Đối tượng người tiêu mục tiêu của sản phẩm nước rửa rau củ là đối tượng có độ tuổi 25- 45 tuổi
Mối quan tâm người tiêu dùng là các sản phẩm tốt cho sức khỏe bản thân và gia đình như: thương hiệu uy tín, đảm bảo an toàn cho sức khỏe và diệt sạch vi khuẩn hoàn toàn
Thói quen mua sắm của họ là mua offline tại các cửa hàng tạp hóa, siêu thị,… Sở thích: thích nấu ăn
Tính cách: Quan tâm đến sức khỏe
CHƯƠNG IV: KẾ HOẠCH MARKETING MIX RA MẮT SẢN PHẨM MỚI 4.1 Chiến lược sản phẩm mới
4.1.1 Các yếu tố quyết định ra mắt sản phẩm:
• Nhu cầu: “Các sản phẩm bảo vệ sức khỏe đã trở thành xu hướng phổ biến trên toàn
cầu. Sự gia tăng tỷ lệ mắc các chứng rối loạn sức khỏe khiến người tiêu dùng ngày càng quan tâm đến những sản phẩm bảo vệ sức khỏe, từ đó thúc đẩy nhu cầu nước khử khuẩn trên khắp thế giới”- theo cafef.vn,2021. Nhu cầu về các sản phẩm nước khư khuẩn của thị trường ngày càng tăng cao kết hợp với số lượng tiêu thụ thực phẩm của Việt Nam. Khi kết hợp 2 điều này lại thì sẽ ra ý tưởng sản phẩm nước rửa rau củ và nó đáp ứng đủ nhu cầu, mong muốn thị trường Sản phẩm.
• Doanh nghiệp: Unilever chưa cho có sản phẩm nước rửa rau củ trên thị trường.
Cùng với đại dịch Covid ngày càng diễn biến phức tạp nhu cầu tiêu dùng sản phẩm giúp bảo vệ sức khỏe tăng cao nhân cơ hội này ra mắt sản phẩm nước rửa rau củ vừa đáp ứng được các yếu tố thị trường, nhu cầu người tiêu dùng và mở rộng nghành hàng DN.
• Theo kết quả khảo sát của nhóm: Đa số khách hàng tham gia khảo sát ủng hộ sự
có mặt của sản phẩm mới
• Theo ông Đỗ Thanh Bái - Phó chủ tịch Hội đồng trách nhiệm xã hội tự nguyện của các doanh nghiệp hóa chất, "Nước muối chỉ có tác dụng sát khuẩn, không có tác dụng loại bỏ thuốc trừ sâu có trong rau nên dùng bạn có ngâm rau trong nước muối bao lâu thì rau cũng không sạch hơn mà thậm chí còn làm cho rau bị dập nát, mất chất dinh dưỡng, mất ngon."
Mục tiêu: Mang đến cho mọi người sản phẩm nước rửa rau củ an toàn,chất lượng,
hiệu quả, tiện lợi đáp ứng nhu cầu bảo vệ sức khỏe cho người dùng. Người tiêu dùng không cần phải sử dụng muối – không hiệu quả mà thậm chí còn gây ra chất độc hại
cho rau, mất chất dinh dưỡng nếu không sử dụng đúng cách. Bên cạnh đó, mục tiêu khi ra mắt sản phẩm mới lần này là để tăng doanh thu, đa dạng hóa dòng sản phẩm, mở ra cái nhìn mới mẻ hơn về thương hiệu Unilever trong mắt người tiêu dùng.
4.1.2 Sản phẩm
Qua các nghiên cứu mà nhóm đã thực hiện thực hiện khảo sát khách hàng online thì thấy được đa phần khách hàng họ có mong muốn những sản phẩm nước rửa rau củ có nhiều hương, an toàn, lành tính và chất lượng với chất lượng cao cũng như giá cả vừa túi tiền với mức thu nhập của họ.
