2.1. Tổng quan về Ngân hàng Thương mại Cổ phần Kỹ Thương Việt Nam Việt Nam
2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển của NH TMCP Kỹ Thương ViệtNam Nam
Tên ngân hàng: Ngân hàng Thương mại Cổ phần Kỹ Thương Việt Nam Tên tiếng anh: Vietnam Technological and Commercial Joint Stock Bank Tên viết tắt: Techcombank
Nhãn hiệu thương mại:
Trụ sở chính: 191 Bà Triệu, Hoàn Kiếm, Hà Nội
Được thành lập ngày 27/09/1993 với số vốn ban đầu là 20 tỷ đồng, trải qua 18 năm hoạt động, đến nay Techcombank đã trở thành một trong những ngân hàng thương mại cổ phần hàng đầu Việt Nam với tổng tài sản đạt trên 232,522 tỷ đồng (tính đến hết năm 2016).
Techcombank có cổ đơng chiến lược là ngân hàng HSBC với 20% cổ phần với mạng lưới hơn 300 chi nhánh, phòng giao dịch trên 44 tỉnh và thành phố trong cả nước. Techcombank còn là ngân hàng đầu tiên và duy nhất được tạp chí Financial Insights tặng danh hiệu Ngân hàng dẫn đầu về giải pháp và ứng dụng công nghệ. Hiện tại, với đội ngũ nhân viên lên tới trên 7.800 người, Techcombank luôn sẵn sàng đáp ứng mọi yêu cầu về dịch vụ dành cho khách hàng. Techcombank hiện phục vụ trên 2,3 triệu khách hàng cá nhân, trên 66 .000 khách hàng doanh nghiệp.
Với những nỗ lực phát triển và sự đóng góp cho nền tài chính Việt Nam, Techcombank đã đạt nhiều giải thưởng quan trọng như:
“Ngân hàng có dịch vụ khách hàng tốt nhất Việt Nam” do The Global Banking & Finance Review bình chọn năm 2014
“Ngân hàng bán lẻ nội địa của năm” do Asian Banking and Finance bình chọn năm 2014
“Ngân hàng bán lẻ tốt nhất Việt Nam” do Global Banking & Finance Review bình chọn năm 2015
“Ngân hàng Việt Nam xuất sắc của năm” do tạp chí Asia Risk Magazine bình chọn năm 2016
Giải bạch kim “Ngân hàng nội địa tốt nhất Việt Nam” do Finance Asia bình chọn năm 2016
2.1.2. Các hoạt động kinh doanh chủ yếu của NH TMCP Kỹ Thương ViệtNam Nam
Hoạt động huy động vốn
Huy động tiền gửi tiết kiệm khơng kỳ hạn và có kỳ hạn của các tổ chức, cá nhân thuộc mọi thành phần kinh tế trong và ngoài nước theo các quy định chung của Ngân hàng Techcombank thơng qua các gói sản phẩm: Tiết kiệm thường, Tiết kiệm phát lộc, Tiết kiệm theo thời gian thực gửi, Tiết kiệm đa năng, Tiết kiệm trả lãi định kỳ.
Huy động tiền gửi thanh toán của các cá nhân, tổ chức thuộc mọi thành phần kinh tế trong và ngồi nước thơng qua dịch vụ tài khoản gồm: Tài khoản tiền gửi thanh toán, Tài khoản tiền gửi chuyên dùng.
Huy động vốn từ nguồn đi vay Ngân hàng Nhà nước, thị trường vốn và các tổ chức tín dụng khác trong nước.
Hoạt động tín dụng
Cho vay: Techcombank cho vay ngắn hạn, trung và dài hạn, thấu chi, vay
vốn theo món hoặc theo hạn mức bằng VND đối với các cá nhân, tổ chức theo các quy định chung của pháp luật và ngân hàng với nhiều hình thức tín dụng phong phú, thời hạn vay và phương thức trả nợ linh hoạt, lãi suất ưu đãi đáp ứng mọi nhu cầu tiêu dùng và đầu tư.
