Bột thực phẩm Tài Ký
2.3.1. Về số lượng nguồn nhân lực
Công ty cổ phần Bột thực phẩm Tài Ký luôn xác định yếu tố nguồn nhân lực giữ vai trò cốt lõi trong hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty, nếu số lượng cán bộ và người lao động không đảm bảo thì sẽ ảnh hưởng rất lớn đến quá trình sản xuất kinh doanh của công ty. Vì thế số lượng cán bộ và NLĐ phải luôn đảm bảo tính đầy đủ, đáp ứng quy mô hoạt động của công ty.
Hằng năm, trước ngày 25 của tháng cuối năm, căn cứ vào kế hoạch sản xuất kinh doanh cũng như nhu cầu về nguồn nhân lực cho các ví trí cần bổ sung, các đơn vị, phòng ban của công ty sẽ rà soát nguồn nhân lực hiện có, xây dựng kế hoạch điều chuyển nội bộ, sắp xếp lại nguồn nhân lực dôi dư, xác định nhu cầu tuyển dụng và lập kế hoạch tuyển dụng, chuyển về Phòng hành chính nhân sự để tổng hợp và trình lãnh đạo công ty xét duyệt kế hoạch tuyển dụng cho năm tiếp theo. Thực tế chú trọng vào hoạt động tuyển dụng, nâng cao chất lượng tuyển
dụng thông qua các tiêu chí từ nguồn tuyển dụng, hồ sơ, quy trình tuyển dụng… là điều kiện tất yếu để phát triển nguồn nhân lực tại bất cứ đơn vị sản xuất kinh doanh nào, tất nhiên không thể loại trừ Công ty cổ phần Bột thực phẩm Tài Ký.
- Nguồn tuyển dụng: Nguồn tuyển dụng nhân sự đa dạng từ các nguồn: Giới
thiệu từ nội bộ của công ty, tuyển dụng đại trà trên các phương tiện thông tin đại chúng, tổ chức thi tuyển các ứng viên hằng năm để thu hút nhân tài….
Dưới đây là bảng thống kê số lượng hồ sơ đăng ký tuyển dụng tại công ty cổ phần Bột thực phẩm Tài Ký theo nguồn tuyển dụng giai đoạn từ năm 2017 đến năm 2019:
Bảng 2.7. Số lượng ứng viên đăng ký tuyển dụng tại công ty theo nguồn tuyển dụng, giai đoạn 2017-2019
ĐVT: Người
Tiêu chí
Năm 2017 Năm 2018 Năm 2019
Số lượng Tỷ lệ % Số lượng Tỷ lệ % Số lượng Tỷ lệ % Tổng số ứng viên nộp hồ sơ 96 100,0 128 100,0 160 100,0
Nguồn ứng viên bên ngoài 85 88,5 111 86,7 124 77,5 Nguồn ứng viên bên trong 11 11,5 17 13,3 36 22,5
(Nguồn: Phòng HC-NS)
Một khi giám đốc công ty Cổ phần Bột thực phẩm Tài Ký hoạch định chiến lược phát triển kinh doanh thì sẽ kèm theo các yếu tố như phát sinh thêm nguồn lực để phụ vụ cho công tác này, song song với việc này thì phòng HC- NS phải có sự chủ động cho nguồn lực trên dựa vào các tiêu chí và mục tiêu đã đặt ra từ phía công ty, có thể tuyển dụng ứng viên bên ngoài hoặc luân chuyển nhân sự từ các phòng ban này sang phòng ban khác, bên cạnh đó vẫn đáp ứng được rằng các cá nhân có đủ phẩm chất đạo đức cũng như tiêu chuẩn, kỹ năng cần thiết và điều quan trọng là phải phù hợp để thực hiện công việc mới tiếp quản thật tốt. Nếu phòng HC-NS cảm thấy sư việc mang tính chất cơ mật vượt ngoài thẩm quyền kiểm soát thì phải làm văn bản gửi yêu cầu tuyển dụng trình lãnh đạo công ty phê duyệt để thông báo tuyển dụng. Trong những năm gần
đây Công ty Cổ phần Bột thực phẩm Tài Ký luôn đa dạng các nguồn tuyển dụng, chủ yếu theo nguồn bên ngoài. Năm 2017 trong tổng số 96 ứng viên nộp hồ sơ tuyển dụng thì chỉ có 11 ứng viên từ nguồn bên trong, chiếm đến 11,5%; đến năm 2018 có tới 13,3% và đạt 22,5% trong năm 2019. Còn đối với nguồn tuyển dụng bên ngoài, số lượng khá cao, cụ thể năm 2017 có tới 85 người, chiếm tỷ lệ 88,5%, tỷ lệ này đến năm 2019 đạt 77,5%. Chính việc tuyển dụng cán bộ minh bạch và công bằng mà những năm qua công tác cán bộ của Công ty cổ phần Bột thực phẩm Tài Ký cũng như chất lượng công tác của đội ngũ NLĐ luôn đạt kết quả đáng khen ngợi.
