Bảng 5.6. Thống kê mô tả nhân tố quy trình cấp tín dụng
Biến quan sát Giá trị
trung bình QTCTD của ngân hàng rõ ràng, cụ thể 3.58 QTCTD tuân thủ các quy định của pháp luật 3.38 QTCTD phù hợp với năng lực trình độ nhân sự 3.44 QTCTD có sự tách bạch giữa các bộ phận có liên quan (bộ phận quan hệ
khách hàng, bộ phận thẩm định, bộ phận hỗ trợ, …) 3.58 (Nguồn: Kết quả xử lý)
Nâng cao chất lượng thẩm định và phân tích tín dụng: Mục đích của việc phân tích tín dụng là tìm kiếm và đánh giá những khả năng hiện tại và tiềm tàng của KH trên cơ sở đó có dự đoán những khả năng kiểm soát rủi ro và có những biện pháp để ngăn ngừa, hạn chế và giảm thiểu những thiệt hại khi rủi ro xảy ra. Mặt khác các phân tích tín dụng giúp cho NH kiểm tra chính xác các thông tin do KH cung cấp từ đó nhận định đúng về thái độ của KH.
cụ thể cho nhân viên tín dụng hiểu rõ, ngoài ra giúp cho khách hàng cần chuẩn bị thông tin, hồ sơ cần thiết khi tiếp cận tín dụng đối với ngân hàng.
Biến quan sát “ Quy trình cấp tín dụng tuân thủ các quy định của pháp luật” có giá trị trung bình bằng 3.38, ngân hàng đưa ra quy trình cần tuân thủ theo luật pháp quy định ban hàng.
Biến quan sát “Quy trình cấp tín dụng phù hợp với năng lực trình độ nhân sự” có giá trị trung bình bằng 3.44, nhân viên thẩm định phải có năng lực nhất định để đánh giá tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh của KH, kiểm tra tình trạng thực về hàng tồn kho, chất lượng hàng hoá có đúng với những gì KH trình bày, khảo sát thực tế giá trị BĐS, hàng hoá mà KH thế chấp có đúng giá trị thị trường hay không. Việc thẩm định, phân tích cần phải nhìn nhận tổng hợp từ nhiều khía cạnh. Phân tích cần chú trọng đến phân tích định lượng, lượng hóa mức độ rủi ro của KH qua đánh giá các số liệu từ báo cáo tài chính thực (khoản phải thu, hàng tồn kho, …), đồng thời kết hợp với phân tích định tính (phân tích môi trường vĩ mô, vi mô, môi trường ngành mà KH đang kinh doanh, lịch sử quan hệ tín dụng với NH…) để nhận ra những rủi ro tiềm tàng và khả năng kiểm soát, hạn chế những rủi ro đó của NH. Việc thẩm định đánh giá KH cần được đánh giá, xem xét lại theo định kỳ và đột xuất. Từ đó, NH sớm có biện pháp xử lý đối với trường hợp xuất hiện rủi ro phát sinh từ phía KH.
Biến quan sát “Quy trình cấp tín dụng có sự tách bạch giữa các bộ phận có liên quan (bộ phận quan hệ khách hàng, bộ phận thẩm định, bộ phận hỗ trợ, …) có giá trị trung bình là 3.58, ngân hàng cần phân bổ bộ phận phòng ban có liên quan hợp lý theo quy trình cấp tín dụng.