Tình hình chung về phát triển doanh thu địa bàn
VNPT Bắc Ninh có mạng lưới viễn thông rộng khắp trong cả tỉnh với tất cả 23 trung tâm giao dịch trên địa bàn bao gồm: 6 trung tâm giao dịch ở TP Bắc Ninh và mỗi huyện, thị, thành phố khác từ 1 đến 3 trung tâm giao dịch cùng với đội ngũ cộng tác viên bán hàng hùng hậu.
Các SPDV VT-CNTT chính VNPT Bắc Ninh đang cung cấp bao gồm: điện thoại cố định, điện thoại di động, tổng đài điện thoại, điện thoại không dây, DV hóa đơn điện tử, DV chữ ký số VNPT-CA. VNPT Bắc Ninh luôn cố gắng ngày càng hoàn thiện các SPDV để đáp ứng cho nhu cầu phát triển nhanh chóng của nền kinh tế - xã hội và mang đến sự hài lòng cho KH. Dù trong điều kiện phải cạnh tranh gay gắt với hai đối thủ lớn là Viettel và FPT và các đối thủ khác nhưng VNPT Bắc Ninh vẫn giữ được vai trò là nhà cung cấp SPDV VT-CNTT hàng đầu trong địa bàn tỉnh và đạt mức tăng trưởng về doanh thu đều qua từng năm thể hiện qua các biểu đồ sau:
Hình 2.2- Doanh thu địa bàn VNPT Bắc Ninh từ 2013-2017 ( đơn vị: tỷ đồng)
( Nguồn báo cáo kết quả kinh doanh hàng năm của phòng Kế hoạch- Kế toán)
Tình hình về phát triển số lượng các dịch vụ
VNPT Bắc Ninh phát triển và kinh doanh rất nhiều dịch vụ, nhưng chủ yếu doanh thu đến từ dịch vụ: Điện thoại cố đinh, Mạng di động Vinaphone, mạng Internet. Vậy nên tác giả chỉ thống kế số lượng của các dịch vụ trên:
Bảng 2.2- Số lượng khách hàng sử dụng dịch vụ của VNPT Bắc Ninh
Điện thoại CĐ Mạng Vinaphone Mạng Internet
Năm 2013 20603 56926 23053
Năm 2014 18658 64985 24365
Năm 2015 17652 77786 27965
Năm 2016 15639 82361 28356
Từ hình 2.2 và bảng 2.2 ta có thể thấy rõ là số lượng khách hàng sử dụng dịch vụ tăng trưởng nhanh mạng Vinaphone, và dịch vụ điện thoại cố định suy giảm. Điều này có thể hiểu được do xã hội ngày càng phát triển, nhu cầu sử dụng dịch vụ mạng không dây tăng lên sẽ làm triệt tiêu mạng điện thoại cố định. Dịch vụ điện mạng internet tăng mạnh từ năm 2014 do có bước ngoặt chuyển từ mạng internet cáp đồng sang mạng internet cáp quang, điều này đã giúp VNPT Bắc Ninh tăng trưởng doanh thu tốt từ năm 2014. Xét một cách tổng thể số lượng dịch vụ khách hàng tăng mạnh nhưng doanh thu địa bàn vẫn tăng trưởng ở mức độ chưa cao vì trong thời kì cạnh tranh khốc liệt ngày này ( đặc biệt là 2 đối thủ chính rất mạnh là Viettel, FPT) sẽ làm cho giá các dịch vụ rẻ hơn nhằm thu hút khách hàng