến bán Khuyến mại: Tặng - kèm các sản phẩm - Tổ chức giới thiệu sản phẩm Giảm giá sản phẩm, tặng kèm với sản phẩm khi mua số lượng nhất định. Marketing trực tiếp - Sử dụng social Media như Facebook, Tiktok, …
4.4.2.3 Hoạt động xúc tiến hướng tới khách hàng và người tiêu dùng A - GIAI ĐOẠN 1 + 2 (1) - quảng cáo:
Lí do chọn quảng cáo và phân tích nội dung TVC
Nhóm bắt đầu lên ý tưởng, thơng điệp về sản phẩm mới là nhóm bắt đầu hình dung sơ lược qua về nội dung quảng cáo. Nội dung quảng cáo thể hiện rõ thông điệp mà doanh nghiệp muốn truyền tải đến KH qua sản phẩm mới. Đây là sản phẩm nước rửa rau củ làm
BTL
BHCN
Bán hàng qua các trang thương mại điện tử -
- Tổ chức các hoạt động tư vấn giải đáp thắc mắc của khách hàng tại điểm bán
- Trưng bày sản phẩm tại các quầy kệ cố định, đầu kệ, nơi tính tiền, khu trưng bày, ...
- Mơ hình phân phối hàng tiêu dùng nhanh. - Phân phối các điểm bán lẻ trên toàn quốc.
Trade marketing
- Thuê kệ trưng bày sản phẩm tại các siêu thị - Treo quảng cáo tại sạp bán hàng
Xúc tiến bán
- Hỗ trợ vận chuyển với các nhà phân phối - Đưa ra các mức chiết khấu tốt
- Khuyến mại: Tặng kèm các sản phẩm
từ nguyê liệu thiên nhiên an tồn, lành tính, bảo vệ da. Sản phẩm mới giúp dieejy khuẩn, nấm, chất hóa học trong rau giúp tăng cường và bảo vệ sức khỏe của cả gia đình.
Giúp các doanh nghiệp quảng bá hình ảnh của mình đến với đơng đảo
TVC cũng góp phần xây dựng và củng cố hình ảnh của thương hiệu trong mắt khách hàng.
Mở ra thị trường tiềm năng, nhiều cơ hội mới cho doanh nghiệp với nhiều đối tượng khách hàng.
Bên cạnh đó TVC khai thác vào nhu cầu kích thích và nhu cầu kết quả mong muốn trong 16 động cơ tâm lý học McGuire
Truyền hình: Tập trung trên các kênh VTV3, VTV1, TodayTV, HTV7, HTV9 Booking dịch vụ quảng cáo trên các kênh truyền hình
Kênh VTV1 quảng cáo 30s, khung giờ vàng từ 20h – 21h (phát sóng cả tuần), đây là khung thời gian gia đình xum vầy ăn tối và xem phim, khoảng thời gian rất thích hợp để chiếu TVC về tình cảm gia đình cũng như là sức khỏe.
Kênh VTV3 quảng cáo 30s, khung giờ 21h-21h30 phim truyền hình (thứ 2- thứ 6), khoảng thời gian này được công chiếu những bộ phim Việt hấp dẫn mà có số lượng khách hàng mục tiêu theo dõi lớn.
TodayTV quảng cáo 30s, khung giờ vàng từ 20h – 21h (phát sóng cả tuần), đây là khung thời gian gia đình xum vầy ăn tối và xem phim, khoảng thời gian rất thích hợp để chiếu TVC về tình cảm gia đình cũng như là sức khỏe.
Giai đoạn 1 + 2 (2) – các kênh Digital Marketing:
Ngày nay, MXH là trở thành nơi có tốc độ lan truyền và bàn tán về các vấn đề mới, nổi bật rất nhanh chóng, cập nhật liên tục các tin tức và cũng là nơi hình thành và phát tán các xu hướng.
Facebook: là một nền tảng thuận lợi khi doanh nghiệp có thể đăng lên các nội dung quảng cáo sản phẩm, sự trải nghiệm thử sản phẩm của KOLs, tạo các minigame khuyến khích mọi người tương tác, chia sẻ bài viết, … những điều này nhằm đưa sản phẩm mới
tiếp cận tới nhiều người và thúc đẩy sự tương tác của họ với sản phẩm. Khi khách hàng đã trải nghiệm và đánh giá bằng bình luận ngay dưới bài đăng thì bạn bè của họ cũng sẽ thấy và có nhu cầu tìm hiểu thêm về sản phẩm đó.
Thuê các KOLs quảng cáo, trải nghiệm sản phẩm mới của doanh nghiệp.
Chạy quảng cáo sản phẩm, sự trải nghiệm thử sản phẩm của KOLs, tạo các minigame khuyến khích mọi người tương tác, chia sẻ bài viết, … những điều này nhằm đưa sản phẩm mới, tiếp cận tới nhiều người và thúc đẩy sự tương tác của họ với sản phẩm.
