Toàn bộ hệ thống ngân hàng HDBank nói chung và HDBank Hùng Vương nói riêng đều đang đẩy mạnh hoạt động nghiệp vụ huy động vốn và đang thực hiện một cách hiệu quả các biện pháp huy động nhằm đáp ứng kịp thời nhu cầu mở tài khoản của khách hàng. Đồng thời, chi nhánh luôn tích cực duy trì mối quan hệ với khách hàng truyền thống và chủ động tìm kiếm khách hàng có nguồn tiền gửi lớn. Tình hình huy động của chi nhánh được thể hiện qua bảng sau:
34
Bảng 2.1. Tình hình huy động vốn của HDBank - chi nhánh Hùng Vương
Có thể thấy, vốn huy động tại chỗ tăng đều đặn qua các năm. Vốn huy động từ tiền gửi tiết kiệm có sự tăng truởng nhanh chóng và ổn định, năm 2016 đạt mức tăng truởng 7% so với năm 2015 đạt 612 tỷ đồng. Năm 2017, mức huy động vốn từ hình thức này là 635 tỷ đồng. Để đạt đuợc mục tiêu tăng truởng huy động vốn từ nền kinh tế đạt 10% HDBank - chi nhánh Hùng Vuơng trong năm 2017 đã tiếp tục thực hiện đa dạng hoá các hình thức và các sản phẩm huy động vốn nhằm khai thác tối uu các nguồn vốn trên thị truờng; đẩy mạnh hoạt động quảng cáo, khuyếch truơng sản phẩm, chú trọng công tác chăm sóc khách hàng, khôi phục mảng vay nợ viện trợ và uỷ thác, tiếp nhận và quản lý nguồn vốn từ các đối tác nuớc ngoài của HDBank.
Giai đoạn 2016 - 2017 đánh dấu buớc phục hồi sau khủng hoảng tài chính và suy thoái kinh tế toàn cầu. Đồng thời với đó là những buớc tiến gần hơn trong hội nhập kinh tế quốc tế, một mặt tạo ra cơ hội nhung mặt khác cũng khiến cho hoạt động của ngân hàng nói chung và của HDBank nói riêng gặp rất nhiều khó khăn. Thanh khoản hết thiếu lại thừa, tín dụng hết nóng lại lạnh.
Vuợt qua nhiều khó khăn thách thức do tác động của môi truờng kinh doanh mang lại, hoạt động của HDBank - chi nhánh Hùng Vuơng trong năm qua vẫn giữ đuợc sự phát triển ổn định. Có thể điểm qua một số nét chính nhu sau:
- Hệ thống Quy chế nội bộ của ngân hàng cũng từng buớc đuợc hoàn thiện, bổ sung nhu: Quản trị nội bộ, quy chế tổ chức và hoạt động của chi nhánh ngân
Hạn mức tín dụng Cấp phê duyệt
Dưới 300 triệu đồng Trưởng PGD/Trưởng P.KHCN 35
hàng, quy định về bảo lãnh, chính sách quản lý rủi ro, quy chế chi trả luơng.
- Chi nhánh Ngân hàng đã tiếp tục hoàn thiện cơ cấu quản trị, tái cơ cấu lại mô hình hình thức kinh doanh tiền tệ, khối bán lẻ, củng cố lại đội ngũ cán bộ quản lý và nhân viên... nhằm không ngừng nâng cao chất luợng công tác quản trị, điều hành.
- Hoàn thành về cơ bản các chỉ tiêu kinh doanh đặt ra: Tốc độ tăng truởng tổng tài sản, huy động vốn từ nền kinh tế, du nợ cho vay khách hàng so với 2017 tuơng ứng là 12 %, 10% và 15%. Lợi nhuận truớc thuế đạt 2.324 tỷ đồng (sau khi đã trích lập 1.971 tỷ đồng dự phòng rủi ro tín dụng và 800 triệu đồng dự phòng giảm giá chứng khoán và các khoản đầu tu dài hạn), tăng 5% so với năm 2016.
2.2 THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG KHÁCH HÀNG CÁNHÂN TẠI NGÂN HÀNG TMCP PHÁT TRIỂN TP HỒ CHÍ MINH -