Bảng 4.2. Hệ số Cronbach alpha của các khái niệm nghiên cứu
Biến quan sát
Trung bình thang đo nếu
loại biến
Phương sai thang đo nếu
loại biến Tương quan biến tổng Alpha nếu loại biến này Quy trình cấp tín dụng (QTCTD), alpha =0.874 QTCTD1 10.02 10.878 .729 .839 QTCTD2 9.97 10.222 .742 .833 QTCTD3 9.93 10.529 .755 .828 QTCTD4 9.99 10.528 .693 .853 Chính sách tín dụng (CSTD), alpha = 0.862 CSTD1 10.40 9.734 .640 .851 CSTD2 10.60 8.333 .750 .806 CSTD3 10.54 8.920 .740 .812 CSTD4 10.40 7.947 .722 .822
Nhân tố khách quan (YTKQ), alpha = 0.851
NTKQ1 9.96 10.684 .686 .814 NTKQ 2 9.98 9.736 .748 .786 NTKQ 3 9.92 10.359 .757 .784 NTKQ 4 9.94 11.377 .583 .855 Xếp hạng tín dụng (XHTD), alpha = 0.862 XHTD1 8.98 12.441 .654 .846 XHTD2 8.82 11.967 .679 .836 XHTD3 8.93 10.894 .753 .806 XHTD4 8.96 11.146 .754 .805
Nhân tố khách hàng (YTKH), alpha = 0.839
NTKH 1 9.87 9.292 .692 .788
NTKH 3 9.90 8.778 .673 .795
NTKH 4 9.84 8.996 .643 .808
Thông tin tín dụng (TTTD), alpha = 0.844
TTTD1 6.64 5.471 .649 .839
TTTD2 6.61 4.940 .759 .735
TTTD3 6.68 4.849 .726 .768
Quản trị rủi ro tín dụng (Y - QTRRTD), alpha = 0.883
QTRRTD1 9.62 14.268 .701 .869
QTRRTD2 9.57 12.714 .699 .870
QTRRTD3 9.57 12.166 .806 .827
QTRRTD4 9.53 12.139 .793 .832
(Nguồn: kết quả xử lý, 2017)
❖ Kiểm định Cronbach’s Alpha thang đo quy trình cấp tín dụng
Thang đo quy trình cấp tín dụng là một thang đo đơn hướng bao gồm 4 biến quan sát (QTCTD1 – QTCTD4). Kết quả kiểm định hệ số Cronbach’s Alpha = 0.874 > 0.6 và các hệ số tương quan biến tổng (Corrected item- Total Corelation)
đều lớn hơn 0.3. Kết quả cho thấy thang đo quy trình cấp tín dụng đảm bảo đủ độ tin cậy để đưa vào phân tích nhân tố khám phá.
❖ Kiểm định Cronbach’s Alpha thang đo chính sách tín dụng
Thang đo chính sách tín dụng là một thang đo đơn hướng bao gồm 4 biến quan sát (CSTD1 – CSTD4). Kết quả kiểm định hệ số Cronbach’s Alpha = 0.862 > 0.6 và các hệ số tương quan biến tổng (Corrected item- Total Corelation) đều
lớn hơn 0.3. Kết quả cho thấy thang đo quy trình cấp tín dụng đảm bảo đủ độ tin cậy để đưa vào phân tích nhân tố khám phá.
❖ Kiểm định Cronbach’s Alpha thang đo Nhân tố khách quan
Thang đo yếu tố khách quan là một thang đo đơn hướng bao gồm 4 biến quan sát (YTKQ1 – YTKQ4). Kết quả kiểm định hệ số Cronbach’s Alpha = 0.851> 0.6 và các hệ số tương quan biến tổng (Corrected item- Total Corelation)
đều lớn hơn 0.3. Kết quả cho thấy thang đo này đảm bảo đủ độ tin cậy để đưa vào phân tích nhân tố khám phá.
Thang đo xếp hạng tín dụng là một thang đo đơn hướng bao gồm 4 biến quan sát (XHTD1 – XHTD4). Kết quả kiểm định hệ số Cronbach’s Alpha = 0.862> 0.6
và các hệ số tương quan biến tổng (Corrected item- Total Corelation) đều lớn hơn 0.3. Kết quả cho thấy thang đo xếp hạng tín dụng đảm bảo đủ độ tin cậy để đưa vào phân tích nhân tố khám phá.
❖ Kiểm định Cronbach’s Alpha thang đo nhân tố khách hàng
Thang đo nhân tố khách hàng là một thang đo đơn hướng bao gồm 4 biến quan sát (YTKH1 – YTKH4). Kết quả kiểm định hệ số Cronbach’s Alpha = 0.839 > 0.6 và các hệ số tương quan biến tổng (Corrected item- Total Corelation) đều
lớn hơn 0.3. Kết quả cho thấy thang đo này đảm bảo đủ độ tin cậy để đưa vào phân tích nhân tố khám phá.
❖ Kiểm định Cronbach’s Alpha thang đo thông tin tín dụng
Thang đo chất lượng nguồn nhân lực là một thang đo đơn hướng bao gồm 3 biến quan sát (TTTD1 – TTTD4). Kết quả kiểm định hệ số Cronbach’s Alpha = 0.844 > 0.6 và các hệ số tương quan biến tổng (Corrected item- Total Corelation)
đều lớn hơn 0.3. Kết quả cho thấy thang đo thông tin tín dụng đảm bảo đủ độ tin cậy để đưa vào phân tích nhân tố khám phá.
❖ Kiểm định Cronbach’s Alpha thang đo quản trị rủi ro tín dụng
Thang đo quản trị rủi ro tín dụng là một thang đo đơn hướng bao gồm 4 biến quan sát (QTRRTD1 – QTRRTD4). Kết quả kiểm định hệ số Cronbach’s Alpha = 0.883 > 0.6 và các hệ số tương quan biến tổng (Corrected item- Total Corelation)
đều lớn hơn 0.3. Kết quả cho thấy thang đo quản trị rủi ro tín dụng đảm bảo đủ độ tin cậy để đưa vào phân tích nhân tố khám phá.
Sau khi kiểm định Cronbach’s Alpha thì kết quả thang đo được xác định thì kết quả có 7 thang đo được xác định, thang đo quy trình cấp tín dụng có 4 biến quan sát, thang đo chính sách tín dụng có 4 biến quan sát, thang đo yếu tố khách quab có 4 biến quan sát, thang đo xếp hạng tín dụng có 4 biến quan sát, thang đo yếu tố khách hàng có 4 biến quan sát, thang đo thông tin tín dụng có 3 biến quan sát và thang đo quản trị rủi ro tín dụng có 4 biến quan sát.