VietinBank Tiên Sơn có trụ sở tại trung tâm Thị xã Từ Sơn (Bắc Ninh). Đây là địa bàn tập trung nhiều làng nghề truyền thống như: Làng nghề sắt thép Châu Khê; đỗ gỗ mỹ nghệ Đồng Kỵ, Phù Khê, Hương Mạc, Tam Sơn... Hoạt động sản xuất, kinh doanh của CN gắn liền với các doanh nghiệp vừa và nhỏ, doanh nghiệp vi mô và các cá nhân, hộ gia đình. Đặc thù này đã tạo môi trường
thuận lợi để CN phát triển các sản phẩm, dịch vụ (SPDV) ngân hàng.
đến. Trong bối cảnh ấy, CN phải rất nỗ lực mới có thể bứt phá, tạo những ưu thế
vượt trội để thành công trong cạnh tranh” - ông Nguyễn Quang Tâm, Giám đốc
CN chia sẻ.
Thực hiện bài bản chiến lược kinh doanh đi kèm với những giải pháp hiệu
quả, Ban Lãnh đạo CN xác định mục tiêu ưu tiên là công tác huy động vốn. Để hiện thực hóa hoạt động này, Ban Lãnh đạo CN đã giao chỉ tiêu huy động vốn cụ
thể đến từng phòng/ban nghiệp vụ theo từng tuần, tháng, quý. Trong đó, CN tập
trung đẩy mạnh huy động vốn ổn định trong dân cư để có được dòng vốn giá rẻ.
Đồng thời, CN tăng cường tiếp thị, huy động nguồn tiền gửi có kỳ hạn từ các khách hàng doanh nghiệp trong và ngoài địa bàn.
Đặc biệt, Ban Lãnh đạo CN chú trọng đến chất lượng hoạt động dịch vụ và
chăm sóc khách hàng. “SPDV ưu việt cộng với sự thân thiện, chuyên nghiệp chính là chìa khóa để thu hút khách hàng đến giao dịch” - Giám đốc Tâm cho hay. Chính vì thế, cán bộ, nhân viên (CBNV) CN tích cực tham gia các lớp học
kỹ năng giao tiếp nhất là kỹ năng giới thiệu SPDV nhằm hoàn thiện năng lực phục vụ khách hàng. Cùng với biện pháp này, Ban Lãnh đạo CN cũng kịp thời khen thưởng, động viên CBNV đạt thành tích trong thu hút khách hàng và tăng số dư tiền gửi. Điều này đã tạo động lực để CBNV cống hiến.
Với các biện pháp hữu hiệu, hết tháng 8/2016, nguồn vốn huy động của VietinBank Tiên Sơn đã tăng 503 tỷ đồng, tốc độ tăng 29% so với đầu năm, hoàn thành 101% kế hoạch năm. Đặc biệt, CN thành công khi thu hút và mở rộng phân khúc khách hàng cá nhân trên địa bàn. Đến nay, khách hàng bán lẻ đã
chiếm trên 95% số lượng khách hàng của CN, đóng góp trên 65% tổng nguồn vốn huy động.