- Chất lượng tuyển dụng
Bảng 2.8. Kết quả tuyển dụng tại công ty theo nguồn tuyển dụng, giai đoạn 2017-2019
ĐVT: Người
Tiêu chí ĐVT
Năm 2017 Năm 2018 Năm 2019
Số lượng Tỷ lệ % Số lượng Tỷ lệ % Số lượng Tỷ lệ % Tổng số hồ sơ nộp Bộ 96 100,0 128 100,0 160 100,0
Số hồ sơ đạt yêu cầu Bộ 64 66,7 87 68,0 132 82,5 Số hồ sơ không đạt yêu cầu. Bộ 32 33,3 41 32,0 28 17,5 Số lượng tuyển dụng so với số hồ sơ đạt yêu cầu. Người 24 37,5 28 32,2 32 24,2 (Nguồn: Phòng HC-NS)
Bảng số liệu trên cho thấy: tổng số hồ sơ nộp vào Công ty Cổ phần Bột thực phẩm Tài Ký đạt yêu cầu khá cao so với tổng số hồ sơ không đạt, cụ thể:
Năm 2017 trong tổng số 96 hồ sơ xin ứng tuyển, kết quả sơ tuyển ban đầu có tới 64 hồ sơ đạt yêu cầu tiêu chí tuyển dụng của đơn vị, chiếm tỷ lệ 66,7%, có 32 hồ sơ không đạt yêu cầu tuyển dụng chiếm tỷ lệ 33,3%. Đến năm 2018 trong tổng số 128 hồ sơ nộp vào có 87 hồ sơ đạt yêu cầu, chiếm tỷ lệ 68,0% và có 41 hồ sơ không đạt yêu cầu, chiếm tỷ lệ 32,0%. Tỷ lệ đạt yêu cầu và không đạt yêu cầu trong năm 2019 lần lượt là 82,5% và 17,5%.
Theo đó, kết quả tuyển dụng trong năm 2017 đạt 37,5% trong tổng số 66,7% hồ sơ đạt yêu cầu, tỷ lệ này lần lượt trong 2 năm 2018 và 2019 là 32,2% và 24,2%.
Hình 2.7. Tỷ lệ kết quả tuyển dụng của công ty, giai đoạn 2017-2019
(Nguồn: Phòng HC-NS)
2.3.2. Về chất lượng nguồn nhân lực
Công ty Cổ phần Bột thực phẩm Tài Ký đã nhận thức được tầm quan trọng của công tác đào tạo và bồi dưỡng nguồn nhân lực, nâng cao trình độ cho đội ngũ cán bộ và người lao động, vì vậy ban lãnh đạo công ty rất quan tâm đầu tư rất nhiều vào việc tổ chức học tập, đào tạo, bồi dưỡng chuyên môn, nghiệp vụ cho đội ngũ cán bộ và NLĐ; Công tác đào tạo nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần Bột thực phẩm Tài Ký được thực hiện theo các quy trình của Hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2008 Quy trình đào tạo, bồi dưỡng và phát triển nguồn nhân lực; chính vì vậy từ khâu xác định nhu cầu; đánh giá nhu cầu; xây dựng chương trình học tập, tổ chức học tập; đánh giá đào tạo... được thực hiện bài bản. Việc phát triển cá nhân được công ty tiến hành từ những cán bộ mới tuyển dụng cho đến những cán bộ đang làm việc không phân biệt đối tượng, mọi cán bộ và NLĐ đều được đối xử công bằng và đều có cơ hội được học tập như nhau.
Tùy vào yêu cầu thực tế công việc trong từng giai đoạn, năng lực, trình độ chuyên môn của từng người hiện có và mục tiêu chiến lược của công ty mà các phòng, ban lập kế hoạch đào tạo và đề nghị lãnh đạo công ty cử cán bộ đi đào tạo, trong đó phải trình bày rõ ràng, cụ thể về số lượng cán bộ cần đào tạo, ngành nghề cần đào tạo, thời gian đào tạo, kinh phí đào tạo.
* Lựa chọn đối tượng đào tạo
Việc lựa chọn đối tượng đào tạo của Công ty Cổ phần Bột thực phẩm Tài Ký được xác định dựa trên kế hoạch đào tạo và phù hợp với mục tiêu đào tạo. Công ty chia làm 02 đối tượng đào tạo là cán bộ làm công tác lãnh đạo và chuyên viên để bố trí các khóa đạo tạo phù hợp.
ĐVT: Người
Hình 2.8. Số lượng NLĐ cử đi đào tạo phân theo đối tượng đào tạo của công ty, giai đoạn 2017-2019
(Nguồn: Phòng HC-NS)
Đối với các khóa học mà cán bộ được cử đi học ngắn hạn để nâng cao kiến thức thì công ty cổ phần Bột thực phẩm Tài Ký thường ưu tiên lựa chọn những cán bộ và người lao động nguồn để đào tạo, những cán bộ có khả năng, kiến thức cao trong lĩnh vực mà công ty đang thực hiện. Những người này phải thỏa mãn những yêu cầu như: phải là những người có trình độ, độ tuổi chưa cao... đang làm việc tại những bộ phận chính quan trọng tại công ty.
Trong những năm gần đây, cụ thể là giai đoạn 2017 – 2019, đối tượng là các cán bộ làm công tác lãnh đạo của công ty được đi đào tạo có xu hướng tăng, nhưng không đáng kể qua các năm. Năm 2017 công ty cử 3 người làm công tác lãnh đạo đi đào tạo, năm 2018 có 5 người, năm 2019 công ty cử 6 người thuộc đối tượng là cán bộ lãnh đạo được đi đào tạo. Đây là những cán bộ nằm trong danh sách những cán bộ trẻ, nguồn có tiềm năng và năng lực làm lãnh đạo tại các bộ
phận, phòng ban nên công ty cử đi để dự nguồn sau này.
Danh sách các đối tượng đào tạo của công ty thường được kèm theo cùng với phương pháp được sử dụng trong giảng dạy và các chi tiết có liên quan tới quá trình đào tạo như những yêu cầu với người làm công tác lãnh đạo của công ty tạo điều kiện vật chất và các điều kiện về thời gian hay phương tiện đi lại nếu cần thiết… Sau khi danh sách này được trình lên lãnh đạo công ty và được duyệt thì cán bộ này sẽ được đưa vào kế hoạch đào tạo của công ty trong năm đó.