Từ đó chúng tôi lựa chọn ý tưởng: ra mắt sản phẩm mới là nước rửa rau củ bảo vệ da tay
Tên sản phẩm: Nước rửa rau củ Nave
Na – Natural: tự nhiên Ve – Vegetables: rau củ
Hình ảnh sản phẩm
Ý tưởng sản phẩm:
Nguyên liệu: Được sản xuất 100% từ các chất hữu cơ có trong thiên nhiên.
Bao bì: bao bì dạng chai nhựa đóng nắp. Giup cách ly nước rửa với không khí rất tốt
khi đóng chặt nắp. Điều này giúp người dùng an tâm hơn về chất lượng sản phẩm. Nhựa là chất liệu rất dễ in ấn, việc in lên nhựa được thực hiện rất dễ dàng, góp phần làm giảm chi phí và cung cấp một giải pháp đóng gói tuyệt vời để quảng bá thương hiệu doanh nghiệp.
Mẫu mã: sử dụng hình ảnh rau củ quả với màu sắc chủ đạo là xanh lá và trắng. Trong
đó xanh lá là màu của thiên nhiên biểu tượng cho sắc của rau củ cũng như tạo cảm giác tươi mát, tự nhiên của sản phẩm, còn màu trắng là tạo sự tinh khiết, sự giản đơn. Kết hợp lại 2 màu đó thì sẽ giúp nhấn mạnh với khách hàng sản phẩm hoàn toàn làm từ nguyên liệu thiên nhiên, an toàn và lành tính nhưng vẫn diệt khuẩn tốt cho rau củ quả.
Lợi ích sản phẩm:
Loại bỏ 99.99% vi khuẩn, nấm mốc,.. gây hại trên rau củ quả. Thành phần lành tính bảo vệ da tay khi sử dụng.
Hương sản phẩm: Có 2 mùi hương chính
Hương chanh Hương bạc hà
Dung tích: chai 500ml
Hạn sử dụng: 3 năm kể từ ngày sản xuất.
Có nhiều mùi hương cho khách hàng lựa chọn Bảo vệ da tay, phù hợp cho da nhạy cảm
Loại bỏ hết mùi hôi, vi khuẩn.Giữ nguyên chất dinh dưỡng An toàn và thân thiện với môi trường
Mức giá bán dự kiến : 40.000 VNĐ/500ml
( Hình ảnh sản phẩm )
4.1.3 Lợi thế cạnh tranh của sản phẩm
Sản phẩm chưa từng có của Unilever
Nguyên liệu sử dụng 100% từ thiên nhiên an toán, lánh tính cho sức khỏe và bảo vệ da tay
4.1.4 Công dụng của sản phẩm
Cuốn sạch chất bẩn, dư lượng thuốc trừ sâu và các vi khuẩn gây bệnh đường tiêu hoá bên trên rau, củ, quả giúp mang lại sự an toàn cho mọi bữa ăn và bảo vệ sức khoẻ gia đình.
4.1.5 Cách sử dụng
Rửa rau, củ, quả qua 1 lần với nước sạch thông thường. Pha loãng 4 nắp nước rửa rau quả với 2 lít nước. Ngâm rau, củ, quả trong vòng 5 phút sau đó rửa lại dưới vòi nước sạch
4.2. Chiến lược giá sản phẩm
Chiến lược giá là một trong bốn biến số quan trọng của Marketing mix tạo ra thu nhập. Chiến lược giá đóng vai trò quyết định trong việc mua hàng này hay hàng khác đối với người tiêu thụ. Đối với công ty, chiến lược giá là yếu tố quan trọng nhất quyết định thị phần của doanh nghiệp và khả năng sinh lời. Chiến lược giá có vị trí quyết định cạnh tranh trên thị trường và là công cụ hữu hiệu để thâm nhập thị trường, thu hút và giữ khách hàng.
