5. Kết cấu của luận văn
3.2. Giải pháp nâng cao chất lượng tíndụng đối với DNXL tại Ngân hàng TMCP
3.2.1. Giải pháp khai thác nguồn vốn
3.2.1.1. Đẩy mạnh tuyên truyền, quảng bá, tiếp thị, khuyến khích người dân gửi tiền vào ngân hàng
- Tâm lý, thói quen của người dân Việt Nam nói chung, người dân tỉnh Ninh Bình nói riêng, nhất là khu vực nông thôn luôn giữ lại một lượng tiền mặt trong túi để chi dùng và giữ lại một số tiền chắt chiu dành dụm để cất trữ dưới hình thức là tài sản (bằng vàng hoặc tiền mặt), số tiền này có thể tồn tại và tăng dần do tích lũy từ năm này qua năm khác. Nguyên nhần là do người dân không am hiểu về đầu tư tài chính (dân trí thấp, thiếu hiểu biết thông tin). Mặt khác, nghĩ rằng khi có việc đột xuất nhưng số tiền gửi ở Ngân hàng chưa đến kỳ hạn sẽ không rút được hoặc khi rút chỉ được hưởng lãi suất không kỳ hạn với mức sinh lời quá thấp, thủ tục rườm rà, mà cất giữ số tiền này tại nhà để tiện chi dùng khi cần thiết. Do vậy, để thu hút nguồn tiền này Nhân hàng phải có một chính sách tuyên truyền, quảng cáo cũng như các hình thức huy động thích hợp với mức lãi suất phù hợp. Ngân hàng phải quan tâm đến thị trường, đến khách hàng, chỉ có như vậy mới thu hút được nguồn vốn nhàn rỗi trong dân cư để đáp ứng nhu cầu tăng trưởng tín dụng.
- Để hoạt động tuyên truyền tiếp thị phát huy tác dụng và hoạt động một các bài bản, cần giao cho các phòng chức năng nghiên cứu điều tra thị trường, thị hiếu, thói quen, tập quán và thu nhập của dân cư tại từng địa bàn để lập đề án trình Ban Giám đốc cho triển khai thực hiện. Nội dung đề án phải đảm bảo thực sự có chất lượng, đơn giản, dễ hiểu, có tính cạnh tranh (giữa các TCTD), mang ấn tượng và hiệu quả. Phải cho người dân biết được các sản phẩm dịch vụ hiện có của Ngân hàng mình, sự tiện ích và tính hữu dụng của các sản phẩm, cụ thể như: Trong công tác huy động vốn phải làm cho khách hàng nhận thức được việc giữ tiền ở nhà vừa không sinh lợi lại khơng an tồn, nếu gửi vào Ngân hàng vừa an toàn, vừa sinh lợi và góp phần phát triển KTXH của địa phương, đồng thời khi có nhu cầu thì ngân hàng phục vụ ngay lúc đó với thủ tục đơn giản, nhanh chóng và tiện lợi. Chẳng hạn,
áp dụng tiền gửi một nơi rút nhiều nơi hoặc có thể cầm cố để vay vốn Ngân hàng với lãi suất ưu đãi và thủ tục đơn giản nhanh gọn, hoặc áp dụng gửi tiền tiết kiệm có kỳ hạn có lãi có thưởng....
Trong chiến lược phát triển sản phẩm huy động vốn thì một vấn đề cần quan tâm là kết hợp các tiện ích của sản phẩm với việc thực hiện các chính sách khuyến khích bằng vật chất như khuyến mại, tặng quà. Với đối tượng khách hàng là cá nhân thuộc mọi tầng lớp dân cư, thì một món quà tặng dù giá trị không lớn song mang ý nghĩa rất lớn về tinh thần, có ý nghĩa rất thiết thực trong việc thu hút khách hàng, tạo lập mối quan hệ gắn bó giữa khách hàng với ngân hàng.
3.2.1.2. Mở rộng mạng lưới hoạt động
Để nâng cao năng lực cạnh tranh và phát huy thế mạnh về mạng lưới hoạt động với hệ thống các NHTM trên địa bàn, Chi nhánh Ngân hàng đầu tư và Phát triển Ninh Bình cần rà soát, quy hoạch mạng lưới hoạt động hiện có thơng qua sắp xếp bố trí lại cho phù hợp, đồng thời bám sát quy hoạch phát triển kinh tế của tỉnh đến 2015 để mở rộng mạng lưới hoạt động tại địa bàn có điều kiện môi trường kinh doanh trước sự cạnh tranh ngày càng gay gắt giữa các NHTM trên địa bàn. Một mặt nhằm giữ vững thế mạnh hiện có và khách hàng truyền thống của mình, mặt khách tiếp tục mở rộng và phát triển thêm khách hàng mới, thị trường mới như mở thêm phòng giao dịch, điểm giao dịch tại các khu dân cư tập trung, thị trấn, thị tứ, khu chợ, khu công nghiệp.. Nhằm đưa các sản phẩm, dịch vụ tiện ích Ngân hàng đến phục vụ khách hàng nhằm đẩy mạnh huy động vốn.
3.2.1.3. Đa dạng hóa các hình thức huy động vốn
- Mở rộng hoạt động huy động vốn thông qua phát hành các công cụ nợ như kỳ phiếu, chứng chỉ tiền gửi, trái phiếu có thể chuyển nhượng. Các trái phiếu này có thể bán cho các cá nhân, các doanh nghiệp cà các cơ quan tổ chức khác có khả năng tài chính muốn mua.
- Quan tậm mở rộng hình thức dịch vụ nhận và trả tiền gửi tại nhà, trả tiền ngồi giờ hành chính , chủ yếu áp dụng với những khách hàng quan trọng, có số dư
tiền gửi lớn., triển khai mơ hình ngân hàng hoạt động 24/24h để có thể thu hút tiền gửi của dân chúng bất kỳ lúc nào trong ngày.
- Trong xu thế hội nhập, nhu cầu sử dụng vốn ngoại tệ ngày càng tăng, Chi nhánh cần quan tâm mở rộng các hình thức huy động tiết kiệm ngoại tệ đa dạng, , chủ động tìm kiếm khách hàng có nguồn tiền ngoại tệ để huy động.
- Tuyên truyền vận động khách hàng mở tài khoản thanh toán và sử dụng các dịch vụ thanh toán qua ngân hàng.