3.4 KIẾN NGHỊ
3.4.2 Kiến nghị với Ngân hàng VID Public Hội sở chính
3.4.2.1 Trang bị cơ sở vật chất, hiện đại hoá công nghệ ngân hàng
- Tạo điều kiện cho Sở giao dịch Hà Nội mở thêm các phòng giao dịch phục vụ cho công tác huy động vốn.
- Trang bị các máy thanh toán tại điểm bán hàng, máy rút tiền tự động tại siêu thị lớn, khu chung cư đông người, khu đô thị mới, tại các doanh nghiệp, trường học... tạo thuận lợi cho khách hàng trong việc giao dịch, phát triển công tác thanh toán không dùng tiền mặt.
- Nghiên cứu, triển khai các dịch vụ ngân hàng điện tử với nhiều tiện ích hơn nữa như: dịch vụ gửi/rút tiết kiệm online từ ngân hàng trực tuyến e- banking; dịch vụ ngân hàng qua điện thoại di động - SMS banking; dịch vụ thanh toán hoá đơn tự động... nhằm nâng cao sức cạnh tranh với các NHTM khác, thoả mãn tốt nhất nhu cầu khách hàng.
- Triển khai công tác phát hành thẻ Visa, Master, lắp đặt máy POS
- Nâng cấp và hoàn thiện hệ thống phần mềm kế toán Smartbank để phục vụ thao tác giao dịch với khách hàng nhanh hơn nữa, phát triển các công cụ, dữ liệu để hỗ trợ công tác báo cáo tốt hơn nhằm đảm bảo dữ liệu chính xác và kịp thời trong quá trình hoạt động.
3.4.2.2 Thay đổi một số chính sách, định hướng, chiến lược
VPB cần xây dựng chiến lược kinh doanh chung song nhất thiết phải lưu ý đến thực tế điều kiện môi trường của các chi nhánh. Cần xác định cho mình chiến lược kinh doanh tổng hợp trên cơ sở nghiên cứu môi trường kinh doanh để xác định rõ mục tiêu và chương trình hoạt động cụ thể cho từng chi nhánh trong từng giai đoạn cụ thể.
Hoạt động điều hành trong toàn bộ hệ thống Ngân hàng VID Public thường được thực hiện trên cơ sở giao chỉ tiêu kế hoạch. Mỗi chi nhánh căn cứ vào thực tế kinh doanh sẽ được phân bổ các chỉ tiêu về nguồn vốn, dư nợ cho vay, tài chính... Ngân hàng VID Public cần đưa ra phương thức tính toán hợp lý để đảm bảo chỉ tiêu kế hoạch được giao phù hợp với tình hình thực tế của chi nhánh, khả năng phát triển trong tương lai và đảm bảo kinh doanh có lãi cho chi nhánh.
Từng bước cơ cấu lại bộ máy tổ chức theo hướng trở thành một Ngân hàng liên doanh hiện đại nhằm nâng cao khả năng cạnh tranh cả về năng lực tài chính, trình độ công nghệ, năng lực quản lý và nguồn nhân lực với các NHTM khác.
Thường xuyên tổ chức các cuộc hội thảo, trao đổi kinh nghiệm hoạt động của các chi nhánh, thu thập ý kiến đóng góp và những kiến nghị từ cơ sở nhằm đưa ra các văn bản quy định phù hợp.
Đề nghị Ngân hàng đổi mới chính sách nhân sự sao cho chính sách này có thể thu hút và duy trì đội ngũ nhân sự chất lượng cao bằng việc áp dụng các chế độ đãi ngộ, lương và thuởng hợp lý, chính sách đào tạo khoa học. Tóm lại: Các giải pháp và kiến nghị trên xuất phát từ thực trạng hoạt động huy động vốn tại Ngân hàng VID Public - Sở Giao dịch Hà Nội. Để các giải pháp thực sự phát huy hiệu quả trong thực tế, còn phụ thuộc rất nhiều vào môi trường kinh tế - xã hội, chủ trương, chính sách của Đảng và Nhà nước, cũng như sự cố gắng, đoàn kết thực hiện của tập thể cán bộ nhân viên toàn Sở giao dịch Hà Nội.