Vì vậy, việc xây dựng và quản lý chiến lược giá đúng đắn là điều kiện quan trọng đảm bảo doanh nghiệp có thể xâm nhập và chiếm lĩnh được thị trường và hoạt động kinh doanh có hiệu quả cao. Tuy nhiên giá cả chịu sự tác động của nhiều yếu tố. Sự hình thành và vận động của nó rất phức tạp. Việc quản trị chiến lược giá hợp lý đòi hỏi phải giải quyết nhiều vấn đề tổng hợp và đồng bộ.
4.2.1 Chiến lược định giá
Việc định giá sản phẩm là bước quan trọng khi ra mắt một sản phẩm mới. Mặt hàng thuộc nhóm ngành hàng FMCG không thể dùng chiến lược hớt váng như những loại mặt hàng điện tử công nghệ hay thời trang cao cấp. Nên hai chiến lược giá được sử dụng sẽ là chiến lược định giá theo chi phí sản xuất và chiến lược giá theo dòng sản phẩm và định giá theo gói. Công ty đã áp dụng chiến lược định giá theo chi phí sản xuất để định giá cho sản phẩm mới của mình.
Chi phí sản xuất 1 sản phẩm:
Chi phí nguyên vật liệu: 20.000 VNĐ
Chi phí nhân công sản xuất trực tiếp: 2.000 VNĐ Chi phí quản lý chung: 1.000 VNĐ
Chi phí nhân lực: 1.000 VNĐ Chi phí Marketing: 1.000 VNĐ
Yêu cầu: Đảm bảo lợi nhuận cho công ty.
Mục tiêu: Giữ vững thị phần và chỗ đứng của công ty.
Lý do: Bởi vì công ty đã có chỗ đứng trên thị trường nghành tiêu dùng, là 1 công ty lâu năm, sản phẩm đem lại nhiều lợi ích cũng như tính năng nổi trội. Sản phẩm mới với nhiều đặc tính nổi bật như hương vị mới, bao bì bắt mắt. Sản phẩm dễ sử dụng và bảo quản, thỏa mãn được nhu cầu của khách hàng.
4.2.2 Giá bán lẻ đề xuất
Một chai nước rửa rau củ 500ml: 40.000VND Một thùng (20 chai) nước rửa rau củ: 750.000VNĐ
4.2.3 Giá bán buôn cho kênh phân phối
Dựa vào chi phí sản xuất sản phẩm mới của doanh nghiệp và % chiết khấu cho những kênh phân phối của nhiều doanh nghiệp đối thủ cạnh tranh, Unilever mang lại mức giá chiết khấu với 10%, lãi khoảng 11.000VNĐ với mỗi chai 500ml và 170.000VNĐ với một thùng 20 chai cho nhà phân phối. Mang lại lợi nhuận cao cho nhà phân phối, nhằm tăng doanh số cho doanh nghiệp.
4.2.4 Lý do đề xuất giá niêm yết
Lí do đề xuất giá niêm yết: độ uy tín sẵn có của Unilever suốt bao năm qua đã đủ để người tiêu dùng tin tưởng vào sản phẩm của doanh nghiệp. Sản phẩm mới ra sẽ không cần đặt giá quá thấp để có được tên tuổi trong mắt khách hàng.
Căn cứ vào giá của dòng sản phẩm.
4.3 Chiến lược phân phối
Về các kênh phân phối :
Phân phối trực tiếp: Unilever không sử dụng kênh phân phối trực tiếp đến tay người tiêu dùng.
Phân phối gián tiếp:
Các kênh bán hàng trên các sàn thương mại điện tử
Các kênh phân phối là siêu thị, cửa hàng tiện lợi và tạp hóa. Unilever Việt Nam có hệ thống phân phối rộng khắp toàn quốc gồm 150 nhà phân phối và 200.000 cửa hàng bán
lẻ.
4.4 Xúc tiến
4.4.1 Xây dựng thông điệp cho sản phẩm mới
Giải thích ý nghĩa:
Ý nghĩa cụm từ “Nave” đây là tên của sản phẩm mà doanh nghiệp đang hướng đến trong chiến dịch lần này, nhấn mạnh sản phẩm mang tính nhận diện.
