TMCP Ngoại thương Việt Nam đến năm 2025
Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam ưu tiên tập trung phát triển các sản phẩm tiện ích đa dạng, mang lại trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng qua đó thu được giá trị doanh thu lớn. Bên cạnh đó, Vietcombank cũng chú trọng phát triển hệ thống công nghệ, phần mềm hỗ trợ mới, đưa công nghệ thông tin trở thành lĩnh vực chủ chốt trong phát triển dịch vụ Ngân hàng điện tử. Định hướng phát triển ngân hàng điện tử của Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam trong những năm tới là:
- Tập trung đầu tư phát triển nội dung và tăng số lượng khách hàng sử dụng dịch vụ Internet banking và Mobile banking cho các cá nhân, tổ chức
- Cải tiến các tính năng mới trên các dịch vụ ngân hàng điện tử hiện có đảm bảo giao dịch ngày càng an toàn, bảo mật; giao diện thân thiện, dễ sử dụng, giao dịch mọi lúc mọi nơi.
- Tiếp cận mở thẻ, thanh toán lương cho tập đoàn, doanh nghiệp, bệnh viện, trường học lớn, các doanh nghiệp ở các khu công nghiệp và cung cấp thanh toán qua cổng dịch vụ công quốc gia.
- Phát triển dịch vụ VCB Money cho các khách hàng tổ chức, gia tăng số lượng máy POS tại các đơn vị chấp nhận thẻ.
Đến năm 2025, Vietcombank phấn đấu đạt được các chỉ tiêu chính sau:
- Số lượng khách hàng mới đăng ký sử dụng dịch vụ tăng tối thiếu 15% so với năm trước; số lượng thẻ ghi nợ nội địa phát hành hàng năm tăng 20%
- Phấn đấu tăng trưởng thị phần thẻ trên toàn hệ thống ngân hàng (đạt khoảng 35% toàn hàng), số lượng đơn vị chấp nhận thẻ chiếm thị phần khoảng 30%
so với toàn hàng.
- Doanh số sử dụng, thanh toán thẻ nội địa hàng năm tăng 17%, tỷ lệ thu phí từ dịch vụ ngân hàng điện tử chiếm trên 20% tổng doanh thu dịch vụ ròng.
3.2Các giải pháp phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử tại Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam