Căn cứ Nghị định số 156/2013/NĐ-CP ngày 11/11/2013 của Chính phủ quy định chức năng, nhiệm vụ và cơ cấu tổ chức của Ngân hàng Nhà nước Việt Nam.
Căn cứ Quyết định số 324/QĐ-NHNN ngày 26/02/2014 của Thống đốc Ngân hàng Nhà nước Quy định chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn và cơ cấu tổ chức của Trung tâm Thông tin tín dụng Quốc gia Việt Nam.
đốc Trung tâm thông tin tín dụng quốc gia Việt Nam quy định nhiệm vụ các phòng, chi nhánh thuộc Trung tâm TTTD Quốc gia Việt Nam.
CIC thực hiện việc sắp xếp các phòng, ban theo chức năng, nhiệm vụ và quyền hạn theo sơ đồ sau:
Sơ đồ 2.1: Cơ cấu tổ chức của Trung tâm thông tin tín dụng quốc gia Việt Nam
(Nguồn: Phòng Hành chính - nhân sự của Trung tâm)
Lãnh đạo CIC là Tổng Giám đốc. Giúp việc cho Tổng Giám đốc có một số Phó Tổng Giám đốc. Tổng Giám đốc và các Phó Tổng Giám đốc do Thống đốc bổ nhiệm, miễn nhiệm, cách chức.
Tổng Giám đốc có nhiệm vụ: Tổ chức và thực hiện nhiệm vụ của CIC và chịu trách nhiệm trước Thống đốc và pháp luật về toàn bộ hoạt động của CIC; quyết định chương trình, kế hoạch công tác của CIC và áp dụng các biện pháp cần thiết theo thẩm quyền nhằm đảm bảo thực hiện tốt nhiệm vụ được
giao; ký các văn bản thuộc thẩm quyền theo quy định của pháp luật.
Phó Tổng Giám đốc có nhiệm vụ: Chấp hành sự phân công của Tổng Giám đốc; giúp Tổng Giám đốc chỉ đạo, điều hành một số lĩnh vực công tác của CIC và chịu trách nhiệm trước Tổng Giám đốc và pháp luật về lĩnh vực công tác được phân công phụ trách.
Các phòng ban chuyên môn có chức năng tham mưu, giúp việc cho Tổng
Giám đốc trong việc quản lý, điều hành hoạt động của CIC, đó là các phòng:
* Văn phòng: Văn phòng có chức năng tham mưu giúp Tổng Giám đốc trong công tác điều hành công việc và duy trì chế độ làm việc của Trung tâm; công tác tổ chức, cán bộ; lao động, tiền lương; thi đua, khen thưởng, kỷ luật; đào tạo, bồi dưỡng cán bộ, viên chức; công tác hành chính, quản trị, xây dựng cơ bản; nhiệm vụ thư ký; văn thư lưu trữ.
Tên giao dịch Tiếng Anh: Centre Office
* Phòng Nghiên cứu Phát triển và Maketing(viết tắt là NCPT): Nghiên cứu xây dựng các văn bản quy phạm pháp luật, các tiêu chuẩn thông tin trong lĩnh vực TTTD; xây dựng các mẫu sản phẩm và dịch vụ TTTD; giới thiệu và phát triển sản phẩm mới; kiểm soát hoạt động nội bộ; quan hệ đối ngoại.
Tên giao dịch Tiếng Anh: Research & Development Division.
* Phòng Xếp hạng tín dụng (viết tắt là XHTD): Phân tích, tạo lập và cung
cấp các sản phẩm, ấn phẩm về xếp hạng, chấm điểm tín dụng DN và cá nhân. Tên giao dịch Tiếng Anh: Credit Rating Division.
* Phòng Công nghệ thông tin (viết tắt là CNTT): Quản lý, vận hành, cập nhật dữ liệu và đảm bảo hoạt động hệ thống công nghệ thông tin của CIC; hỗ trợ các chi nhánh NHNN về công nghệ thông tin trong hoạt động TTTD.
Tên giao dịch Tiếng Anh: Information Technology Division.
* Phòng Tài chính- Kế toán (viết tắt là TCKT): Quản lý tài chính kế toán, tài sản, hợp đồng kinh tế; thực hiện hạch toán kế toán của CIC.
Tên giao dịch Tiếng Anh: Finance Division.
* Phòng đăng kí và cung cấp tin tín dụng thể nhân khu vực miền Bắc(viết tắt là CTMB) Phòng Đăng ký và Cung cấp tin tín dụng thể nhân khu vực Miền Bắc có chức năng tham mưu giúp Tổng Giám đốc về đăng ký, chấm điểm tín dụng, tạo lập và cung cấp thông tin tín dụng khách hàng thể nhân khu vực Miền Bắc (từ Thừa Thiên Huế trở ra) cho các TCTD, tổ chức khác và cá nhân theo quy định.
Tên giao dịch Tiếng Anh: Northern Consumer Credit Information Division
* Phòng Đăng ký và Cung cấp thông tin thể nhân khu vực Miền Nam( viết tắt CTMN)
Tên giao dịch Tiếng Anh: Southern Consumer Credit Information Division
Chức năng và nhiệm vụ tương tự Phòng Đăng ký và Cung cấp thông tin thể nhân khu vực Miền Bắc; phạm vi thực hiện là các khách hàng vay thể nhân khu vực Miền Nam (từ Đà Nang trở vào).
* Phòng Thông tin quản lý: Phòng Thông tin quản lý có chức năng tham mưu giúp Tổng Giám đốc về hoạt động cung cấp thông tin phục vụ hoạt động quản lý, chỉ đạo, điều hành của Ban Lãnh đạo, các đơn vị thuộc NHNN và các cơ quan quản lý nhà nước khác; tạo lập và cung cấp thông tin cảnh báo tín dụng phục vụ hoạt động quản lý của NHNN và đáp ứng yêu cầu về quản trị rủi ro của các TCTD.
Tên giao dịch Tiếng Anh: Management Information Division.
* Phòng Đăng ký và Cung cấp tin tín dụng doanh nghiệp
Phòng Đăng ký và Cung cấp tin tín dụng doanh nghiệp có chức năng tham mưu giúp Tổng Giám đốc về đăng ký tín dụng doanh nghiệp; tạo lập và cung cấp thông tin tín dụng về doanh nghiệp cho các TCTD, tổ chức khác theo quy định; trao đổi và làm dịch vụ thông tin doanh nghiệp với các hãng thông tin quốc tế.
Tên giao dịch tiếng Anh: Commercial Credit Information Division
* Phòng Hô trợ khách hàng
Phòng Hỗ trợ khách hàng có chức năng tham mưu giúp Tổng Giám đốc về hoạt động kiểm soát nội bộ theo các quy trình nghiệp vụ; hướng dẫn và tư vấn các đơn vị khai thác, sử dụng sản phẩm, dịch vụ; giải quyết khiếu nại, thắc mắc về chất lượng sản phẩm, dịch vụ của CIC.
Tên giao dịch Tiếng Anh: Call Center
* Chi nhánh Thông tin tín dụng tại TPHCM
Chi nhánh Thông tin tín dụng tại TPHCM có chức năng tham mưu giúp Tổng Giám đốc về hoạt động thu thập thông tin Lãnh đạo doanh nghiệp tại TPHCM và các tỉnh phía Nam (từ Đà Nang trở vào); thu thập thông tin và cung cấp sản phẩm, dịch vụ theo quy định của Tổng Giám đốc.
2.2 HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG THÔNG TIN CỦA TRUNG TÂM THÔNGTIN TÍN DỤNG QUỐC GIA VIỆT NAM