Chiết khấu: Techcombank thực hiện chiết khấu các loại chứng từ có giá
nhằm đáp ứng nhu cầu mua lại chứng từ có giá của khách hàng, giúp khách hàng có thể thu xếp nguồn vốn phục vụ mục đích tiêu dùng, kinh doanh một cách nhanh chóng.
Bảo lãnh: Techcombank cung cấp đa dạng các loại hình bảo lãnh với các điều
kiện linh hoạt, giúp các doanh nghiệp đáp ứng được yêu cầu của đối tác, nhà mời thầu với quy trình nhanh gọn, mức phí cạnh tranh như: Bảo lãnh vay vốn, Bảo lãnh thanh toán, Bảo lãnh dự thầu, Bảo lãnh thực hiện hợp đồng, Bảo lãnh hồn thanh tốn.
Bao thanh toán: Bao thanh toán là giải pháp thanh tốn tồn diện cho doanh
nghiệp có nhu cầu ứng trước cho khoản phải thu phát sinh từ hợp đồng xuất khẩu có phương thức thanh tốn trả chậm. Techcombank sẽ đảm bảo an tồn cho tài chính của nhà cung cấp thơng qua quản lý các khoản phải thu và dịch vụ thu hộ chuyên nghiệp.
Hoạt động thanh toán
Với mạng lưới được nối mạng trực tuyến trên toàn quốc, là thành viên của hệ thống thanh toán điện tử liên ngân hàng CITAD và E-bank của Vietcombank, Techcombank thực hiện các giao dịch thanh toán đi và đến trong nước như chuyển tiền mặt, ủy nhiệm thu, ủy nhiệm chi, séc cho các cá nhân và doanh nghiệp với thời gian nhanh chóng và tiết kiệm chi phí.
Ngân hàng Techcombank là một trong những ngân hàng hàng đầu Việt Nam về khối lượng giao dịch và chất lượng của dịch vụ thanh toán quốc tế. Với mạng lưới hơn 8.427 ngân hàng đại lý tại 88 quốc gia trên thế giới, Techcombank thực hiện thanh tốn quốc tế thơng qua các dịch vụ: Thanh toán chuyển tiền bằng điện, Thanh toán nhờ thu chứng từ, Thanh tốn thư tín dụng chứng từ.
Dịch vụ thẻ
Thẻ ghi nợ nội địa - F@staccess, F@staccess i: Thẻ được kết nối trực tiếp
với tài khoản cá nhân mở tại Techcombank, cung ứng dịch vụ 24/7 và được chấp nhận thanh toán tại hệ thống máy ATM và các đơn vị chấp nhận thanh toán thẻ (POS) lớn nhất trên toàn quốc.
Thẻ ghi nợ quốc tế - Techcombank Visa: Thẻ được chấp nhận thanh toán tại
hàng triệu đơn vị chấp nhận thẻ Visa và được sử dụng tại tất cả các máy rút tiền tự động – ATM tại Việt Nam và 220 quốc gia trên toàn thế giới.
Các dịch vụ khác
Techcombank thực hiện đầu tư với các doanh nghiệp, tổ chức tín dụng và cung cấp dịch vụ ủy thác đầu tư với mức sinh lời cố định; dịch vụ tư vấn đầu tư bao gồm tư vấn thẩm định dự án, tư vấn quản lý tài chính doanh nghiệp, tư vấn phát hành chứng từ có giá…
Techcombank thực hiện mua bán giao ngay, có kì hạn, quyền chọn và hốn đổi các loại ngoại ngoại tệ mạnh với các thủ tục đơn giản nhanh gọn nhẹ, giá cả cạnh tranh và theo sát với thay đổi tỷ giá trên thị trường quốc tế.
Techcombank thực hiện làm đại lý và dịch vụ uỷ thác cho các tổ chức tài chính tín dụng, các cá nhân trong và ngoài nước như: Tiếp nhận và triển khai các dự án uỷ thác vốn, dịch vụ giải ngân cho các dự án đầu tư, dự án uỷ nhiệm, thanh toán thẻ tín dụng, séc du lịch.
Techcombank cũng cung ứng các dịch vụ như: Cho thuê két sắt, cất trữ, chi trả lương tại doanh nghiệp, chi trả kiều hối, chuyển tiền nhanh…