-Ổn định mụi trường kinh tế vĩ mụ thụng qua sửa đổi và hoàn thiện cỏc chớnh sỏch kinh tế xó hội.Để cỏc doanh nghiệp núi chung và cỏc ngõn hàng núi riờng cú nền tảng phỏt triển, nhà nước cần phải xõy dựng, thực hiện tốt cỏc chương trỡnh, chiến lược phỏt triển kinh tế, tạo ra sự ổn định cho xó hội. Muốn vậy, nhà nước phải kiờn quyết hơn nữa đối với cỏc biện phỏp để: Kiềm
chế lạm phỏt, bỡnh ổn giỏ. . . Sự ổn định của nền kinh tế vĩ mụ là điều kiện quan trọng nhất đối với sự phỏt triển lõu dài của nền kinh tế.
-Tiếp tục hoàn thiện hành lang phỏp lý. Để tạo điều kiện thuận lợi cho cỏc doanh nghiệp nước ngoài vào đầu tư tại Việt Nam cũng như đảm bảo quyền lợi chớnh đỏng cho cỏc doanh nghiệp trong nước trong quỏ trỡnh hội nhập với kinh tế thế giới, nhà nước phải cú cỏc chớnh sỏch và hệ thống phỏp luật phự hợp với cam kết của WTO và cỏc thụng lệ quốc tế. Đồng thời, ban hành cỏc văn bản hướng dẫn kịp thời đối với cỏc điều luật mới.
Đối với hệ thống phỏp luật ngõn hàng cần phải được tiến hành sửa đổi, bổ sung theo hướng đồng bộ, nhất quỏn và tạo cơ sở phỏp lý cho việc xõy dựng hệ thống ngõn hàng hiện đại phự hợp với thụng lệ và chuẩn mực Quốc tế. Đồng thời, cỏc văn bản do cỏc cơ quan khỏch nhau ban hàng cho cỏc ngõn hàng cần thể hiện được tớnh thống nhất, rừ ràng, chặt chẽ, cụ thể bởi hiện nay một số văn bản cũn chồng chộo nhau và chưa cú hướng dẫn để cỏc ngõn hàng thực hiện.
Nhà nước cũng cần tăng cường hoạt động của mỡnh trong việc ban hành cỏc quy định hoặc cú thể cưỡng chế người dõn cũng như cỏc doanh nghiệp (đặc biệt là cỏc doanh nghiệp) trong việc sử dụng cỏc cụng cụ thanh toỏn khụng dựng tiền mặt mà bắt buộc mọi cỏ nhõn, tổ chức đều phải thanh toỏn qua ngõn hàng bằng cỏc phương tiện hiện đại như thẻ thanh toỏn, Sộc, Ủy nhiệm chi, .... Điều này một mặt tạo cho người dõn cú thúi quen khụng sử dụng tiền mặt do đú hạn chế được những rủi ro cũng như lóng phớ khụng đỏng
-NHNN cần cú chớnh sỏch khuyến khớch và hỗ trợ cỏc NHTM đổi mới cụng nghệ hiện đại nhằm đỏp ứng cỏc nhu cầu về dịch vụ ngày càng cao của khỏch hàng. Muốn vậy, NHNN cần:
Thứ nhất, NHNN cần đi tiờn phong trong việc đổi mới cụng nghệ, tập
trung vào đổi mới cụng nghệ trong hoạt động thanh toỏn. Đồng thời, tiếp tục hoàn thiện cỏc quy định về chữ kớ điện tử, lưu giữ và quản lý chứng từ điện tử trong thanh toỏn.
Thứ hai, phải tạo điều kiện tốt nhất để cỏc NHTM tiến hành đầu tư, đổi
mới cụng nghệ bằng cỏch:
Một mặt, NHNN cú thể cho cỏc NHTM vay vốn trong một thời gian dài. Hoặc cho phộp cỏc NHTM liờn kết, hợp tỏc với nhau nhằm tăng thờm nguồn vốn để thu hỳt thờm cỏc nguồn đầu tư cụng nghệ. Muốn vậy, NHNN cần phải tiếp tục sửa đổi, hoàn thiện cỏc văn bản liờn quan đến cỏc vấn đề này.
-NHNN cần hoàn thiện, bổ sung cỏc chớnh sỏch thỳc đẩy phỏt triển và đa dạng cỏc dịch vụ ngõn hàng mới.
+ Đưa ra danh mục cỏc dịch vụ ngõn hàng mới mà ngõn hàng được phộp cung cấp và cỏc văn bản phỏp luật điều chỉnh, hướng dẫn hoạt động của cỏc dịch vụ này.
+ Ban hành cơ chế quản lý cỏc dịch vụ ngõn hàng. Giao cho cỏc ngõn hàng quyền tự quyết định cỏc loại dịch vụ cần thu phớ, mức thu phớ. Điều này sẽ tạo nờn sự linh hoạt cho cỏc ngõn hàng.
