thương Việt Nam - Chi nhánh Bắc Nam Định giai đoạn 2020-2025
3.1.1. Định hướng phát triển kinh doanh của Ngân hàng TMCP Côngthương Việt Nam - Chi nhánh Bắc Nam Định thương Việt Nam - Chi nhánh Bắc Nam Định
Căn cứ vào phương hướng phát triển kinh doanh của NHCT giai đoạn tới (2020-2025) và tình hình thực tế hoạt động trên địa bàn, Vietinbank - Chi nhánh Bắc Nam Định đề ra một số mục tiêu như sau:
Phát triển nguồn vốn là nhiệm vụ trọng tâm
Tăng cường huy động vốn từ dân cư, tổ chức, doanh nghiệp kèm theo các tiện ích của ngân hàng điện tử nhằm thu hút các khách hàng trẻ. Tìm kiếm khách hàng tiềm năng, tích cực chăm sóc khách hàng truyền thống để giữ ổn định. Phát triển nguồn vốn theo hướng đa dạng hóa các hình thức huy động có kỳ hạn và lãi suất thích hợp.
Chú trọng nguồn vốn khơng kỳ hạn vì nguồn vốn này hiện đang lại lợi nhuận rất lớn.
Phấn đấu tốc độ tăng trưởng nguồn vốn giai đoạn 2020-2025 đạt từ 20- 25%.
Tăng trưởng tín dụng bền vững, đảm bảo chất lượng
Củng cố thị trường, tăng cường chặt chẽ quan hệ với các khách hàng vay truyền thống đồng thời rà soát thanh lọc những khách hàng có dấu hiệu tài chính yếu kém. Tiếp tục đổi mới cơ cấu tín dụng theo hướng tích cực, tăng tỷ trọng cho vay khách hàng bán lẻ và khách hàng doanh nghiệp vừa và nhỏ, hạn chế cho vay khơng có bảo đảm.
Tìm kiếm khách hàng mới, khách hàng tiềm năng. Mở rộng đối tượng cho vay, tăng cường tìm kiếm cho vay các khách hàng là các doanh nghiệp trong 5 lĩnh vực ưu tiên của Chính phủ là cho vay phát triển nông nghiệp nông thôn, cho vay các doanh nghiệp xuất nhập khẩu, doanh nghiệp áp dụng công nghệ cao, doanh nghiệp vừa và nhỏ
Kế hoạch tăng trưởng tín dụng phấn đấu đạt tăng từ 25%-28% giai đoạn 2020-2025. Đảm bảo chất lượng tín dụng, không phát sinh nợ xấu, nợ quá hạn.
Tăng cường công tác quản trị rủi ro
Nâng cao trách nhiệm cán bộ tín dụng, đảm bảo tuân thủ đúng quy trình, quy định cho vay. Thường xuyên theo dõi khách hàng vay vốn, đôn đốc khách hàng trong việc trả nợ, giảm tỷ lệ nợ quá hạn và nợ xấu thấp nhất có thể, sớm phát hiện rủi ro và có biện pháp khắc phục kịp thời.
Xây dựng phương án thu hồi nợ cụ thể đối với từng khách hàng, hoàn thiện hồ sơ phát mại TSBĐ hoặc khởi kiện ra tịa đối với khách hàng cố tính kéo dài, khơng trả nợ vay cho ngân hàng.
Đẩy mạnh phát triển sản phẩm dịch vụ, tăng tỷ trọng thu phí dịch vụ trong tổng lợi nhuận
Mở rộng mạng lưới giao dịch để tăng tính cạnh tranh và đáp ứng nhu cầu của khách hàng giao dịch thuận tiện hơn trên địa bàn. Phát triển thêm hệ thống thẻ ATM và các điểm chấp nhận thanh toán thẻ
Phát triển sản phẩm dịch vụ ngân hàng trọn gói đối với tất cả các khách hàng. Củng cố và hoàn thiện các sản phẩm truyền thống như huy động và cho vay đồng thời ứng dụng công nghệ hiện đại vào các sản phẩm dịch vụ hỗ trợ như kinh doanh hối đoái, thanh toán quốc tế và trong nước,... Phát triển các dịch vụ ngân hàng hiện đại như: internet banking, sms banking, vntopup...
Tập trung phát triển mạnh các sản phẩm dịch vụ ngân hàng bán lẻ như dịch vụ thanh toán (chú trọng thanh tốn quốc tế), thẻ tín dụng quốc tế, thẻ ATM...
Tăng cường bán chéo các sản phẩm đối với các khách hàng vay vốn khi mà giờ đây khi họ sử dụng các sản phẩm vay vốn họ sẽ sử dụng các sản phẩm đi kèm như internet banking, bảo hiểm, v.v.
Đẩy mạnh tiếp thị các khách hàng có hoạt động bảo lãnh, tài trợ thương mại. Phấn đấu, thu phí dịch vụ tăng trưởng khơng dưới 28%-30%.
Công tác tổ chức cán bộ và đào tạo
Có kế hoạch bồi dưỡng đội ngũ cán bộ kế cận và tuyển dụng cán bộ mới đáp ứng yêu cầu thực hiện tốt cơng việc, phù hợp với trình độ, năng lực và chuyên môn trong giai đoạn tới, đặc biệt là cán bộ tín dụng. Tăng cường cơng tác giáo dục chính trị - tư tưởng trong đội ngũ cán bộ để nâng cao đạo đức nghề nghiệp, rèn luyện phẩm chất cán bộ. Đẩy mạnh công tác quy hoạch cán bộ nguồn để hồn chính cơ cấu bộ máy tổ chức và lãnh đạo các phòng nghiệp vụ.
Phát động các phong trào tự nghiên cứu khoa học để khuyến khích mọi người tham gia nghiên cứu nhằm nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ. Tổ chức các cuộc hội thảo và các hình thức tập huấn nghiệp vụ đối với các cơ chế hoặc chế độ hướng dẫn mới hoặc các đợt hoạt động lớn
3.1.2. Định hướng cho vay đối với khách hàng bán lẻ tại Ngân hàngTMCP Công Thương Việt Nam - Chi nhánh Bắc Nam định TMCP Công Thương Việt Nam - Chi nhánh Bắc Nam định
Vietinbank - CN Bắc Nam Định luôn xác định khách hàng bán lẻ là đối tượng mục tiêu của chi nhánh. Việc tăng cướng cho vay đối với đối tượng khách hàng này sẽ giúp tạo ra nguồn thu nhập ổn định cho ngân hàng. Trong thời gian tới, Vietinbank - CN Bắc Nam Định tiếp tục mở rộng cho vay đối
với khách hàng bán lẻ với những khoản vay đảm bảo chấ lượng theo các định hướng như sau:
- Quy mô dư nợ cho vay khách hàng bán lẻ tăng đều qua các năm, tăng trưởng từ 25%-30%.
- Hạn chế tối đa các khoản nợ xấu và giảm tỷ lệ nợ xấu xuống dưới 0.3%.
- Khai thác tối đa nhu cầu của khách hàng đang quan hệ tín dụng với ngân hàng. Đồng thời tích cực tìm kiếm và thiết lập quan hệ tín dụng với những khách hàng khác.
- Không ngừng cải tiến sản phẩm, đưa ra các sản phẩm tín dụng mới đáp ứng nhu cầu ngày càng đa dạng của khách hàng bán lẻ, đồng thời nâng cao chất lượng dịch vụ