Việt
Nam - Chi nhánh Bắc Giang
VietinBank Bắc Giang có trụ sở tại số 45 đường Nguyễn Văn Cừ, thành phố Bắc Giang, tỉnh Bắc Giang. Hiện nay cơ cấu tổ chức của chi nhánh bao gồm: Hội sở chính, 7 phòng giao dịch và các quỹ tiết kiệm đặt tại những nơi tập trung dân cư và kinh tế phát triển thuân lợi cho việc huy động vốn cũng như cho vay. Hoạt động chủ yếu của Vietinbank Bắc Giang là huy động nguồn vốn của các tổ chức kinh tế và vốn tạm thời nhàn rỗi trong dân cư để cho các tổ chức kinh tế và các cá nhân hoạt động trong lĩnh vực công thương nghiệp, kinh doanh, dịch vụ vay và thực hiện các nghiệp vụ thuộc phạm vi, chức năng, nhiệm vụ cho phép.
Với thuận lợi nằm tại vị trí đông đúc dân cư, Vietinbank Bắc Giang đã tiếp cận và đáp ứng những nhu cầu về tài chính của nhiều doanh nghiệp và cá nhân cư trú trên địa bàn và các khu lân cận. Vietinbank Bắc Giang luôn luôn đảm bảo hoàn thành xuất sắc các nhiệm vụ được đề ra, góp phần không nhỏ vào sự phát triển của toàn hệ thống. Vietinbank Bắc Giang không ngừng nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh, thường xuyên được chọn là chi nhánh xuất sắc trong toàn hệ thống.
2.1.2.1. Các lĩnh vực hoạt động chính của Vietinbank Bắc Giang
- Huy động vốn. - Hoạt động tín dụng.
- Dịch vụ thanh toán và ngân quỹ.
- Các hoạt động khác: góp vốn, mua cổ phần của doanh nghiệp và của các tổ chức tín dụng khác. Cung ứng dịch vụ bảo hiểm; cung ứng các dịch vụ tư vấn tài chính, tiền tệ cho khách hàng; bảo quản hiện vật quý, giấy tờ có giá, cho thuê tủ két, cầm đồ và các dịch vụ khác; thực hiện nghiệp vụ khai thác tài sản; kinh doanh chứng khoán.
2.1.2.2. Cơ cấu tổ chức của Vietinbank Bắc Giang
(Nguồn: Quy chế tổ chức và hoạt động của NHCT)
Vietinbank Bắc Giang gồm 6 phòng ban, 01 bộ phận kiểm tra kiểm soát NH Công Thương Việt nam tại trụ sở chính, và 07 phòng giao dịch đóng trên địa bàn tỉnh Bắc Giang. Mỗi phòng ban hay bộ phận đều có những chức năng, nhiệm vụ khác nhau.
Phòng tổ chức hành chính
- Quản lý hồ sơ nhân sự và thực hiện công việc tuyển dụng, đào tạo. - Quản lý hồ sơ tiền lương và thực hiện các nghiệp vụ về tiền lương, bảo
hiểm xã hội và các chế độ khác dành cho người lao động.
- Tổ chức và giám sát việc thực hiện các nội quy lao động và văn hóa doanh nghiệp tại Chi nhánh.
Phòng khách hàng doanh nghiệp
- Chủ động tìm kiếm, tiếp thị khách hàng mới, thiết lập, chăm sóc và duy trì quan hệ thường xuyên với các KHDN; Nghiên cứu, đề xuất định hướng ngành mục tiêu, nhóm khách hàng mục tiêu của CN trong từng thời kỳ;
- Đầu mối tiếp xúc KHDN, chào bán toàn bộ SPDV của NHCT và bán chéo SPDV của NHCT (bao gồm các sản phẩm dịch vụ thẻ/DVNHĐT, bảo hiểm, dịch vụ ngân hàng đầu tư...);
- Trình giải quyết các vấn đề liên quan đến biện pháp xử lý nợ: Cơ cấu lại thời hạn trả nợ, cho vay duy trì hoạt động, rút giảm dư nợ, bổ sung TSBĐ, phạt quá hạn, chuyển nhóm nợ theo quy định; ...
