Nhóm tham khảo:
Là một nhóm có những quan điểm và giá trị được những cá nhân sử dụng để làm nên tảng cho hành vi hiện tại của người tiêu dùng. Họ có thể tham khảo các mối quan hệ xung quanh họ như gia đình, bạn bè, các câu lạc bộ liên quan đến nội trợ, sức khỏe những người hàng xóm xung quanh hay các Group Fanpage về nội trợ, sức khỏe trên Facebook, …. Từ đây người tiêu dùng tiếp nhận thông tin, tham khảo, chọn lọc rồi đưa ra quyết định mua sản phẩm.
Gia đình:
Đây được coi là yếu tố có ảnh hưởng mạnh tới hành vi mua hàng của người tiêu dùng. Từ cha mẹ, một người nào đó nhận được sự định hướng về chính trị, kinh tế và ý nghĩa của
mong ước cá nhân, tình yêu và phẩm hạnh. Ngay cả những người mua không còn quan hệ nhiều với cha mẹ mình nhưng vẫn ảnh hưởng của cha mẹ lên hành vi của người mua vẫn có thể rất đáng kể. Ở những gia đình mà cha mẹ vẫn tiếp tục sống chung với con cái đã trưởng thành thì ảnh hưởng của họ mang tính chất quyết định có phần nhiều hơn. Trong trường hợp các sản phẩm và dịch vụ thuộc loại đắt tiền, thường là vợ chồng cùng nhau trao đổi để đưa ra quyết định chung. Người làm marketing cần phải xác định xem thường thành viên nào có ảnh hưởng lớn hơn đến việc mua sắm những sản phẩm và dịch vụ khác nhau(theo tapchicongthuong.vn, 2021).
Ví dụ một gia đình sống 2 thế hệ sống cùng nhau, nếu mà thế hệ thứ nhất là bố, mẹ hay sử dụng sản phẩm nước rửa rau củ thì việc mua sắm của thế hệ thứ hai là con cái sẽ bị ảnh hưởng rất nhiều, dẫn đến hành vi mua các sản phẩm giúp bảo vệ sức khỏe như nước rửa rau củ,..
Tầng lớp và địa vị xã hội:nước rửa rau củ trên thị trường có giá thành trung bình dao
động từ 30.000 VNĐ – 50.000 VNĐ, với mức giá hoàn toàn nằm trong khả năng chi tiêu với thu nhập của người Việt Nam hiện tại, cũng đáp ứng được các nhu cầu bảo vệ sức khỏe của hay những sự tiện lợi nó mang lại, từ tầng lớp bình dân có thể sử dụng sản phẩm.