- Canquan tâm hơn nữa trong việc tham mưu cho ngân hàng Nhà nước xây dựng một cơ chế chung, một môi trường pháp lý chặt chẽ, ổn định nhưng phù hợp để các NHTM an tâm, mạnh dạn hơn trong phát triển dịch vụ thẻ.
- Tổ chức quản lý và liên kết các ngân hàng thành viên tham gia phát hành và thanh toán thẻ đồng thời phát huy vai trò thực sự trở thành cầu nối để các ngân hàng thành viên cùng cạnh tranh lành mạnh, thúc đẩy thanh toán thẻ tại Việt nam cùng phát triển, đặc biệt chú trọng đến công tác phát triển ĐVCNT tại các ngân hàng.
- Cập nhật thông tin thanh toán thẻ trong nước và quốc tế một cách kịp thời, hướng dẫn ngân hàng thành viên phát triển nghiệp vụ thẻ đảm bảo yêu cầu pháp lý trong nước và phù hợp với thông lệ quốc tế.
- Tổ chức đào tạo cho các ngân hàng thành viên kịp thời khi có thay đổi về chính sách và quy định của các tổ chức thẻ quốc tế. Đào tạo cho các ngân hàng thành viên về nghịêp vụ quản lý rủi ro, giới thiệu các sản phẩm dịch vụ thẻ của các nước,v.v...
KẾT LUẬN CHƯƠNG 3
Trên cơ sở đánh giá thực trạng phát triển ĐVCNT tại Agribank và căn cứ vào mục tiêu định tính, định lượng trong thời gian sắp tới, chương 3 đã đưa ra những định
hướng phát triển dịch vụ thẻ và những giải pháp cụ thể nhằm đạt được mục tiêu đề ra.
Đồng thời, chương 3 cũng đề xuất một số kiến nghị với Chính phủ, NHNN, Hiệp hội thẻ Việt Nam. Tất cả các giải pháp và đề xuất nhằm mục đích nâng cao chất lượng sản
phẩm, dịch vụ thẻ Agribank, thỏa mãn nhu cầu của khách hàng khi thực hiện thanh toán hàng hóa, dịch vụ tại các ĐVCNT của Agribank. Để đạt được hiệu quả tối ưu, các
giải pháp đó phải được thực hiện đồng bộ, có lộ trình, tùy theo điều kiện của mỗi giai
KẾT LUẬN
Thẻ thanh toán là xu hướng phát triển tất yếu trong nền kinh tế hiện đại. Trong bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế, thị trường thẻ có những điều kiện thuận lợi để phát triển. Nắm bắt được xu thế đó, những năm qua, Agribank chú trọng phát triển sản phẩm, dịch vụ thẻ và từng bước khẳng định được vị thế, uy tín trên thị trường trên cả hai lĩnh vực phát hành và thanh toán thẻ. Trong những năm gần đây, bên cạnh thành công trong công tác phát triển chủ thẻ, Agribank chú trọng mở rộng mạng lưới thanh toán thẻ, đặc biệt quan tâm tới công tác phát triển Đơn vị chấp nhận thẻ để thu hút khách hàng sử dụng sản phẩm, dịch vụ thẻ Agribank và tăng khả năng cạnh tranh trên thị trường. Tuy nhiên, bên cạnh những kết quả đạt được, công tác phát triển Đơn vị chấp nhận thẻ vẫn tồn tại những hạn chế cần được khắc phục, thể hiện ở một số lĩnh vực như Marketing chưa đồng bộ, việc phát triển ĐVCNT gặp nhiều khó khăn do thói quen sử dụng tiền mặt của người tiêu dùng Việt Nam,...Thời gian tới, để trở thành ngân hàng hàng đầu về sản phẩm, dịch vụ hiện đại, Agribank cần chú trọng thực hiện các giải pháp đồng bộ, như khai thác hệ thống công nghệ phần mềm quản lý hiện đại, ứng dụng công nghệ thẻ chip theo chuẩn EMV, triển khai hiệu quả các chương trình Marketing, chú trọng nguồn nhân lực, công tác chăm sóc khách hàng,... Trên cơ sở thực trạng phát triển và các giải pháp phù hợp với đặc điểm đặc thù của Agribank, dịch vụ thẻ nói chung và Đơn vị chấp nhận thẻ nói riêng chắc chắn sẽ có những bước tiến vượt trội tương xứng với quy mô và tiềm năng của ngân hàng thương mại hàng đầu tại Việt Nam.
1. Chính phủ (2006), Đề án thanh toán không dùng tiền mặt giai đoạn 2006-2010 và định hướng đến năm 2020.
2. PGS-TS Lê Thế Giới (2001), Quản trị Marketing, NXB Giáo dục ;
3. ThS. Lê Văn Hải(2011), “Phát triển dịch vụ thẻ góp phần thúc đẩy mở rộng thanh toán không dùng tiền mặt trong nền kinh tế”, Tạp chí ngân hàng, 06,
tr.30-33;
4. ThS.Đặng Công Hoàn (2011),Phát triển thanh toán không dùng tiền
mặt tại Việt Nam : Nhìn từ cơ sở thực tế, Hà Nội.
5. Fredric Mishkin (1994), Tiền tệ, Ngân hàng và thị trường tài chính,
NXB Khoa học và kỹ thuật, Hà Nội.
6. Hội thẻ Ngân hàng Việt Nam (2009), Báo cáo hoạt động thẻ năm 2008, phương hướng hoạt động năm 2009 của Hội thẻ Ngân hàng Việt Nam. 7. Hội thẻ Ngân hàng Việt Nam (2010), Báo cáo hoạt động thẻ năm 2009,
phương hướng hoạt động năm 2010 của Hội thẻ Ngân hàng Việt Nam. 8. Hội thẻ Ngân hàng Việt Nam (2011), Báo cáo hoạt động thẻ năm 2010,
phương hướng hoạt động năm 2011 của Hội thẻ Ngân hàng Việt Nam. 9. Hội thẻ Ngân hàng Việt Nam (2012), Báo cáo hoạt động thẻ năm 2011,
phương hướng hoạt động năm 2012 của Hội thẻ Ngân hàng Việt Nam. 10. Peter S.Rose ( 2001), Quản trị Ngân hàng Thương mại, Nhà xuất bản
Tài chính.
11. PGS.TS Nguyễn Thị Mùi (2007), Phát triển dịch vụ ngân hàng trong điều kiện hội nhập.
12. PGS. Lê Văn Tề - Ths. Trương Thị Hồng (1999), Thẻ thanh toán quốc
tế và việc ứng dụng thẻ thanh toán tại Việt Nam, NXB Trẻ.
13. ThS. Bùi Quang Tiên (2012), ‘‘Định hướng phát triển thị trường thanh 14.Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam, Báo cáo
Tổng kết chuyên đề nghiệp vụ thẻ các năm 2006-2011
15.Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam, Báo cáo phát triển sản phẩm thẻ các năm 2006-2011.
16.Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam (2011),
Chiến lược phát triển sản phẩm, dịch vụ thẻ Agribank giai đoạn 2011-
2015, tầm nhìn 2020, Đề tài nghiên cứu khoa học, Hà Nội.
17. Tạp chí Agribank các số năm 2008, 2009,2010,2011. 18. Tạp chí ngân hàng, các số năm 2008, 2009,2010,2011.
19.Tạp chí Thị trường tài chính và tiền tệ các số năm 2008, 2009, 2010, 2011.
20.Tạp chí công nghệ thông tin MK các số năm 2010, 2011.