- Hoạt động thu thập thông tin của CIC còn nhiều tồn tại. Chủ yếu mới thu thập được thông tin dư nợ, còn các thông tin về tài chính, phi tài chính, tình hình tài sản đảm bảo, bảo lãnh, tình hình tài chính của khách hàng vay thì thu thập chưa được nhiều. Thông tin về tài sản bảo đảm tiền vay cũng còn chưa đầy đủ. Việc phối hợp với các bộ, ngành như cơ quan cấp phép thành lập DN, cơ quan thuế, cơ quan tư pháp...chưa tốt nên chưa có đủ dữ liệu đầu vào cần thiết cho TTTD. Thông tin CIC thu thập được hiện nay chủ yếu là đối với nhóm doanh nghiệp trong nước. Mặc dù thông tin báo cáo tài chính của doanh nghiệp ngày càng tăng qua các năm nhưng chất lượng của các báo cáo tài chính chưa được đảm bảo tốt. Chất lượng thông tin cung cấp ra đôi khi chưa thật đảm bảo, thông tin dư nợ của CIC còn thấp hơn so với số dư thực tế, do chưa thu thập được hết 100% .
- Công tác phân tích thông tin: Tuy thông tin được cập nhật khá thường xuyên nhưng khối chi nhánh ngân hàng nước ngoài có tỷ lệ cập nhật thấp hơn. Điểm XHTD DN của các chỉ tiêu được xây dựng trên cơ sở thống kê bình quân
số lớn, nhưng thực tế số liệu thống kê chưa đủ, nên điểm đưa ra chưa sát thực. Hơn nữa điểm này phải được điều chỉnh hàng năm cho phù hợp với điều kiện kinh tế trong từng thời kỳ nhưng các cơ quan XHTD chưa làm được.
- Công tac cung cấp thông tin: Sản phẩm thông tin cung cấp ra chưa phong phú, chưa có sản phẩm đặc thù phục vụ riêng cho yêu cầu của từng loại hình TCTD. Đối tượng được phép sử dụng TTTD chưa được mở rộng. Quyền lợi cá nhân của các khách hàng có hồ sơ tại kho dữ liệu TTTD chưa được đảm bảo. Họ chưa được phép tiếp cận và sửa đổi thông tin sai lệch trong hồ sơ của mình.
- Kết quả thu dịch vụ của CIC các năm qua tăng nhưng chưa tương xứng với tiềm năng và tốc độ tăng trưởng không đồng đều.