Youtube: là mạng xã hội chia sẻ video lớn nhất hiện nay. Có thể sử dụng Yout ube để quảng cáo hình ảnh sản phẩm mới bằng cách kết hợp với các nghệ sĩ ra sản phẩm âm nhạc, chạy TVC quảng cáo, banner,…
TikTok: với sự phát triển mạnh mẽ trong những năm gần đây, Tiktok đang ngày càng trở nên phổ biến và mở rộng đối tượng sử dụng. Quảng cáo các chiến dịch trên Tiktok có tiềm năng phát triển vô cùng to lớn. Tạo trend " Green lifestyle với nước rửa rau củ Nave" trên TikTok. Thuê các KOL thích nội trợ tích cực trải nhấn trên các nhóm tuổi khách hàng mục tiêu.
Tổng kết các kênh Digital Marketing: các nền tảng mạng xã hội, các diễn đàn,
website trên Internet luôn là tâm điểm của sự bàn luận, chú ý từ mọi người nên các nguồn thơng tin được chia sẻ từ đây có sức lan tỏa rất lớn đến các đối tượng khách hàng để tăng sự nhận biết và thúc đẩy các hành vi tìm hiểu và mua hàng sau đó.
Giai đoạn thứ 1 + 2 (3) - thời gian triển khai toàn bộ chiến dịch OOH:
Quảng cáo tại các điểm chờ xe bus và dán banner quảng cáo sản phẩm mới trên xe bt vì có thể tiếp cận được nhiều đối tượng khách hàng mục tiêu và người tiêu dùng điều này sẽ khiến họ có ấn tượng về sản phẩm
Hình thức quảng cáo ở điểm chờ xe bus đã được Sunliight sử dụng
Phạm vi: ở các tuyến phố, tập trung chủ yếu là ở Hà Nội và Tp Hồ Chí Minh và 1 số thành phố lớn khắp cả nước
Nội dung: Nói về thương hiệu mới với thơng điệp chính “Nave – Sức khỏe hơm nay cho hy vọng tươi sáng hơn vào ngày mai ”
Số lượng: 100 biển quảng cáo lớn nhỏ Thời gian triển khai: 1/3/2022 – 1/5/2022
PR:
Lí do chọn KOL : Sản phẩm mới của nhóm là nươc rửa rau củ Nave, nhóm chọn KOLs xun suốt q trình là nghệ sĩ Trường Giang. Đây là 1 trong những nghệ sĩ nổi tiếng của Vbiz với hình ảnh người đàn ơng quan tâm tới gia đình, thích việc nội trợ. Đồng thời, truyền đến thông điệp cho người tiêu dùng việc nội trợ, bảo vệ sức khỏe không chỉ là người phụ nữ. Đặc biệt nhờ đời tư sạch sẽ cùng với sự nghiệp hoạt động không scandal nên được công chúng yêu mến quý trọng
Hình ảnh nghệ sĩ Trường Giang (nguồn: aFamily.vn)
Tổ chức các sự kiện ra mắt sản phẩm mới cùng với KOLS sẽ giúp công chúng dễ dàng biết tới sản phẩm mới của chúng ta. Hình thức tổ chức: Kols sẽ đứng cạnh sản phẩm pr sản phẩm cho mọi người biết. Các hoạt động PR mang đến nhiều thông tin đáng tin cậy hơn cho người tiêu dùng, sức ảnh hưởng của PR có tính lâu dài, nó mang tính chất mang đậm chất tích cực cho xã hội.
Hoạt động xúc tiến điểm nhấn: Tổ chức sự kiện ra mắt sản phẩm mới nươc rửa rau
củ cùng với phát động chiến dịch “Bảo vệ sức khỏe gia đình bạn trong đại dịch Covid”. Thời gian tổ chức: 18h - 22h ngày 15/03/2022
Nội dung sự kiện: ra mắt sản phẩm mới nước rửa rau củ Nave cùng với phát động chiến dịch “Bảo vệ sức khỏe gia đình bạn trong đại dịch Covid” cùng với KOL của sản phẩm.
Đăng thông báo ra mắt sản phẩm mới và thời gian trên các công cụ Digital và sử dụng các trang báo lớn và các kênh truyền thông lớn trên các nền tảng để thông báo về sự kiện và sản phẩm mới.
Hình thức tổ chức: do tình hình dịch Covid diễn biến căng thẳng nên sẽ tổ chức dưới hình thức online.
Đăng bài trên các trang báo điện tử thu hút sự quan tâm của các độc giả, nhiều người biết đến hương vị của sản phẩm mới.
Bán hàng cá nhân:
Cho ra mắt sản phẩm tại các siêu thị, cửa hàng tiện lợi, tạp hóa, … người qua lại dễ dàng tiếp xúc với sản phẩm, tăng sự tò mò của sản phẩm tới người tiêu dùng.