* Chương trình đào tạo
Trong tiến trình hội nhập kinh tế quốc tế ngày càng sâu rộng như hiện nay thì việc phát triển gắn liền với đổi mới công nghệ là xu hướng tất yếu, quyết định sự sống còn của các doanh nghiệp nói chung cũng như sự thành công của công ty cổ phần Bột thực phẩm Tài Ký nói riêng. Do đó nên cần có chiến lược về phát triển nguồn nhân lực rõ ràng về số lượng và về chất lượng kể cả về cơ cấu nhằm đáp ứng phù hợp với yêu cầu của công ty. Nhận thức được điều đó, trong thời gian qua, công ty cổ phần Bột thực phẩm Tài Ký đã quan tâm đầu tư cho nhiệm vụ đào tạo nâng cao trình độ kiến thức, chuyên môn kỹ thuật cho đội ngũ cán bộ và người lao động trong công ty.
Dưới đây là bảng thống kê về cơ cấu đào tạo tính theo nội dung đào tạo của công ty, giai đoạn 2017-2019.
Bảng 2.9. Cơ cấu đào tạo tính theo nội dung đào tạo của công ty, giai đoạn 2017-2019
ĐVT: Người
Tiêu chí
Năm 2017 Năm 2018 Năm 2019
Số lượng Tỷ lệ (%) Số lượng Tỷ lệ (%) Số lượng Tỷ lệ (%) Đào tạo chuyên môn,
nghiệp vụ 25 51,0 38 63,3 52 76,5
Kỹ năng lãnh đạo 3 6,1 5 8,3 6 8,8
Khác 21 42,9 17 28,3 10 14,7
Tổng số đào tạo 49 100,0 60 100,0 68 100,0
Hàng năm ban lãnh đạo tổ chức đào tạo cho đội ngũ cán bộ và NLĐ tại công ty với các nội dung chủ yếu là: Nội dung đào tạo về chuyên môn, nghiệp vụ, về kỹ năng lãnh đạo và một số nội dung khác. Trong những năm gần đây, số lượng NLĐ được tham gia đào tạo theo các nội dung này có sự phân bổ không đồng đều, chủ yếu tập trung đào tạo chuyên môn nghiệp vụ. Trong đó đào tạo về ngoại ngữ ít được chú trọng nhất so với các nội dung còn lại. Năm 2017 số cán bộ và NLĐ được đi đào tạo về chuyên môn nghiệp vụ là 25 người, tương đương với 51,0%; sang năm 2018 tỷ lệ này là 63,3% tổng số cán bộ và NLĐ được đi đào tạo của công ty. Năm 2019 trong tổng số 68 người được tham gia đào tạo thì có 6 người, tương đương với 8,8% được tham gia đào tạo kỹ năng lãnh đạo, và 52 người, chiếm tỷ lệ 76,5% người được cử đi đào tạo chuyên môn nghiệp vụ.
Nội dung các khóa đào tạo khác như: đào tạo về kỹ năng bán hàng, kỹ năng thuyết phục khách hàng, kỹ năng giao tiếp… Lãnh đạo công ty chú trọng những nội dung này nhằm mục đích: Cập nhật kiến thức mới cho cán bộ, giúp cán bộ áp dụng thành công khi tiếp xúc, đàm phán và giao tiếp với khách hàng, đối tác…; Khuyến khích, động viên cán bộ và NLĐ thỏa mãn nhu cầu phát triển của họ; Đào tạo nhằm không ngừng hoàn thiện và nâng cao kỹ năng chuyên môn của người lao động để đáp ứng nhu cầu ngày càng phát triển của công việc, phục vụ tốt cho mục tiêu phát triển lâu dài của công ty, đây cũng là bước đi quan trọng để không ngừng phát triển NNL tại công ty.
* Phương pháp đào tạo
Để công tác đào tạo mang lại hiệu quả cao thì bên cạnh chương trình, nội dung đào tạo hợp lý, thì việc đưa ra một phương pháp đào tạo thích hợp cũng là yếu tố vô cùng quan trọng.
