Mở rộng mạng lưới dịch vụ và các đơn vị chấp nhận thẻ

Một phần của tài liệu (LUẬN văn THẠC sĩ) giải pháp phát triển dịch vụ thẻ tín dụng tại ngân hàng thương mại cổ phần kỹ thương việt nam (Trang 75 - 76)

Mạng lưới đơn vị chấp nhận thẻ là một chủ thể không thể thiếu trong quy trình thanh toán thẻ, là nơi tiếp xúc trực tiếp với khách hàng và là nơi bắt đầu của nghiệp vụ thanh toán thẻ. Do đó, khi càng có nhiều ĐVCNT tại nhiều nơi và thuộc nhiều loại hình kinh doanh khác nhau thì sự tiện ích của việc sử dụng thẻ càng tăng. Hơn nữa, nhận thức của các tầng lớp dân cư ngày càng tiến bộ, họ đã nhận thấy được sự tiện ích của việc sử dụng thẻ thanh toán. Vì vậy, Techcombank muốn cạnh tranh được với các ngân hàng khác về loại hình dịch vụ này thì cần phải:

➢ Phát triển hơn nữa các ĐVCNT, mở rộng mạng lưới ra nước ngoài để tăng doanh số thanh toán qua thẻ.

➢ Tập trung, tăng cường công tác quảng cáo, tiếp thị tới nhiều cửa hàng, các khu vui chơi giải trí, trung tâm thương mại, điểm du lịch để giúp họ thấy được lợi ích mà họ được hưởng khi làm ĐVCNT cho Techcombank. Hơn nữa, ngân hàng phải cung cấp trang thiết bị, máy móc hiện đại cho họ và có thể chưa thu phí đối với các đơn vị tiềm năng để trước mắt thu hút ngày càng nhiều số lượng các nhà hàng, khách sạn, cửa hàng....chấp nhận làm ĐVCNT.

➢ Ngược lại, Ngân hàng cùng tích cực giới thiệu các khách hàng của mình cho các ĐVCNT. Đây chính là hình thức ngân hàng quảng cáo cho các ĐVCNT của mình, làm tăng lợi thế cạnh tranh của họ so với các cửa hàng không làm ĐVCNT của ngân hàng. Như vậy, với chính sách này sẽ thu hút được càng nhiều các cửa hàng, đơn vị kinh doanh tham gia vào mạng lưới ĐVCNT của ngân hàng.

➢ Bên cạnh đó, Ngân hàng cần tính toán triển khai, mở rộng và tăng số lượng máy ATM tại các thành phố lớn, các khu công nghiệp, các khu vực đông dân cư.. Ngoài ra, ngân hàng cũng cần tính toán đầu tư vốn vào việc mở rộng hơn nữa số lượng các phòng giao dịch phục vụ khách hàng.

Hiện nay, Techcombank cũng đang nỗ lực không ngừng mở rộng địa bàn hoạt động kinh doanh. Từ các tỉnh phía Bắc, mở rộng thêm vào các tỉnh thành phía Nam. Kể đến mạnh mẽ nhất là việc Techcombank tập trung khai thác các cụm khu công nghiệp có quy mô lớn ở miền Trung và miền Nam. Việc làm này mang lại cho Techcombank một nguồn khách hàng lớn và ổn định trong những năm gần đây

Một phần của tài liệu (LUẬN văn THẠC sĩ) giải pháp phát triển dịch vụ thẻ tín dụng tại ngân hàng thương mại cổ phần kỹ thương việt nam (Trang 75 - 76)

Tải bản đầy đủ (PDF)

(103 trang)