Lập các quầy bán hàng tại các trung tâm thương mại, tại địa điểm bán thu hút người mua nhiều trong vị trí đi lại của họ
Mơ hình phân phối hàng tiêu dùng nhanh. Thời gian triển khai: 15/03/202 - 15/06/2022
Xúc tiến bán:
Vị trí trưng bày sản phẩm đặt ở vị trí đầu kệ, đầu ki-ot và đặt đúng tầm mắt của người mua hàng trên các kệ hàng.
Khuyến mại: Tặng kèm các sản phẩm khi mua sản phẩm mới cho khách hàng Thời gian: 15/03/2022 - 15/06/2022
Trước sự kiện Trong sự kiện Sau sự kiện
Quảng cáo: Facebook, Tiktok, Youtube, Internet, tiếp thị.
Xúc tiến bán PR tin tức nói về sự kiện ra mắt sản phẩm mớ PR + KOL chiến dịch + Rị rỉ thơng tin sản phẩm mới
Áp dụng ở trung tâm thương mại, siêu thị.
Tổ chức giới thiệu sản phẩm và chia sẻ tầm quan trọng của sức khỏe, ảnh hưởng của rau củ quả nếu không được khử khuẩn sẽ gây tác hại lớn đến sức khỏe và nếu không sử muối đúng cách sẽ làm tăng thêm vi khuẩn và mất chất dinh dưỡng trong rau củ
Marketing trực tiếp:
Tiếp thị phát tờ rơi tại công viên, trung tâm thương mại, quán ăn, dễ dàng tiếp cận được đối tượng mục tiêu
Thời gian: 15/03/2022- 15/06/2022
B - GIAI ĐOẠN 3 (Từ tháng 03/2022 đến tháng 09/2022) PR:
Sử dụng KOLs để quảng bá sản phẩm
Tài trợ các chương trình truyền hình, game show lớn nổi trội.
Bán hàng cá nhân: Giới thiệu các chương trình khuyến mại và thuyết phục khách hàng sử dụng sản phẩm.
Xúc tiến bán: Giảm giá sản phẩm, tặng kèm với sản phẩm khi mua số lượng nhất định, giảm giá cho các sản phẩm cùng là của Omachi.
Marketing trực tiếp: Sử dụng Social Media như Facebook, Tiktok, ...
4.4.2.4 Hoạt động xúc tiến hướng tới kênh trung gian phân phối 4.4.2.4.1 Các nhà bán buôn
Bán buôn thương nghiệp Đại lý
Chi nhánh và văn phòng của nhà sản xuất và nhà bán lẻ Các nhà bán sỉ hỗn hợp
Chiến lược thúc đẩy sự phát triển về độ phủ rộng và doanh thu từ nhà bán lẻ: Các nhà bán buôn này sẽ nhận được chiết khấu cao từ 10% sản phẩm.
Tặng chiết khấu 15% cho các nhà bán bn có doanh thu cao hơn.
4.4.2.4.2 Các nhà bán lẻ
Là mua sản phẩm từ nhà sản xuất hay từ nhà bán buôn và bán sản phẩm trực tiếp cho người tiêu dùng cuối cùng
Nơi đặt sản phẩm mới tại các địa điểm Các siêu thị, cửa hàng tiện lợi, tạp hóa,...
Trên các kênh thương mại điện tử như Bách hóa Xanh, Shoppe, Lazada, ... bởi sự phát triển nhanh của cơng nghê,mọi người dần u thích việc mua sắm online.
Việc mua sắm online phát triển rất nhanh hiện nay là cơ hội lớn để phát triển hình thúc bán hàng này.
Sản phẩm được bán trên Shopee (nguồn: shoppee.vn,2022)
Gian hàng tại các siêu thị (nguồn: baovephapluat.vn)
Ngồi ra doanh nghiệp cịn hỗ trợ nhà bán lẻ tổ chức chương trình khuyến mãi & khuyếnmại :
Tặng kèm các sản phẩm như nước rửa tay mini, khẩu trang,... Khuyến mãi cho các cửa hàng bày bán.
4.4.2.4.3 Nhà phân phối
Những người trung gian thực hiện chức năng phân phối trên các thị trường trong nước và nước ngoài, đặc biệt độ phủ khắp các tỉnh thành trên đất nước Việt Nam.
Chiến lược thúc đẩy sự phát triển về độ phủ rộng và doanh thu từ nhà phân phối: Thường sẽ là ký kết hợp trực tiếp với nhà sản xuất và lâu dài, hai bên đều có lợi bởi những chiết khấu phần trăm hợp lý tùy vào mức độ hiệu quả của việc phân bố sản phẩm trên các thị trường.
Xây dựng mơ hình sản phẩm mới là hàng tiêu dùng nhanh phân phối cho các điểm bán bn, lẻ trên tồn quốc.