Nâng cao năng lực của bộ máy quản trị, điều hành và cơ cấu tổ chức
□ Cần xây dựng mô hình quản lý năng động, hiệu quả để đáp ứng kịp thời nhu cầu của thị trường. Quản trị và điều hành cần thiết kế theo nguyên tắc trách nhiệm gắn liền với quyền hạn. Các chế độ, quy chế cần phải được xây dựng trên cơ sở luật định và tránh tình trạng áp đặt theo lối cục bộ, và quyền lợi cá nhân; nhằm phát huy tối đa tính năng động, trí tuệ và trách nhiệm của từng người lãnh đạo.
□ Xây dựng cơ cấu tổ chức hợp lý phù hợp với quy mô của từng NHTM cổ phần đảm bảo phát triển ngân hàng theo hướng đa năng, hiệu quả, và hiện đại
□ Đảm bảo rằng Hội đồng quản trị của các NHTM cổ phần có năng lực cần
thiết để giám sát việc điều hành ngân hàng hiệu quả. Ngoài ra, cần lựa chọn các cá nhân có năng lực chuyên môn cao, có sự pha trộn cần thiết của những cán bộ lãnh đạo với kinh nghiệm khác nhau về ngân hàng, và có phẩm chất đạo đức tốt để đảm trách việc điều hành ngân hàng.
□ Xây dựng chiến lược hệ thống thông tin quản trị trong ngân hàng đảm bảo sự thông suốt của các luồng thông tin từ trên xuống và từ dưới lên.
□ Kiện toàn bộ máy kiểm tra, kiểm soát và kiểm toán nội bộ. Hội đồng quản trị và Ban điều hành NHTM cổ phần cần nhận thức rõ tầm quan quan trọng của bộ phận này đối với hoạt động kinh doanh của ngân hàng bằng các biện pháp đầu tư thích đáng, luôn quan tâm đến chất lượng, hiệu quả của công tác kiểm tra, kiểm toán và kiểm soát nội bộ trong việc phát hiện các tồn tại trong hoạt động, ngăn ngừa gian lận, giảm thiểu rủi ro trong hoạt động kinh doanh.
Nâng cao văn hoá kiểm soát
□ Nâng cao nhận thức của các nhà quản lý về các nguyên tắc kinh doanh ngân hàng, tôn trọng pháp luật và sự cần thiết xây dựng một mô hình quản lý rủi ro phù hợp với đặc điểm của từng ngân hàng.
□ Cần thống nhất việc tuân thủ pháp luật, các quy tắc đạo đức nghề nghiệp
trong tất cả các cấp trong ngân hàng
□ Quy định rõ trong điều lệ hoạt động của ngân hàng về việc xử lý các mâu thuẫn giữa quyền lợi của các cổ đông và các nguyên tắc đạo đức kinh doanh.
Chính sách nhân sự
□ Nâng cao chất lượng đào tạo và huấn luyện đội ngũ cán bộ nhân viên trong NHTM cổ phần bằng cách đa dạng hoá các loại hình đào tạo, từ cơ bản đến chuyên sâu về từng nghiệp vụ cụ thể; tổ chức các buổi hội thảo chuyên đề trao đổi các bài học kinh nghiệm liên quan đến các hoạt động của ngân hàng; cập nhật kiến thức nghiệp vụ và các quy định pháp luật mới, nhất là hoạt động tín dụng.
□ Cần xây dựng rõ ràng các tiêu chuẩn tuyển dụng, đào tạo và đánh giá nhân viên cũng như cơ chế trả lương hợp lý.
□ Xây dựng cơ chế đãi ngộ minh bạch có tác dụng khuyến khích nhân tài và giảm thiểu rủi ro.