Thực hiện minh bạch và công khai hóa thông tin. Đây là tiền đề cơ bản nâng cao chất lượng quản trị rủi ro. Việc minh bạch và công khai thông tin không chỉ được thực hiện giữa các ngân hàng thương mại với ngân hàng nhà nước, trong nội bộ ngân hàng thương mại mà còn giữa NHTM với các nhà đầu tư, với công luận.
Để tăng cường quản trị RRTD, Chi nhánh Ngân hàng TMCP Vietcombank - chi nhánh Hà Nội cần phải có hệ thống thông tin và kỹ thuật phân tích có khả năng đo lường được rủi ro trong hoạt động tín dụng. Bởi lẽ, thông tin có vai trò quan trọng trợ giúp đắc lực cho cán bộ thẩm định có thể đánh giá, phân tích, dự báo và đưa ra kết luận và những nhận định chính xác hơn về khách hàng và hiệu quả đầu tư của các dự án, qua đó phòng tránh được rủi ro cho Ngân hàng TMCP Vietcombank - chi nhánh Hà Nội. Hiệu quả của đo lường RRTD phụ thuộc nhiều vào chất lượng của hệ thống thông tin quản trị. Tuy nhiên, hiện tại việc lưu trữ thông tin của khách
hàng vay vốn của Ngân hàng TMCP Vietcombank - chi nhánh Hà Nội quan hệ thống máy tính còn quá ít, hoặc có lưu trữ cũng chỉ ở một vài nơi, thường tập trung ở bộ phận CBTD và hầu như không được chia sẻ, khai thác chung với nhau. Trong khi đó để áp dụng phương pháp tính điểm thì dù là nhóm khách hàng doanh nghiệp hay cá nhân đều sử dụng những tiêu chí về mối quan hệ giữa ngân hàng và khách hàng. Do đó, Ngân hàng TMCP Vietcombank - chi nhánh Hà Nội cần quan tâm hơn nữa đến công tác thu thập, lưu trữ và khai thác thông tin khách hàng.
Trước mắt, đối với những khách hàng đã có ít thông tin lưu trữ trên hệ thống có sở dữ liệu của mình thì Ngân hàng TMCP Vietcombank - chi nhánh Hà Nội cần tiếp tục cập nhật, khai thác thêm thông tin về khách hàng, có thể từ các nguồn như tình hình vay, trả nợ gốc và lãi của khách hàng; từ phía đối tác của khách hàng đó; từ các cơ quan có liên quan.