thương Việt Nam - chi nhánh Ba Đình
thêm nhiều hơn nữa từ những kinh nghiệm của các ngân hàng nêu trên, một số kinh nghiệm có thể rút ra nhu sau:
Một là phân cấp khách hàng: Qua việc phân cấp khách hàng họ sẽ có chính
sách sao cho thật phù hợp với đặc điểm và tính cách của từng nhóm khách hàng.
Đối với từng nhóm khách hàng, họ sẽ chú trọng tập trung vào một số dịch vụ chủ yếu và khai thác hầu hết ở những dịch vụ đó
Hai là đa dạng hóa sản phẩm: Qua nghiên cứu và phân cấp khách hàng, mỗi
ngân hàng sẽ đua ra các loại sản phẩm khác nhau để đáp ứng tốt nhất nhu cầu của khách hàng, nên việc đa dạng hóa sản phẩm là yếu tố tất nhiên. Đa dạng hóa
sản phẩm sẽ giúp ngân hàng tiếp cận đuợc nhiều đối tuợng khách hàng hơn và phục vụ đuợc nhu cầu ngày càng phong phú của khách hàng. Để giữ chân đuợc
khách hàng và thu hút ngày càng nhiều khách hàng hơn nữa, thì việc đua ra nhiều sản phẩm với nhiều tính năng sẽ giúp khách hàng thấy thỏa mãn và hài lòng, đây chính là mục tiêu huớng tối của hệ thống ngân hàng.
Ba là nâng cao chất luợng công nghệ: Với ngân hàng hệ thống công nghệ góp phần không nhỏ vào sự phát triển của hệ thống. Với số luợng khách hàng ngày càng nhiều và số luợng sản phẩm, dịch vụ ngày càng đa dạng, nếu không có công nghệ hỗ trợ thì ngân hàng không thể phát triển đi lên đuợc. Với sự hỗ trợ của công nghệ sẽ giúp ngân hàng giảm đuợc rất nhiều công việc, bản thân các nhà quản lí và nhân viên sẽ đuợc giải phóng khỏi những công việc tỉ mỉ, máy
KẾT LUẬN CHƯƠNG 1
Nguồn vốn luôn là mạch máu xuyên suốt và quan trọng đầu tiên cho bất cứ
doanh nghiệp nào muốn hoạt động và tồn tại. Đối với các doanh nghiệp mà sản
phẩm là tiền tệ nhu các NHTM, nguồn vốn là nền tảng then chốt để hoạt động và
phát triển. Nếu nhu NHTM hoạt động tốt, vốn đuợc luu chuyển hợp lý và liên tục, sẽ tạo đà cho nền kinh tế phát triển. Trong giai đoạn sắp tới thì việc cạnh tranh giữa các ngân hàng đuợc dự báo sẽ diễn ra vô cùng gay gắt. Muốn tồn tại và đứng vững trên thị truờng, mỗi một ngân hàng cần phải có một nguồn vốn đủ
mạnh, bởi vì vốn là tiền đề quan trọng nhất trong mọi hoạt động của NHTM. Để
có nguồn vốn đủ mạnh, các NHTM phải thực hiện nhiều hoạt động nhằm huy động đuợc nguồn vốn đủ lớn, đáp ứng nhu cầu kinh doanh của ngân hàng. Trong
khi đó, các NHTM nuớc ta có thời gian hoạt động chua dài, các hình thức huy động vốn còn đơn điệu, chua phù hợp và chua đáp ứng đuợc đòi hỏi của nền kinh tế. Trên đây là những vấn đề mang tính lý luận chung về Ngân hàng và hoạt
động huy động vốn của Ngân hàng Thuơng mại trong nền kinh tế. Chuơng nay nhằm cung cấp các lý luận cơ bản về hoạt động nguồn vốn của Ngân hàng, nó trả lời cho các câu hỏi: Ngân hàng Thuơng mại là gì? Chức năng vai trò của nó đối với nền kinh tế? Hoạt động huy động vốn của Ngân hàng là gì? Các nhân tố
ảnh huơng đến huy động vốn của NHTM, những kinh nghiệm huy động vốn từ
các NHTM khác.
Từ cơ sở lý luận trên em xin đi sâu vào nghiên cứu cụ thể tình hình huy động vốn tại NH TMCP Công Thuơng Việt Nam - CN Ba Đình trong những năm qua và đặc biệt là trong năm 2019. Trên cơ sở thực tế đó đánh giá kết quả đạt đuợc những mặt tồn tại và nguyên nhân của tồn tại ấy, từ đó sẽ cho em các cơ số để đua ra các giải pháp chủ quan của mình.
Lớn (Gồm cả Tổ TTTM) Phòng 38 CHƯƠNG 2:
THỰC TRẠNG VỀ HUY ĐỘNG VỐN TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM
- CHI NHÁNH BA ĐÌNH