Ý nghĩa cụm từ “Sức khỏe cho ngày mai”: Sự khỏe mạnh là nền tảng cơ bản của một cuộc sống vui vẻ, hạnh phúc, là cơ sở quan trọng để mỗi người thực hiện ý tưởng, ước mơ, nguyện vọng của cuộc đời mình. Bởi nếu bệnh tật, ốm đau, chúng ta thường sẽ không còn đủ sức khỏe, tâm trí nào mà lo lắng, suy nghĩ đến những việc khác. Thông điệp trực tiếp kêu gọi mọi người tôn trọng, bảo vệ sức khỏe của mình, chú trọng đến vấn đề vệ sinh an toàn thực phẩm, phòng bệnh hơn chữa bệnh. Và gián tiếp kêu gọi người tiêu dùng sử dụng nước rửa rau củ vì sức khỏe sau này.
4.4.2 Chiến lược xúc tiến tạo tính truyền miệng cho sản phẩm mới
4.4.2.1 Các hoạt động xúc tiến
4.4.2.2 Lộ trình xúc tiến sản phẩm mới theo giai đoạn
Above the line ( ATL )
Below the line ( BLT )
Vai trò Tăng nhận thức về thương
hiệu, sản phẩm
Sự chú ý, cung cấp thông tin về sản phẩm thương hiệu
Nhằm tăng sự gắn kết giữa khách hàng và thương hiệu Cung cấp thông tin tạo lòng tin của người tiêu dùng đến sản phẩm thương hiệu
Hỗ trợ bán hàn Hoạt động chính Quảng cáo trên Tivi,
Radio,báo in, Internet, , ....
Quan hệ công chúng (PR), bán hàng cá nhân, xúc tiến bán, marketing trực tiếp
Tính tương tác Thấp
Thông tin về thương hiệu sản phẩm mang tính một chiều (từ doanh nghiệp đến người tiêu dùng).
Cao
Thông tin đa chiều mang tính kết nối và tạo sự tương tác giữa marketer với khách hàng cá nhân.
Push & Pull strategy Giai đoạn 1 Giai đoạn 2 Giai đoạn 3 Mục tiêu Truyền thông
nhận biết
Tăng trải nghiệm Tăng doanh thu
Thời gian triển khai Từ 1/03/2022 đến 1/5/2022 Từ 15/03/2022 đến 15 / 6/2022 Từ tháng 03 /2022 đến tháng 09/2022 Hoạt động xúc tiến
Chiến lược kéo
ATL Quảng cáo Truyền hình
- Kênh VTV ( VTV1 và VTV3) - Kênh HTV7, HTV9 và TH Vĩnh Long. - Kênh TodayTV OOH - Banner, poster - Xe buýt
Digital - Facebook - Youtube - Tiktok - Banner PR BTL - Lựa chọn Kols : Trường Giang - Tổ chức sự kiện ra mắt sản phẩm cùng Kols - Tài trợ cho các trình chương
như: Vui khỏe có ích ,...
- Đăng các tin bài báo trí lên các trang báo điện tử
- KOLs đăng bài PR trên trang cá nhân và Fanpage - KOLs quay video quảng cáo sản phẩm trên Tik Tok, Instagram,… - Viết bài viết trên báo điện tử: VnExpress Dân trí Vietnamnet Báo mới Sử dụng KOLs - để quảng bá sản phẩm - Tài trợ các trình chương truyền hình.