KẾT LUẬN CHƯƠNG 3 •
Dựa trên việc phân tích đánh giá thực trạng hoạt động huy động vốn của VPB trong Chương II, tác giả đưa ra năm nhóm giải pháp cơ bản để đẩy mạnh hoạt động huy động vốn của Ngân hàng. Các giải pháp được đưa ra ở đây gồm có giải pháp đa dạng hóa các sản phẩm dịch vụ, giải pháp về áp dụng chính sách lãi suất huy động linh hoạt, giải pháp về phát triển mạng lưới giao dịch, giải pháp về tăng cường các hoạt động truyền thông và giải pháp về đổi mới chính sách nhân sự. Việc đưa ra các giải pháp này dựa trên nguyên tắc cơ bản là khắc phục điểm yếu, phát huy điểm mạnh của Ngân hàng, tận dụng cơ hội, giảm thiểu nguy cơ bên ngoài. Tác giả tin chắc rằng sau khi áp dụng các giải pháp nêu ra trong Chương III này, VPB sẽ đẩy mạnh được hoạt động huy động vốn của Ngân hàng, cụ thể là nâng cao mức tăng trưởng vốn huy động, đảm bảo sự cân đối trong nguồn vốn huy động, giảm sự phụ thuộc của vốn huy động vào nhóm khách hàng lớn. Tuy vậy, mức độ thành công trong việc áp dụng các giải pháp này lại phụ thuộc vào một số yếu tố khách quan. Chính vì lẽ đó, tác giả cũng đưa ra một số kiến nghị thiết thực đối với NHNN và các cơ quan quản lý Nhà nước và kiến nghị đối với Ngân hàng VID Public.
KẾT LUẬN
Trên cơ sở nghiên cứu về hoạt động kinh doanh của NHTM, về hoạt động huy động vốn, vận dụng tổng hợp các phương pháp nghiên cứu và sử dụng những kinh nghiệm tích lũy được của tác giả, luận văn về đề tài “Thực trạng và giải pháp huy động vốn tại Ngân hàng liên doanh VID Public - Sở Giao Dịch Hà Nội từ năm 2009 đến nay” đã đạt được các kết quả như sau:
Thứ nhất, luận văn đã hệ thống hóa những vấn đề lý luận cơ bản về hoạt động của NHTM, hoạt động huy động vốn của NHTM, các yếu tố chủ quan và các yếu tố khách quan ảnh hưởng đến hoạt động huy động vốn của NHTM. Vì thế, luận văn cung cấp những cơ sở lý luận và làm tài liệu tham khảo cho những nghiên cứu sau này về hoạt động huy động vốn của các NHTM.
Thứ hai, thông qua việc phân tích và đánh giá về hoạt động huy động vốn, quy mô vốn huy động, cơ cấu vốn huy động, cơ cấu khách hàng của VPB, luận văn cho thấy quy mô vốn huy động của VPB là rất nhỏ so với quy mô vốn huy động của một số NHTM khác, mức độ tăng trưởng vốn huy động của VPB là khá thấp so với mức độ tăng trưởng vốn huy động bình quân của các NHTM, vốn huy động của VPB chủ yếu bằng VND, tỷ lệ vốn huy động được từ các doanh nghiệp cao hơn nhiều so với vốn huy động từ cá nhân, vốn huy động của VPB phụ thuộc quá nhiều vào một số khách hàng lớn nên rất thiếu tính ổn định. Do đó, luận văn giúp Ban lãnh đạo của Ngân hàng hiểu rõ hơn về thực trạng hoạt động huy động vốn.
Thứ ba, luận văn đã chỉ ra rằng sản phẩm huy động vốn của VPB còn đơn điệu, chưa hấp dẫn; lãi suất huy động vốn kém cạnh tranh; mạng lưới giao dịch của ngân hàng quá mỏng, tốc độ mở rộng mạng lưới quá chậm; các hoạt động truyền thông chưa được tiến hành thườngxuyên và vẫn chưa định h ướng vào nhóm khách hàng phi Malaysia; khách hàng chưa hoàn toàn hài lòng với chất lượng dịch vụ của VPB. Qua đó, Ngân hàng phải nhanh chóng khắc phục những vấn đề tồn tại để có thể thực hiện thành công chiến lược huy động vốn đã đề ra.