Phòng bán lẻ
- Giới thiệu, tư vấn cho khách hàng cũng như giải đáp các thắc mắc của khách hàng về các sản phẩm, dịch vụ của NHCT.
- Tìm hiểu thông tin khách hàng, khai thác các nhu cầu tài chính của khách hàng nhằm tư vấn và cung cấp các gói SPDV cũng như giải pháp tốt nhất đáp ứng nhu cầu của khách hàng;
- Chủ động và phối hợp với các phòng ban đẩy mạnh bán chéo SPDV cho KHBL như tiền gửi, tiền vay, thẻ, DVNHĐT, bảo hiểm..
- Thực hiện chiến thuật bán hàng, chủ động tìm kiếm phát triển khách hàng, tiếp nhận và hoàn thiện hồ sơ cấp tín dụng.
Phòng kế toán
Hỗ trợ và chuyển giao khách hàng sang Phòng Bán lẻ để bán/bán chéo sản phẩm dịch vụ bán lẻ của NHCT;
- Tiếp nhận chứng từ, kiểm soát và hạch toán chính xác, đầy đủ, kịp thời các giao dịch tài chính liên quan đến khách hàng đúng chế độ kế toán: Gửi tiền, rút tiền, các giao dịch thu/trả các lãi/phí đối với từng loại tài khoản của khách
hàng, từng dịch vụ cung ứng cho khách hàng, các giao dịch mua bán ngoại tệ, chi trả kiều hối, dịch vụ ngân hàng điện tử...;
- Quản lý, duy trì hệ thống thông tin điện toán
- Tham mưu cho Giám đốc về kế hoạch và thực hiện quỹ lương quý năm, chi các quỹ theo quy định của nhà nước và NHCT phù hợp với mục tiêu phát triển kinh doanh của Chi nhánh.
Phòng tổng hợp
- Theo dõi, đôn đốc, đề xuất biện pháp chỉnh sửa, khắc phục, chấn chỉnh sau thanh tra, kiểm tra, kiểm toán nội bộ nhằm phòng ngừa, hạn chế rủi ro tại CN. Thực hiện báo cáo, lưu giữ hồ sơ liên quan đến các sai sót, khắc phục sau thanh tra, kiểm tra, kiểm toán nội bộ tại CN;
- Tham mưu cho Ban giám đốc trong điều hành hoạt động kinh doanh tại Chi nhánh, tình hình biến động của thị trường lãi suất.
- Xây dựng kế hoạch, điều hành cân đối nguồn vốn và sử dụng vốn VNĐ và ngoại tệ hàng ngày tại CN đảm bảo hiệu quả sử dụng vốn.
- Đề xuất danh sách khách hàng cần hạn chế tín dụng hoặc ngừng quan hệ tín dụng. Duy trì khách hàng đen vào danh sách khách hàng đen theo quy định.
Phòng Tiền tệ kho quỹ
- Quản lý an toàn toàn bộ tiền mặt, tài sản quý, giấy tờ có giá, ấn chỉ quan trọng, hồ sơ tài sản bảo đảm... của CN tại nơi giao dịch, kho bảo quản và trên đường vận chuyển theo đúng các quy định của NHNN và NHCT;
- Tổ chức thực hiện việc thu, chi tiền mặt với khách hàng tại quầy giao dịch và thu, chi lưu động theo quy định của NHCT; thực hiện việc thu đổi tiền không đủ tiêu chuẩn lưu thông cho khách hàng theo quy định của NHNN;
Nhận xét: Các phòng ban được sắp xếp linh hoạt, không bị chồng chéo hay vướng mắc ở bất kỳ khâu nào, đồng thời cũng có quan hệ mật thiết, hỗ trợ nhau trong công việc. Thông qua quy định về chức năng, nhiệm vụ các phòng ban của Ngân hàng TMCP công thương Việt Nam - Chi nhánh Bắc Giang, có thể thấy bộ máy tổ chức trong Chi nhánh khá phù hợp với yêu cầu công việc và thực trạng hoạt động của Chi nhánh. Hệ thống thông tin được duy trì tốt, đảm bảo thông suốt và chính xác.