dùng
Ngân hàng Hợp tác xã Việt Nam cần phải hoàn thiện hơn các quy định về việc cho vay tiêu dùng, xây dựng quy trình CVTD cụ thể, rõ ràng, áp dụng khung lãi suất thống nhất trong toàn hệ thống trong từng thời kỳ bao gồm mức lãi suất cho vay cao nhât, mức lãi suất cho vay thấp nhất đối với từng sản phẩm vay tiêu dùng theo đúng yêu cầu của NHNN. Đồng thời, tăng cường hoạt động giám sát, kiểm tra, kiểm soát việc tuân thủ các quy định của NHNN Và pháp luật về hoạt động cấp tín dụng nói chung, cho vay tiêu dùng nói riêng ở tất cả các chi nhánh, đảm bảo cán bộ, nhân viên thực hiện đúng quy trình, quy định nội bộ và quy định của pháp luật (trong đó bao gồm minh bạch thông tin hợp đồng, bảo mật thông tin khách hàng, sử dụng biện pháp thu hồi nợ phù hợp...), kịp thời phát hiện, xử lý nghiêm các trường hợp vi phạm phám luật, vi phạm quy định nội bộ trong hoạt động cho vay tiêu dùng, bảo vệ quyền lợi hợp pháp của khách hàng.
3.2.5 Hoàn thiện chính sách về tài sản đảm bảo
Ngân hàng Hợp tác xã Việt Nam cần ban hành các chính sách cụ thể về tài sản đảm bảo, đặc biệt là Giấy chứng nhận quyền sử dụng đất và tài sản gắn liền với đất. Có các hướng dẫn cụ thể về việc thẩm định, đánh giá,thanh lý và xử lý các tài sản đảm bảo. Yêu cầu khách hàng đồng ý trả lương cho qua tài khoản NHHTX hoặc phải mua bảo hiểm khoản vay đối với các sản phẩm vay tín chấp theo lương không có tài sản đảm bảo.
83