Thứ tư, luận văn đã đưa ra năm giải pháp cơ bản để đẩy mạnh hoạt động huy động vốn của VPB. Qua đó, VPB có thể duy trì được mảng khách hàng Malaysia truyền thống, ngăn ngừa sự dịch chuyển nguồn vốn của nhóm khách hàng này sang các NHTM khác; thu hút thêm các khách hàng Malaysia và các khách hàng phi Malaysia tiềm năng; nâng cao tỷ lệ tăng trưởng vốn huy động, đảm bảo cơ cấu vốn huy động hợp lý và ổn định.
Thứ năm, mặc dù mục tiêu của đề tài là đưa ra các giải pháp để đẩy mạnh hoạt động huy động vốn tại VPB, một số giải pháp đưa ra ở đây có thể được áp dụng cho các NHTM khác nhất là các NHLD, những ngân hàng có nhiều điểm tương đồng với VPB về lịch sử hình thành và phát triển, về cơ cấu tổ chức, về quy mô vốn, quy mô hoạt động... để tăng cường nguồn vốn huy động cho ngân hàng.
Bên cạnh những kết quả đã đạt được, luận văn còn có một số hạn chế như phạm vi nghiên cứu của đề tài chủ yếu tập trung vào hoạt động huy động vốn từ tài khoản tiền gửi của khách hàng, số liệu sơ cấp thu thập được từ kết quả thăm dò ý kiến khách hàng chưa đại diện cho tất cả khách hàng của VPB. Chính vì thế, các công trình nghiên cứu sau này về đề tài đẩy mạnh hoạt động huy động vốn của các NHLD nói chung hay của VPB nói riêng, có thể tập trung vào nghiên cứu vốn huy động từ vốn vay và vốn tự có.
Như vậy, với việc thực hiện đề tài này, tác giả đã có cơ hội để áp dụng những kiến thức đã học được trong trường đại học, sử dụng những hiểu biết và kinh nghiệm thực tế cho việc nghiên cứu. Tác giả cũng sẽ làm báo cáo gửi lên Ban lãnh đạo Ngân hàng đề xuất áp dụng các giải pháp trong năm 2013 để nhanh chóng đẩy mạnh hoạt động huy động v ốn của VPB.
Do trình độ và thời gian có hạn nên trong quá trình nghiên cứu và viết luận văn em không tránh khỏi những sai sót, rất mong nhận được sự góp ý của các thầy cô giáo cùng ban lãnh đạo VPB để luận văn trở nên đầy đủ và mang tính ứng dụng cao hơn.
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO
*****
• ∙ Phan Thị Thu Hà (2007), Giáo trình ngân hàng thương mại, Nxb Đại học KTQD, Hà Nội.
•• Tô Ngọc Hưng và Nguyễn Kim Anh (2008), Giáo trình nghiệp vụ kinh doanh ngân hàng, NxbThong kê, Hà Nội.
• • Nguyễn Minh Kiều (2008), Giáo trình nghiệp vụ ngân hàng, Nxb Thống kê, Hà Nội
• • Nguyễn Minh Kiều (2012), Nghiệp vụ Ngân hàng hiện đại, Nxb Thống kê, Hà Nội
•• Ngân hàng VID Public (2009,2010,2011,2012), Báo cáo thường niên năm 2009, 2010, 2011,2012.
6 ∙ TS. Tô Kim Ngọc (2008), Giáo trình tiền tệ - Ngân hàng, Nxb Thống kê, Hà Nội
•• Ngân hàng VID Public - Sở giao dịch Hà Nội (2009,2010,2011,2012),
Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh Ngân hàng VID Public - Sở giao dịch Hà Nội năm 2009, 2010, 2011, 2012.
8 • Quốc hội nước CHXH chủ nghĩa Việt Nam (2010), Luật các tổ chức tín dụng (Luật số 47/2010/QH12), hiệu lực 01/01/2011.