3.1.2.1 Mục tiêu đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại Vietinbank
Tư tưởng chiến lược quyết định chính sách của Vietinbank gồm: + Nhân lực là yếu tố quyết định;
+ Cạnh tranh là động lực phát triển;
+ Vietinbank phát triển bền vững, năng suất lao động là chìa khóa tạo dựng thành công”.
• Mục tiêu đào tạo:
Với mục tiêu định hướng phát triển kinh doanh như trên thì Vietinbank coi nguồn nhân lực là một yếu tổ đặc biệt quan trọng. Nó có thể được coi là vốn hay cũng là tài sản của NH, vì vậy, chiến lược sử dụng nhân lực luôn gắn kết với chiến lược kinh doanh của NH. Theo đó, trong năm 2020, Vietinbank đã đặt ra mục tiêu cho hoạt động đào tạo và phát triển nguồn nhân lực đó là:
+ Tiến hành đào tạo theo đúng nhu cầu thực tế, dần xây dựng được biện pháp xác định nhu cầu khoa học và chính xác, cải tiến quy định tham gia đào tạo, xây dựng thống nhất tài liệu đào tạo cho nhân viên mới, đào tạo trên cơ
sở yêu cầu của công việc mà người lao động đủ năng lực, trình độ, kỹ năng
đáp ứng yêu cầu phát triển của Vietinbank.
+ Đào tạo đội ngũ cán bộ giỏi về chuyên môn, giỏi về kinh tế quản lý tiếp tục kế tiếp nhau. Chất lượng của Cán bộ quản lý, cán bộ kỹ thuật ngày càng
được nâng lên, thành thạo về chuyên môn nghiệp vụ, am hiểu cả các lĩnh vực khác liên quan đến ngành nghề, công việc đang làm. Hoàn thiện đội ngũ
cán bộ quản lý có năng lực, trình độ chuyên môn cao, có phẩm chất chính trị…đặc biệt là những vị trí lãnh đạo quan trọng của Vietinbank.
+ Đào tạo một đội ngũ cán bộ có ý thức kỷ luật, chấp hành tốt các nội quy, quy chế mà Vietinbank đề ra, có nghiệp vụ và tác phong làm việc chuyên nghiệp .
Đểđạt được mục tiêu đề ra thì Vietinbank đã đặt ra kế hoạch đào tạo và phát triển nguồn nhân lực đến năm 2020 cụ thể:
ü Hoàn thiện quy trình đào tạo CBCNV cho phù hợp với yêu cầu của NHCTVN.
ü Xây dựng hệ thống nhà cung ứng đào tạo phong phú, có uy tín và chất lượng cao.
ü Nâng cao năng lực của đội ngũ cán bộ làm hoạt động đào tạo.
ü Tăng cường khả năng phối hợp giữa các cấp, phòng ban trong NH để thực hiện tốt hơn hoạt động đào tạo và phát triển nguồn nhân lực.
ü Vận dụng những tiến bộ của công nghệ thông tin vào hoạt động đào tạo.
• Phương thức đào tạo:
Đào tạo nội bộ: Phải cải tiến phương pháp đào tạo hiện tại, cần xác định
Đào tạo ngoài Vietinbank: Cần có chiến lược trong dài hạn để giữ chân và thu hút nhân tài.
• Năng lực hệ thống đào tạo của Vietinbank:
Dự báo chính xác nhu cầu đào tạo và phát triển nguồn nhân lực: Dự báo nhu cầu đào tạo nhằm xác định nhu cầu đào tạo cụ thể trong một thời điểm, một giai
đoạn hoặc một xu hướng phát triển trong tương lai - Đáp ứng thực hiện các yêu cầu của công việc với những yêu cầu cụ thể về trình độ, kiến thức, kỹ năng và kinh nghiệm.
Đưa ra mục tiêu đào tạo rõ ràng: Cần có mục tiêu cụ thể mới tạo ra được
đích đến cho mọi người hướng tới, tạo cho cán bộ có động lực học tập.
Xây dựng chương trình đào tạo hợp lý và đa dạng phương pháp đào tạo:Thay
đổi phương pháp đào tạo và giảng dạy phù hợp với thực tiễn. Tỷ lệ giữa học lý
thuyết và thực hành là 50% – 50% hoặc 40% - 60% là phù hợp để kích thích suy nghĩ, sáng tạo và độc lập của từng cán bộ.
Nâng cao chất lượng hoạt động đánh giá hiệu quả: Cần xây dựng hệ thống tiêu chí đánh giá trước và sau khi đào tạo. Người đánh giá phải lựa chọn mục tiêu và các tiêu chí phù hợp với từng khóa học. Các tiêu chí phải được nghiên cứu một cách cụ thểđểđạt đạt kết quả cao nhất.
3.1.3.2 Phương hướng đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại Vietinbank
Dưới tác động của cuộc Cách mạng Công nghiệp 4.0, mọi lĩnh vực trong cuộc sống đều thay đổi mạnh mẽ. Hoạt động đào tạo của VietinBank cũng không nằm ngoài quỹ đạo đó. Nhiều khâu trong quá trình đào tạo đã được cải tiến, ứng dụng công nghệ mới nhằm mục tiêu cung cấp nguồn nhân lực chất lượng cao cho VietinBank.
Hiện tại, Vietinbank đã nghiên cứu và xây dựng thành công các chức năng sau, dự kiến giữa năm 2019 bắt đầu ứng dụng:
ü Triển khai “Điểm danh điện tử” bằng QR code. Trước khi lớp học diễn ra, phần mềm sẽ tựđộng sinh mã QR code và gửi trực tiếp tới email của từng
cán bộ đi đào tạo. Khi đó, cán bộ dung mã QR này quét tại máy scan để điểm danh trước các buổi học. Sự đổi mới này sẽ giúp cho cán bộ quản lý
lớp tiết kiệm thời gian và việc thanh toán hồ sơ lớp học sau đào tạo cũng
được đẩy nhanh tiến độ;
ü Lấy ý kiến đánh giá khóa học bằng mẫu khảo sát điện tử: hệ thống khảo sát online có tên Lime Survey. Kết thúc mỗi khóa học, cán bộđược đi đào tạo sẽ nhận được email kèm đường dẫn mời thực hiện khảo sát, đánh giá về lớp học trên máy tính và điện thoại bằng mạng Internet;
ü Từng bước tự động hóa công tác quản lý đào tạo bằng phần mềm Quản lý
hồ sơ lớp học với 3 mục tiêu chính: Hiện đại hóa công tác quản lýđào tạo, giảm thiểu tối đa các thao tác thủ công…Quản lý tập trung hồ sơ, dữ liệu liên quan đến đào tạo, khi cần có thể chiết xuất các báo cáo vềđào tạo một cách nhanh chóng, dễ dàng; Tăng cường công cụ kiểm tra/giám sát cho lãnh
đạo phụ trách, phòng ngừa rủi ro trong công tác thống kê, báo cáo…
ü Nâng cao chất lượng chương trình đào tạo, tiết kiệm chi phí.