BHCN - Cho ra mắt sản phẩm tại các siêu thị, cửa hàng tiện lợi, tạp hóa,… Lập các quầy bán - hàng tại các trung tâm thương mại. - Mô hình phân phối hàng tiêu dùng nhanh. Giới thiệu các chương trình khuyến mại và thuyết phục khách hàng sử dụng sản phẩm. Xúc tiến bán Khuyến mại: Tặng - kèm các sản phẩm - Tổ chức giới thiệu sản phẩm Giảm giá sản phẩm, tặng kèm với sản phẩm khi mua số lượng nhất định. Marketing trực tiếp - Sử dụng social Media như Facebook, Tiktok, …
4.4.2.3 Hoạt động xúc tiến hướng tới khách hàng và người tiêu dùng A - GIAI ĐOẠN 1 + 2 (1) - quảng cáo:
Lí do chọn quảng cáo và phân tích nội dung TVC
Nhóm bắt đầu lên ý tưởng, thông điệp về sản phẩm mới là nhóm bắt đầu hình dung sơ lược qua về nội dung quảng cáo. Nội dung quảng cáo thể hiện rõ thông điệp mà doanh nghiệp muốn truyền tải đến KH qua sản phẩm mới. Đây là sản phẩm nước rửa rau củ làm
BTL
BHCN
Bán hàng qua các trang thương mại điện tử -
- Tổ chức các hoạt động tư vấn giải đáp thắc mắc của khách hàng tại điểm bán
- Trưng bày sản phẩm tại các quầy kệ cố định, đầu kệ, nơi tính tiền, khu trưng bày, ...
- Mô hình phân phối hàng tiêu dùng nhanh. - Phân phối các điểm bán lẻ trên toàn quốc.
Trade marketing
- Thuê kệ trưng bày sản phẩm tại các siêu thị - Treo quảng cáo tại sạp bán hàng
Xúc tiến bán
- Hỗ trợ vận chuyển với các nhà phân phối - Đưa ra các mức chiết khấu tốt
- Khuyến mại: Tặng kèm các sản phẩm
từ nguyê liệu thiên nhiên an toàn, lành tính, bảo vệ da. Sản phẩm mới giúp dieejy khuẩn, nấm, chất hóa học trong rau giúp tăng cường và bảo vệ sức khỏe của cả gia đình.
Giúp các doanh nghiệp quảng bá hình ảnh của mình đến với đông đảo
TVC cũng góp phần xây dựng và củng cố hình ảnh của thương hiệu trong mắt khách hàng.
Mở ra thị trường tiềm năng, nhiều cơ hội mới cho doanh nghiệp với nhiều đối tượng khách hàng.
Bên cạnh đó TVC khai thác vào nhu cầu kích thích và nhu cầu kết quả mong muốn trong 16 động cơ tâm lý học McGuire
Truyền hình: Tập trung trên các kênh VTV3, VTV1, TodayTV, HTV7, HTV9 Booking dịch vụ quảng cáo trên các kênh truyền hình
Kênh VTV1 quảng cáo 30s, khung giờ vàng từ 20h – 21h (phát sóng cả tuần), đây là khung thời gian gia đình xum vầy ăn tối và xem phim, khoảng thời gian rất thích hợp để chiếu TVC về tình cảm gia đình cũng như là sức khỏe.
Kênh VTV3 quảng cáo 30s, khung giờ 21h-21h30 phim truyền hình (thứ 2- thứ 6), khoảng thời gian này được công chiếu những bộ phim Việt hấp dẫn mà có số lượng khách hàng mục tiêu theo dõi lớn.
TodayTV quảng cáo 30s, khung giờ vàng từ 20h – 21h (phát sóng cả tuần), đây là khung thời gian gia đình xum vầy ăn tối và xem phim, khoảng thời gian rất thích hợp để chiếu TVC về tình cảm gia đình cũng như là sức khỏe.
Giai đoạn 1 + 2 (2) – các kênh Digital Marketing:
Ngày nay, MXH là trở thành nơi có tốc độ lan truyền và bàn tán về các vấn đề mới, nổi bật rất nhanh chóng, cập nhật liên tục các tin tức và cũng là nơi hình thành và phát tán các xu hướng.
Facebook: là một nền tảng thuận lợi khi doanh nghiệp có thể đăng lên các nội dung quảng cáo sản phẩm, sự trải nghiệm thử sản phẩm của KOLs, tạo các minigame khuyến