Cuộc cách mạng hiện đại hóa ngân hàng đang đặt áp lực đối với các ngân hàng về vấn đề nhân sự. Hiện các ngân hàng thương mại quốc doanh có hơn 70 nghìn CBCNV, trong đó Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn đông nhất hơn 23 nghìn, gọn nhẹ nhất là Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam. Nhưng tình trạng LĐ vừa thừa vừa thiếu cán bộ là khá phổ biến.
Ở Vietinbank, những vị trí thuộc các bộ phận đòi hỏi phải có nghiệp vụ
chuyên môn và trình độ tiếng Anh như công nghệ thông tin, thanh toán quốc tế, marketing... đang ở trong tình trạng thiếu nhân lực. Từ đầu năm đến nay, Vietinbank liên tục có các cuộc tuyển dụng nhân viên nhằm trẻ hóa đội ngũ, nhưng luôn phải đối mặt với hiện tượng "lãng phí" đào tạo. Nghĩa là cứ tuyển dụng, đào tạo, sau một thời gian người lao động lại xin thôi việc. Lý do chủ yếu là thu nhập không phản ánh đúng công sức người làm việc. Mức lương giữa các nhân viên làm cho các ngân hàng nước ngoài, ngân hàng cổ phần trên cùng địa bàn chênh lệch khá lớn. Các ngân hàng nước ngoài đang tiếp tục thâm nhập vào thị trường Việt Nam một cách mạnh mẽ. Các cán bộ trẻ có ngoại ngữ, chuyên môn ngân hàng và đặc biệt là đã có 2-3 năm kinh nghiệm làm việc tại các Ngân hàng uy tín hàng đầu như: Vietcombank, Vietinbank, BIDV…sẽ dễ dàng đáp ứng nhu cầu tuyển dụng của các ngân hàng nước ngoài với mức lương hấp dẫn hơn hẳn. Ngay cả một số cán bộ có
chức vụ tại Vietinbank ở cương vị trưởng, phó phòng cũng được các ngân hàng khác “săn đón” bởi họ có tuổi đời còn khá trẻ, năng động và có kinh nghiệm.
Thêm vào đó, CBCNV làm việc tại Vietinbank thường xuyên phải chịu áp lực cao trong công việc cũng như thời gian làm việc tại NH khá nhiều, khoảng từ 10 – 14 tiếng/ ngày để đảm bảo được tiến độ công việc nên cũng có nhiều nhân viên không chịu được (đặc biệt là những sinh viên mới ra trường), họ tự xin thôi việc.
Tuy nhiên, Vietinbank cũng đã và đang xây dựng bổ sung các cơ chế chính sách tiền lương, các chế độ đãi ngộ phù hợp với năng lực và đóng góp của từng cá nhân, ở từng vị trí cụ thể là tiền lương và các khoản thu nhập khác theo Luật.