Bảng 2.10. Số lượng NLĐ đào tạo tính theo phương pháp đào tạo của công ty, giai đoạn 2017-2019
ĐVT: Người
Tiêu chí
Năm 2017 Năm 2018 Năm 2019
Số lượng Tỷ lệ (%) Số lượng Tỷ lệ (%) Số lượng Tỷ lệ (%) Đào tạo trong công việc 26 53,1 39 65,0 41 60,3 Đào tạo ngoài công việc 14 28,6 21 35,0 27 39,7
Tổng số đào tạo 40 81,6 60 100,0 68 100,0
Phương pháp đào tạo chủ yếu được công ty cổ phần Bột thực phẩm Tài Ký áp dụng là các phương pháp đào tạo trong công việc. Mặc dù tỷ lệ cán bộ và NLĐ tham gia phương pháp đào tạo này cao hơn so với đào tạo ngoài công việc nhưng không được nhiều. Năm 2017 toàn công ty có 40 cán bộ và NLĐ được tham gia đào tạo thì có đến 26 người, tương đương với 53,1% tham gia phương pháp đào tạo trong công việc, còn lại 28,6% đào tạo ngoài công việc.
Tỷ lệ cán bộ và NLĐ tham gia đào tạo trong công việc trong năm 2018 là 65,0%, và 35,0% là tỷ lệ người lao động tham gia đào tạo ngoài công việc. Năm 2019, tỷ lệ cán bộ và NLĐ tham gia đào tạo trong và ngoài công việc lần lượt là 60,3% và 39,7%.
- Để đánh giá được công tác đào tạo của công ty cổ phần Bột thực phẩm Tài Ký mang lại hiệu quả như thế nào, tác giả tiến hành khảo sát 77 ý kiến của người lao động tại công ty, kết quả thể hiện bảng dưới đây:
Bảng 2.11. Đánh giá của cán bộ và NLĐ về nội dung đào tạo
ĐVT: Người Nội dung Mức độ Rất phù hợp Ít phù hợp Không phù hợp Số phiếu Tỷ lệ (%) Số phiếu Tỷ lệ (%) Số phiếu Tỷ lệ (%) Kiến thức kỹ năng của
chương trình đào tạo phù
hợp với công việc. 59 76,6 18 23,4 0 0,0 Kiến thức kỹ năng của
chương trình đào tạo phù hợp với mong muốn.
60 77,9 15 19,5 2 2,6
(Nguồn: Kết quả điều tra khảo sát)
Từ bảng số liệu bảng trên cho thấy: Phần lớn người lao động được khảo sát cho rằng, các kiến thức kỹ năng của chương trình đào tạo đã phù hợp với yêu cầu công việc đặt ra. Nhưng vẫn có 18 phiếu trên tổng số 77 phiếu chiếm tỉ lệ 23,4% thì cho rằng nó cũng ít phù hợp. Điều này nói lên việc lãnh đạo công ty cần phải có nghiên cứu, xem xét sao cho các khoá đào tạo phù hợp với thực
tế của công việc đặt ra. Nghĩa là cần bám chắc vào các bản mô tả công việc, phân tích các công việc cho chính xác.
Mặc dù các kiến thức kỹ năng phù hợp với công việc mang tỷ lệ cao nhưng những kiến thức này lại không đáp ứng được nhiều so với mong đợi của người đi đào tạo. Có tới 15 người (chiếm tỉ lệ 19,5%) nhận thấy nội dung đào tạo không được như những gì mình mong muốn và có 2 người (chiếm tỉ lệ 2,6%) cho rằng không có một sự phù hợp nào giữa nhu cầu với kiến thức kỹ năng giảng trong khoá đào tạo. Điều này có thể do phương pháp giảng dạy và truyền đạt của người giảng hoặc do việc lên chương trình chưa sát với mong muốn của cán bộ và NLĐ.
- Về chương trình đào tạo