-NHNN cần cú quy định chặt chẽ hơn trong việc mở rộng, sỏp nhập màng lưới của cỏc ngõn hàng thương mại. Việc mở rộng màng lưới để phục vụ nhu cầu của khỏch hàng là cần thiết tuy nhiờn mấy năm trở lại đõy việc mở rộng quỏ nhiều điểm giao dịch trong cựng hệ thống đó tạo ra hiệu ứng ngược nờn khi quyết định cho bất cứ ngõn hàng nào mở rộng màng lưới NHNN cần khảo sỏt,
kiểm tra kỹ địa điểm giao dịch để điều chỉnh cho phự hợp. Bờn cạnh việc mở rộng địa điểm giao dịch thỡ việc sỏp nhập cỏc địa điểm hoạt động khụng hiệu quả cũng là một giải phỏp mà NHNN cần tớnh tới nếu muốn cỏc NHTM tăng được khả năng cạnh tranh cũng như nõng cao thị phần trờn thị trường.
- NHNN cần đẩy mạnh nõng cao hoạt động của thị trường mở.
Hoạt động thị trường mở mặc dự đó được khai thỏc trong những năm gần đõy nhưng chưa thực sự cú hiệu quả cao. Để tạo điều kiện phỏt triển cỏc dịch vụ ngõn hàng thỡ NHNN cần cú cơ chế hỗ trợ cũng như hướng dẫn cụ thể cho thị trường mở phỏt triển tạo điều kiện trở thành hậu phương vững chắc cho hoạt động thanh toỏn thỡ NHNN cần phải cho phộp nhiều giấy tờ cú giỏ tham gia giao dịch trờn thị trường mở: Trỏi phiếu cụng trỡnh, trỏi phiếu cụng ty ...
3.3.3 Kiến nghị với Ngõn hàng Nụng nghịờp và Phỏt triển nụng thụnViệt Nam Việt Nam
Hoạt động của chi nhỏnh NHNo&PTNT Tràng An phải dựa trờn sự chỉ đạo sỏt sao của NHNo&PTNT Việt Nam. Để tạo điều kiện thuận lợi cho chi nhỏnh Tràng An phỏt triển, NHNo& PTNT Việt Nam cần:
- Nhanh chúng đưa cỏc sản phẩm dịch vụ mới vào khai thỏc để phục vụ khỏch hàng ngày càng tốt hơn.
- Tiến hành nõng cấp hệ thống cụng nghệ thụng tin tại cỏc chi nhỏnh (bao gồm cả chi nhỏnh Tràng An).
Kết luận chương 3
Trong chương 3 luận văn đó đưa ra cỏc giải phỏp thiết thực Chi nhỏnh NHNo&PTNT Tràng An cú thể tham khảo, vận dụng để cú kế hoạch phỏt triển dịch vụ ngõn hàng một cỏch tốt nhất nhằm thoả món được nhu cầu ngày càng cao của khỏch hàng, nõng cao tớnh cạnh tranh trờn thị trường và tăng lợi nhuận cho ngõn hàng trong những năm tới. Để cỏc giải phỏp này phỏt huy hết hiệu quả Chi nhỏnh NHNo&PTNT Tràng An cần triển khai và thực hiện đồng bộ cỏc giải phỏp này. Cú như thế Chi nhỏnh NHNo&PTNT Tràng An mới cú thể phỏt triển được cỏc sản phẩm DVNH của mỡnh thành cụng và tận dụng được cỏc thành cụng đú để mở rộng thờm cỏc sản phẩm mới.
KẾT LUẬN
Cựng với sự phỏt triển của nền kinh tế đất nước, cỏc NHTM đang từng bước khẳng định và phỏt huy vai trũ của mỡnh trong một nền kinh tế đầy khú khăn và thử thỏch, cỏc NHTM trong nước đó khụng ngừng vươn lờn để bắt kịp với cỏc ngõn hàng tiờn tiến nhất trong khu vực và trờn thế giới. Bằng nỗ lực của chớnh mỡnh cỏc NHTM đó cựng sỏt cỏnh, tạo ra mối quan hệ tốt giữa cỏc ngõn hàng để đảm bảo được sự ổn định cho nền kinh tế trong nước và giỏ trị đồng tiền Việt Nam ở mức cao nhất. Chi nhỏnh NHNo&PTNT Tràng An cũng khụng nằm ngoài quy luật và đó từng bước đỏp ứng tốt mối quan hệ đú thụng qua cỏc hoạt động như: Huy động vốn, sử dụng vốn, thanh toỏn . . .
Trong thời gian làm việc tại chi nhỏnh, tụi đó từng bước nắm bắt được cỏc mặt hoạt động thực tế của ngõn hàng núi chung và Chi nhỏnh NHNo&PTNT Tràng An núi riờng.
