Thanh toán chiếm một khối lượng lớn trong hoạt động kinh doanh của Ngân hàng, khách hàng đến với Ngân hàng với những yêu cầu và mong muốn khác nhau, dịch vụ của Ngân hàng chưa thể đáp ứng hết tất cả những mong muốn đó, nhưng nguyên tắc hoạt động đòi hỏi dịch vụ Ngân hàng phải đáp ứng được yêu cầu và thoả mãn những mong muốn đó của khách hàng. Những đòi hỏi về nâng cao tốc độ xử lý và đảm bảo chính xác, nhanh chóng trong thanh toán, do vậy hiện đại hoá công nghệ thanh toán trong Ngân hàng đã trở thành cấp thiết trong giai đoạn hiện nay cũng như trong tương lai. Để có thể tiến tới hiện đại hóa công nghệ thanh toán và từng bước hoà nhập với hệ thống thanh toán theo thông lệ các nước trong khu vực và trên thế giới, nên tập trung vào những mặt chủ yếu sau:
- Bằng việc tập trung vốn để đổi mới cơ sở vật chất kỹ thuật, tiến hành trang bị thêm máy móc thiết bị hiện đại, công nghệ tiên tiến trong lĩnh vực
thanh toán và đầu tư nâng cấp các chương trình cài đặt, xây dựng các chương
trình phần mềm cho việc xử lý, nghiệp vụ thanh toán và bảo mật trong thanh
toán, xác lập hệ thống thông tin hoàn chỉnh đồng bộ để phục vụ hoạt động
kinh doanh, đảm bảo thanh toán nhanh chóng, chính xác, an toàn, hiệu
dung và yêu cầu mới để có thể đảm nhiệm những nhiệm vụ mới, phù hợp với công nghệ thanh toán hiện đại tăng năng suất lao động.
Với việc áp dụng công nghệ cao trong thanh toán, ngân hàng sẽ ứng dụng tự động hoá để cung cấp cho khách hàng những dịch vụ hiệu quả và tiện ích nhất.