Để đẩy mạnh các hoạt động huy động vốn, VPB phải tập trung hơn nữa vào mảng khách hàng phi Malaysia nhất là các khách hàng Việt Nam. Mở rộng đối tượng khách hàng giúp cho Ngân hàng đạt được mục tiêu tăng trưởng vốn huy động, giúp cho Ngân hàng bớt bị phụ thuộc vào nguồn vốn của các khách hàng lớn, giúp cho Ngân hàng thay đổi cơ cấu vốn huy động, đảm bảo sự cân đối giữa huy động bằng đồng Việt Nam và huy động bằng ngoại tệ. Tuy nhiên, cho
đến nay các hoạt động truyền thông của VPB chưa nhắm tới mảng khách hàng phi Malaysia này. Chính vì thế, hình ảnh của VPB là rất mờ nhạt đối với nhóm các khách hàng này. Rất nhiều cá nhân cũng như tổ chức kinh tế khi được hỏi đều chưa từng nghe nói đến Ngân hàng VID Public hoặc có nghe nói đến nhưng cũng không biết đến hoạt động, sản phẩm, lãi suất, tỷ giá, địa điểm giao dịch.. .Đe có thể thu hút được tiền gửi của khách hàng nhất là các khách hàng Việt Nam, VPB cần phải thực hiện các hoạt động sau:
- Quảng cáo trên các phương tiện thông tin đại chúng: báo, đài, tạp chí. nhằm giới thiệu về VPB, về các sản phẩm, dịch vụ mà VPB cung cấp cùng các tiện ích của chúng. Có như vậy, VPB mới có thể mở rộng danh mục khách hàng, xây dựng uy tín và thương hiệu trên địa bàn. Đặc biệt, sử dụng công cụ đài truyền thanh phường như một biện pháp hữu hiệu mang thông tin về VPB tới mọi người dân trong địa bàn.
- Xây dựng chương trình tiếp thị, quảng bá thông qua hoạt động in và phát tờ rơi đến từng khách hàng, từng gia đình, treo áp phích... Có như vậy, thông tin về VPB cũng sẽ đến được với mọi thành viên trong gia đình. Thông qua tờ rơi, áp phích, sản phẩm của VPB được liệt kê và miêu tả khái quát giúp nâng cao hiểu biết về sản phẩm, dịch vụ ngân hàng cung cấp. Phải kết hợp các hình thức quảng cáo trên tivi, đài, báo để lưu giữ hình ảnh của ngân hàng trong tâm trí của khách hàng.
- Song song với hình thức quảng cáo là hình thức khuyến mại, đây là hình thức bổ trợ cho quảng cáo, tạo sự hấp dẫn với khách hàng. Ví dụ: tiết kiệm dự thưởng, miễn phí phát hành thẻ ATM, tặng quà nhân dịp các ngày lễ, ... Kết hợp hình thức khuyến mãi bằng quà tặng với in quảng cáo sẽ tạo hiệu ứng tuyên truyền sâu và rộng hơn.
- Tham gia tài trợ cho các hoạt động văn hóa xã hội, lễ hội, thể thao, các hoạt động từ thiện, các chương trình truyền hình trực tiếp. Thông qua đó, VPB có thể quảng bá hình ảnh của Ngân hàng.
- Tăng cường thêm cán bộ có chuyên môn và thực hiện mới chiến lược khách hàng. Đào tạo về Marketing ngân hàng cho toàn thể cán bộ nhân viên trong ngân hàng, kể cả bảo vệ, lái xe để họ nắm bắt được các nghiệp vụ cơ bản từ đó tiếp thị, hướng dẫn, tư vấn cho khách hàng khi có nhu cầu.
Tóm lại, để đẩy mạnh hoạt động huy động vốn, nhất là huy động vốn từ mảng khách hàng là các doanh nghiệp và cá nhân Việt Nam, VPB phải tăng cường các hoạt động truyền thông. Giải pháp này được đưa ra dựa trên chiến lược khắc phục điểm yếu để tận dụng cơ hội phát triển.