Qua bài nghiờn cứu này người viết đó tổng hợp, phõn tớch cỏc số liệu cụ thể, sỏt thực để tỡm được những kết quả và tồn tại của Chi nhỏnh NHNo&PTNT Tràng An.
Luận văn cũng đó tập trung làm sỏng tỏ một số nội dung cơ bản về dịch vụ ngõn hàng và đề xuất một số giải phỏp thực tế nhằm phỏt triển cỏc dịch vụ ngõn hàng với hi vọng cỏc dịch vụ tiện ớch, hiện đại của Chi nhỏnh NHno&PTNT Tràng An sẽ sớm được đến tận tay khỏch hàng. Tuy nhiờn để tăng tớnh hiệu quả từ cỏc dịch vụ này cần phải phối hợp từ nhiều phớa:
Về phớa Nhà nước, Chớnh phủ và cỏc cơ quan chủ quản: Tớch cực
quản lý, xem xột, hướng dẫn và hỗ trợ về mặt văn bản chế độ cho cỏc ngõn hàng thương mại một cỏch nhanh nhất, hiệu quả nhất.
về phớa cỏc ngõn hàng thương mại: Phải nhận thức được vấn đề song
cũn của mỡnh thụng qua cỏc chiến lược kinh doanh cụ thể cho từng thời kỳ và phải quyết tõm thực hiện cỏc mục tiờu cũng như kế hoạch đó đề ra.
về phớa khỏch hàng: Khỏch hàng cỏ nhõn cần nhanh chúng tiếp cận và
tự tin để sử dụng cỏc dịch vụ hiện đại, bỏ dần thúi quen sử dụng tiền mặt. Cũn đối với khỏch hàng là cỏc tổ chức, doanh nghiệp cần phối hợp tốt hơn nữa với cỏc ngõn hàng để được tiếp cận cỏc dịch vụ và sử dụng cỏc nguồn vốn một cỏch nhanh nhất, cú hiệu quả nhất.
Đõy là một vấn đề khỏ phức tạp, hơn nữa thời gian tỡm hiểu thực tế và trỡnh độ hiểu biết về vấn đề này cũn nhiều hạn chế nờn sẽ khụng trỏnh khỏi những sai sút. Vỡ võy, tụi mong nhận được sự đúng gúp tận tỡnh của cỏc thầy cụ giỏo trong Khoa sau đại học, cỏc cụ chỳ và anh chị tại chi nhỏnh NHNo&PTNT Tràng An để tụi hoàn thiện hơn nữa cỏc bài viết sau cũng như bổ sung thờm kiến thức cũn thiếu trong lĩnh vực này.
Qua đõy, một lần nữa tụi xin chõn thành cảm ơn Thầy giỏo - Tiến sĩ Trương Quốc Cường, cỏc cỏn bộ nhõn viờn tại chi nhỏnh NHNo&PTNT Tràng An đó giỳp đỡ, chỉ bảo để tụi cú thể hoàn thành bài viết này.
94
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. Bỏo cỏo tổng hợp của chi nhỏnh Tràng An cỏc năm 2009, 2010, 2011.
2. Nguyễn Minh Kiều (2007), Nghiệp vụ ngõn hàng hiện đại, Nhà xuất bản thống kờ.
3. David Cox; Nghiệp vụ ngõn hàng hiện đại (1997); nhà xuất bản chớnh trị Quốc gia, Hà Nội.
4. Dự ỏn hỗ trợ thương mại đa biờn II (Mutra II); Cẩm nang cam kết thương
mại dịch vụ của Việt Nam trong WTO(2006)
5. Văn kiện cơ bản của WTO; Phụ lục 01b Hiệp định chung về dịch vụ thương
mại (GATS) WTO
6. Dự ỏn hỗ trợ thương mại đa biờn; Nghiờn cứu tỏc động của tự do hoỏ dịch
vụ ngõn hàng đối với cạnh tranh trong lĩnh vực ngõn hàng (2007).
7. Luật ngõn hàng nhà nước Việt Nam, luật cỏc tổ chức tớn dụng (2000); Nhà xuất bản Chớnh trị Quốc gia, Hà Nội.
8. Lờ Xuõn nghĩa, Nguyễn Hồng Sơn; Chiến lược phỏt triển dịch vụ ngõn
hàngđến năm 2010 và tầm nhỡn năm 2020 (2005); Nhà xuất bản Phương
Đụng, Cà Mau.
9. Uỷ ban Quốc gia về hợp tỏc kinh tế Quốc tế; Nghiờn cứu về dịch vụ ngõn
hàngtrong bối cảnh hội nhập kinh tế Quốc tế (2006); Nhà xuất bản Chớnh trị
Quốc gia, Hà Nội. 10. Tạp chớ Ngõn hàng. 11. Tạp chớ tài chớnh tiền tệ.