(1) Chỉ số TTTD: được duy trì góp phần nâng cao khả năng tín dụng của khách hàng vay. Hoạt động cung cấp thông tin của CIC liên tục tăng trưởng cao. Đến nay, CIC đã ký kết hợp đồng cung cấp thông tin với trên 1.500 TCTD, chi nhánh TCTD và các tổ chức khác có hoạt động ngân hàng với trên 13.000 người sử dụng.
(2) Hệ số thu thập hồ sơ khách hàng vay trên 1.000 người trưởng thành, đối với cơ quan TTTD công.
Đây là tiêu chí do WB đưa ra, chỉ áp dụng đối với những nước có cơ quan TTTD công.
Năm 2015, số hồ sơ khách hàng cá nhân thu thập là 35.300.000 hồ sơ. Dân số Việt Nam hiện nay khoảng gần 90,5 triệu người, trong đó, tỷ lệ ước tính dân số dưới từ 18 tuổi trở xuống là 30%. Như vậy, nước ta hiện nay có khoảng 63,35 triệu người trưởng thành. Do đó hệ số thu thập hồ sơ khách hàng vay trên 1.000 người trưởng thành là 524,3. Như vậy, có thể thấy cứ trong 1.000 người trưởng thành thì CIC thu thập được khoảng 524 hồ sơ khách hàng cá nhân. Mức độ che phủ của thông tin tín dụng hiện nay mặc dù
còn thấp nhưng cũng có sự tăng trưởng qua các năm.
(3) Số TCTD tham gia chia sẻ thông tin trên tổng số TCTD hiện có.
Theo quy định của pháp luật hiện hành, tất cả các tổ chức tín dụng hiện có đều phải cung cấp thông tin tín dụng cho CIC. Đến nay, 100% các tổ chức tín dụng đã chấp hành quy định về cung cấp thông tin tín dụng cho CIC.
(4) Số tổ chức tài chính tham gia chia sẻ thông tin trên tổng số tổ chức tài chính hiện có,
Do 100% các tổ chức tín dụng đã chấp hành quy định về cung cấp thông tin tín dụng cho CIC nên tỷ lệ này là 0%.
(5) Số hồ sơ khách hàng vay trên tổng số khách hàng vay thực tế,
Số hồ sơ thu thập hiện nay là gần 25 triệu hồ sơ, đạt khoảng 88% số khách hàng thực tế đang vay tại tất cả các TCTD. Có thể nhận thấy, chỉ tiêu này của CIC đạt mức khá, và có sự tăng trưởng qua các năm, chứng tỏ hiệu quả hoạt động thông tin tín dụng ngày càng cao.
(7) Dư nợ thu thập được trên tổng dư nợ thực tế
Dư nợ thu thập tính đến cuối năm 2015 là 3.547.000 tỷ đồng, chiếm tới 95,8% tổng dư nợ của nền kinh tế. Có thể nhận thấy mức độ thu thập thông tin của CIC hiện nay thực hiện tốt.
(8) Quy mô khoản vay được thu thập,CIC không quy định giới hạn dư nợ phải báo cáo, bắt buộc phải báo cáo toàn bộ khách hàng có quan hệ tín dụng từ 1 triệu trở lên. Như vậy có thể nhận thấy quy mô khoản vay thu thập hiện nay được thực hiện khá tốt. Các khoản vay theo thông lệ được báo cáo lên CIC được thực hiện ngay cả với các khoản vay có dư nợ tương đối nhỏ.
(9) Thời gian cập nhật tin. Nhờ áp dụng hệ thống CNTT tiên tiến và hiện đại nên hiện nay các thông tin tín dụng của CIC có thể cập nhật liên tục hằng ngày. Tuy nhiên, trên thực tế, điều này còn phụ thuộc và tốc độ cập nhật thông tin khách hàng của các TCTD. Hiện tại CIC cập nhập 3 ngày/ lần. Một số ngân hàng
cập nhật hàng ngày như Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam, Ngân hàng BIDV,... Nhưng cũng có nhiều NHTM mức độ cập nhật thông tin còn chậm.
(10) Thời gian trả lời tinhầu hết các bản trả lời tin được CIC trả lời tin ngay trong ngày.
(11) Tăng trưởng số lượng bản trả lời tin theo yêu cầu người sử dụng.
Năm 2012 số lượng bản trả lời tin cho TCTD tăng mạnh (trả lời gần 500.000 bản), năm 2013 tăng lên là 620.000 bản và năm 2014 là 650.000 bản. Như vậy có thể thấy tốc độ tăng trưởng tương ứng là 24% năm 2013 và 5% trong năm 2014.Tính đến năm 2015 số lượng bản trả lời tin đã tăng lên 720.000 bản. Tăng trưởng số lượng bản trả lời tin theo yêu cầu người sử dụng có tăng trưởng nhưng tốc độ tăng trưởng không đều.
(12) Tăng trưởng doanh thu, lợi nhuận
Từ chỗ hoạt động của CIC chủ yếu dựa vào bao cấp của NHNN, thì từ năm 2012, thu dich vụ của CIC ngày càng tăng. Năm 2012, thu dịch vụ của CIC là 30,7 tỷ đồng tăng lên 55,1 tỷ đồng năm 2015. Tốc độ tăng trưởng của năm sau cao hơn năm trước.
(13) Mức độ áp dụng công nghệ chuẩn là trực tuyến online. Các bản trả lời tin cho TCTD đều được thực hiện trực tuyến qua Web_CIC, đảm bảo nhanh chóng, kịp thời.
(14) Khả năng phục hồi thông tin khi có sự cố.Hiện nay CIC đang tăng cường áp dụng CNTT tiên tiến và hiện đại trong hoạt động khai thác, thu thập và lưu trữ thông tin. Đến tháng 10/11/2013, CIC đã hoàn thành việc chuyển đổi toàn bộ hệ thống phần mềm theo Thông tư 03 và tiếp tục sửa các lỗi nhỏ phát sinh trong quá trình thực hiện. Tiếp tục triển khai dự án FSMIMS theo kế hoạch của NHNN. Hiện nay, CIC đang tiếp tục phối hợp với Ban QLDA của NHNN và nhà thầu tiến hành tiếp giai đoạn kiểm thử tích hợp hệ thống, lập kế hoạch chuyển đổi trung tâm chính và trung tâm dự phòng.
2.3 ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG THÔNG TIN TÍN DỤNG TẠI TRUNG TÂM THÔNG TIN TÍN DỤNG