1.3.2.1 Ngân hàng TMCP Sài Gòn Thương Tín (Sacombank)
Sacombank là một trong những ngân hàng Việt Nam tương đối thành công trong việc phát triển các dịch vụ bán lẻ. Các thành tích được ghi nhận của ngân hàng như giải thưởng ngân hàng bán lẻ tốt nhất năm 2012 do tạp chí The Asian Banker bình chọn, NHBL của năm 2007, 2008 tại Việt Nam do Asian Banking and Finance trao tặng.
Kinh nghiệm phát triển dịch vụ bán lẻ của Sacombank đó là
- Tuyển chọn các cán bộ có năng lực chuyên môn, nhiệt tình với công việc, có
khả năng nắm bắt thị trường.
- Nhờ có quy trình vận hành tinh gọn, các giao dịch được tiến hành nhanh chóng, an toàn, chính xác.
- Danh mục sản phẩm vừa có sự đa dạng, vừa có sự khác biệt với các sản phẩm cùng loại. Đáng kể nhất là sự thành lập của hệ thống chi nhánh mùng 8 - 3 - chi nhánh chỉ giao dịch với phái nữ, hay giải pháp tư vấn 24/24
1.3.2.2 Ngân hàng đầu tư và phát triển (BIDV)
BIDV cũng là một trong những ngân hàng đang có rất nhiều chiến dịch xúc tiến hoạt động NHBL:
- Tại các chi nhánh của ngân hàng này đã có riêng các phòng ban được phân chia nhiệm vụ cụ thể, để phát triển hoạt động NHBL đã có riêng một ban phát triển NHBL thuộc phòng marketing.
- Việc marketing cho dịch vụ NHBL rất được ngân hàng này chú trọng, BIDV đã liên tục đưa ra hàng loạt cơ cấu giải thưởng như tặng xe tay ga, ô tô đắt tiền... nhằm thu hút khách hàng cá nhân. BIDV đã ứng dụng các kênh quảng bá hiện đại
với khả năng tiếp cận sát với khách hàng mục tiêu như quảng bá trên trang tìm kiếm Google Adwords, quảng bá khung ảnh điện Frame me-dia tại các trung tâm thương mại, tòa nhà văn phòng, hay việc triển khai các hình thức truyền thông mới