- Ngân hàng cần tư vấn cho khách hàng về việc sử dụng giao dịch ngoại hối phái sinh nào là có lợi nhất cho khách hàng tại thời điểm khách hàng có nhu cầu bảo hiểm rủi ro tỷ giá. Ngoài ra, ngân hàng cần giúp khách hàng tìm hiểu những ưu nhược điểm của từng loại giao dịch và những yêu cầu khi sử dụng loại giao dịch đó để khách hàng có cơ sở lựa chọn.
- Bên cạnh việc tư vấn cho khách hàng, ngân hàng cần thông qua các phương tiện thông tin đại chúng, báo và tạp chí để cung cấp cho khách hàng những thông tin cần thiết về các giao dịch hối đoái.
- Trình độ chuyên môn và sự am hiểu các giao dịch hối đoái là yêu cầu hàng đầu đối với đội ngũ nhân viên ngân hàng, họ phải là những người nhạy bén thông tin và tận dụng tốt các cơ hội kinh doanh, có vậy mới phát triển được thị trường các giao dịch phái sinh. Ngoài ra, họ phải là đội ngũ tư vấn viên và tuyên truyền hiệu quả để sẵn sàng tư vấn cho khách hàng bất cứ lúc nào.
- Yếu tố quan trọng nhất quyết định hiệu quả sử dụng các giao dịch ngoại hối phái sinh là quản trị rủi ro các giao dịch ngoại hối phái sinh, do đó cần thiết phải chú trọng công tác quản trị rủi ro, phân tích và dự báo rủi ro để phòng chống hoặc hạn chế tổn thất khi gặp phải rủi ro.
- Để thực hiện tốt các giao dịch ngoại hối phái sinh, ngân hàng cần trang bị hệ thống thông tin liên lạc hiện đại kết nối với hệ thống ngân hàng trên toàn thế giới để nắm bắt thông tin một cách kịp thời. Đồng thời phải có máy móc tiên tiến để hồ trợ cho việc thực hiện các nghiệp vụ này.
3.3 MỘT SỐ YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN PHÁT TRIỂN CÁC CÔNG CỤ PHÁI SINH TRONG KINH DOANH NGOẠI TỆ Ở NGÂN HÀNG Á CHÂU - CHI NHÁNH HÀ NỘI
3.3.1 về khách quan
- Nghiệp vụ kinh doanh ngoại tệ là một nghiệp vụ khá mới mẻ tại Việt Nam, những văn bản pháp quy cụ thể nhằm quy định quyền và nghĩa vụ của các bên tham gia của Chính phủ vẫn chua đầy đủ và hoàn thiện.
- Môi truờng pháp lý về hoạt động ngân hàng chua thực sự phù hợp với tình hình thực tế. Các văn bản pháp quy về hoạt động ngân hàng chủ yếu đuợc xây dựng trên cơ sở các giao dịch thủ công với nhiều loại giấy tờ và quy trình xử lý nghiệp vụ phức tạp. Trong khi đó, phát triển nghiệp vụ kinh doanh ngoại tệ đòi hỏi phải áp dụng công nghệ mới và quy trình nghiệp vụ hiện đại, nhanh chóng. Với tốc độ phát triển dịch vụ nhu hiện nay, nhiều quy định pháp lý đã tỏ ra bất cập và không bao hàm hết các mặt nghiệp vụ, gây khó khăn cho các NHTM khi muốn triển khai dịch vụ mới. Cùng với sự phát triển của nền kinh tế đất nuớc và quá trình hội nhập, Đảng và Chính phủ luôn nỗ lực cải thiện hệ thống Pháp lý thông thoáng, theo kịp với hiện thực hoạt động của ngành. Các văn bản này sẽ huớng dẫn một cách thống nhất việc thực hiện và áp dụng các hoạt động ngân hàng mới.
- Cơ chế điều hành tỷ giá của Ngân hàng Nhà nuớc cần linh hoạt hơn, tạo ra một thị truờng ngoại hối phản ánh đúng quan hệ cung cầu ngoại tệ. Tỷ giá thị truờng phải biến động tới mức đủ để các doanh nghiệp phải quan tâm chú ý tới vấn đề bảo hiểm rủi ro tỷ giá. Ngân hàng TMCP Á Châu- Chi nhánh Hà Nội cũng rất muốn triển khai các sản phẩm dịch vụ mới nhung không thể "cố ép" khách hàng sử dụng khi thực sự họ không có nhu cầu.Ngân hàng Nhà nuớc cần tiếp tục nới rộng biên độ dao động so với tỷ giá bình quân và thuờng xuyên điều chỉnh linh hoạt biên độ này cho phù hợp với thị truờng
hơn. Đây là cơ sở để Ngân hàng TMCP Á Châu- Chi nhánh Hà Nội cũng như doanh nghiệp quen dần với các công cụ phòng chống rủi ro tỷ giá. Bên cạnh đó, Ngân hàng Nhà nước cần nghiên cứu ban hành những quy tắc cơ bản nhất trong giao dịch phái sinh, các văn bản hướng dẫn nghiệp vụ phù họp với điều kiện thị trường của Việt Nam hiện nay, để có hành lang pháp lý chung cho hoạt động của các ngân hàng thương mại. Tránh để Ngân hàng TMCP Á Châu thực hiện nghiệp vụ mới một cách riêng lẻ theo sự hiểu biết của ngân hàng, dẫn đến tình trạng không thống nhất, dễ gây ra tranh chấp khi có sự cố xảy ra.